Социально-психологические модели коммуникатора
Социально-психологические модели коммуникатора
В рамках Йельской школы «экспериментальной риторики» Г. Келман выделил три важнейшие для коммуникативного воздействия характеристики коммуникатора, связав их с определенными психологическими механизмами восприятия аудиторией медиасообщений:
1) «кредитность»
2) «привлекательность»
3) «власть»
Теоретически выделенные Келманом характеристики коммуникатора нашли свое эмпирическое подтверждение соответственно в следующих трех факторах психосемантического исследования: «квалификация», «безопасность» и «динамизм» коммуникатора, выявленных позже другими американскими исследователями: Берло, Лемертом и Мертцером. Фактор «квалификация» схож с келмановским фактором «кредитность». фактор безопасности — с келмановским фактором «привлекательность», а фактор «динамизм» — с келмановским фактором «власть». По данным этих авторов, наибольшее значение для коммуникативного воздействия имеет фактор безопасности (добрый, отзывчивый, дружественно расположенный, приветливый, мягкий, один из нас). В наименьшей степени на положительную оценку коммуникатора влияет фактор «динамизма» (наступательный, настойчивый, агрессивный, энергичный).
В рамках «экспериментальной риторики» было проведено много исследований, подтвердивших действие выделенных факторов, особенно факторов «кредитности» и «привлекательности». На их основании делались конкретные рекомендации нередко манипуляторского характера. Например, для того чтобы повысить убедительность своего выступления в аудитории, которая не разделяет взгляды коммуникатора, рекомендовалось в начале сообщения высказать взгляды, которые разделяются аудиторией, даже если они не имеют прямого отношения к основному содержанию выступления. При этом должен сработать психологический механизм идентификации и соответственно фактор «привлекательности» или «безопасности» (коммуникатор «похож на нас»). После этого аудитория будет лучше воспринимать остальную часть сообщения.
В 1980-е гг. в американских исследованиях массовой коммуникации была предложена так называемая «харизматическая модель коммуникатора применительно к исследованию телеведущих новостей. Автор этой концепции — Дж. Голдхабер. Голдхабер считает, что успех телевизионных новостных передач гораздо больше связан с «харизмой» той личности, которая передает эти новости, чем с информационным содержанием передач. Под «харизмой» понимается «личный магнетизм», лидерство, которое проистекает от личности. На основе многолетних исследований фирмы Голдхабера выделены 3 типа «харизматической личности» коммуникатора СМИ:
1)герой — идеализированная личность: смел, агрессивен, говорит, что «мы хотим», выглядит, как «мы хотим» (пример — Джон Кеннеди);
2)антигерой — «простой человек», «один из нас». Выглядит, как «мы все», говорит то, «что и мы», «думает, как мы». С ним мы чувствуем себя «безопасно»;
3) мистическая личность — чужой нам, необычен, непредсказуем во всем.
Соответственно выделяются характеристики «харизматической личности» коммуникатора по 5 шкалам:
- внешность,
- сексуальность,
- схожесть мнений с аудиторией,
- действия,
- профессиональное мастерство.
Бабакина София ЖБО-191