Теорія екскурсійної справи
Слово „теорія” в перекладі з грецької мови означає спостереження, розгляд, дослідження. Цей термін має декілька значень:
1)логічне узагальнення досвіду, практики, в якому відбиваються об’єктивні закономірності природи i суспільства;
2)сукупність узагальнених положень, що утворюють певну науку або один з її розділів;
3)система ідей в тій чи іншій галузі знань;
4)найвища i найбільш розвинена форма організації наукового знання, яка дає цілісне уявлення про закономірності зв'язків, що існують у певній області.
Теорія екскурсійної справи - це сума наукових положень, що лежать в основі управлінсько-організаційних заходів i виробничо-обслуговуючої діяльності з формування, просування, продажу i надання послуг: організаційного, інформаційно - методичного i сервісного забезпечення задоволення потреб населення в екскурсійному обслуговуванні - екскурсійної діяльності.
Теоретико-методологічне підґрунтя виробничо-обслуговуючої діяльності в екскурсійній справі формує екскурсознавство - галузь теоретичних знань, яка вивчає функціонально - діяльнісну сутність, методи моделювання, підготовки й проведення екскурсій; досліджує головні напрямки i зміст розвитку екскурсійної діяльності в конкретних просторово-часових умовах; визначає змістовно-методологічну сутність підготовки спеціалістів з екскурсійного обслуговування (екскурсоводів, методистів екскурсійної справи).
Розгляд питань екскурсійної теорії, її розвиток мають на меті:
а) моделювання того, якою має бути екскурсія в ідеалі;
б) визначення механізму впливу екскурсії на свідомість людини;
в) усвідомлення i використання основних закономірностей i особливостей екскурсії;
г) встановлення критеріїв якості екскурсій, засобів підвищення їх ефективності;
д) формулювання теоретичних основ екскурсійної справи.
Вирішальну роль у забезпеченні обґрунтованості управлінською організаційних заходів щодо екскурсійної діяльності, напрямів розвитку екскурсійної справи на різних рівнях практичного господарювання - від рівня окремого підприємства до рівня національного, світового господарства - визначає відповідна прикладна інтерпретація теоретичних засад маркетингу i менеджменту туризму та сфери обслуговування.
Фундаментом забезпечення активного впливу на уявлення, сприйняття, емоції, свідомість та підсвідомість людей при проведенні екскурсій є основи екскурсійної теорії. Насамперед - це сукупність понять:
– функції екскурсії, її основні ознаки i аспекти;
– особливості показу i розповіді;
– екскурсійний метод;
– класифікація екскурсій;
– диференційований підхід до екскурсійного обслуговування; методологія i методика;
– елементи екскурсійної педагогіки i логіки;
– основи професійної майстерності екскурсовода.
Важливою складовою екскурсійної теорії е питання екскурсійного методу, методології екскурсійної справи i методики. Поняття метод, методологія i методика взаємопов’язані i обумовлені.
Основи екскурсійної методики, що розглядають прийоми, які використовуються при підготовці i проведенні екскурсій, їх роль в реалізації функціонального i діяльності змісту екскурсій як типу рекреаційної діяльності, е невід’ємною складовою екскурсійної теорії.