12.17. Неиспользованный билет не дает права входа на другие мероприятия.
13. Возврат билетов в случаях отмены, замены или переноса мероприятия
13.1. В случае отмены, замены или переноса мероприятия Зритель вправе обратиться с Заявлением о возврате денежных средств в следующие сроки:
- при замене мероприятия – со дня объявления о замене и не позднее чем за 3 дня до даты мероприятия;
- при отмене мероприятия – со дня его отмены до даты, когда отмененное мероприятие должно было состояться;
- при переносе мероприятия – со дня объявления о переносе и не позднее чем за 3 дня до новой даты мероприятия.
После указанной даты билеты к возврату не принимаются и их стоимость Зрителю не возмещается.
13.2. Билеты, купленные на перенесенное или замененное мероприятия действительны на вновь объявленное мероприятие.
13.3. Театр при возврате Зрителем билета на мероприятие вправе предложить ему посетить это мероприятие в другое время или посетить другое проводимое Театром мероприятие либо вернуть стоимость билета.
13.4. Информация о замене, отмене или переносе мероприятия, о порядке и сроках возврата билетов размещается на сайте Театра и в кассе Театра.
14. Нахождение в театре и просмотр спектакля
14.1. Пуск Зрителей в Театр начинается за 45 минут до начала спектакля. Вход в зрительный зал возможен не ранее чем за 15 минут до начала спектакля. Вход в зрительный зал после третьего звонка запрещен.
14.2. Проход в Театр осуществляется строго по Комплекту билета или Электронному билету.
14.3. В случае обнаружения у Зрителя запрещенные к проносу в Театр предметы, администрация Театра имеет право отказать ему в посещении Театра.
14.4. Зритель должен соблюдать дресс-код, соответствующий мероприятию, не являться на мероприятия Театра в шортах, майках и сланцах.
14.5. После спектакля не позднее окончания работы гардероба Зрители обязаны покинуть помещения Театра.
14.6. Зрители обязаны занимать места, согласно номера ряда и места, указанных в билете.
14.7. Запрещается занимать без согласования с администрацией места отличные от указанных в билетах.
14.8. Администрация Театра имеет право осуществлять проверку у Зрителей наличия и действительности билетов.
14.9. Опоздавшие Зрители, в виде исключения, могут посмотреть первый акт спектакля на имеющихся свободных местах (при наличии таковых), при этом занимая места, предложенные контролером (свободные крайние места, и места в последних рядах), а в антракте пересесть на места, указанные в билетах.
14.10. Запрещается стоять между рядами, в проходах и у дверей во время спектакля.
14.11. На время спектакля необходимо выключить мобильные телефоны, автомобильные сигнализации или переключить их в беззвучный режим работы.
14.12. За нарушение порядка в зрительном зале администрация Театра имеет право потребовать от нарушителя выйти из зрительного зала и в случае невыполнения требования вывести его из зрительного зала.
14.13. При групповом посещении спектакля, старший группы и родители принимают на себя полную ответственность за каждого ребенка группы.
15. Гардероб
15.1. Верхнюю одежду, головные уборы, пакеты, рюкзаки, зонты Зрители должны сдавать в гардероб.
Театр не отвечает за утрату денег и других вещей, оставленных Зрителем без присмотра или сданных в гардероб, вместе с верхней одеждой.
15.2. При утере номерка или утраты личных вещей из гардероба, Зритель должен обратиться к работнику гардероба или дежурному администратору Театра.
15.3. Одежда Зрителю, потерявшему номерок, выдается в последнюю очередь.