Как начисляются баллы?
Программа "РЖД Бонус" – это возможность накапливать баллы за совершенные поездки в поездах формирования / вагонах собственности АО "ФПК", курсирующих по территории Российской Федерации и за ее пределами, и/или поездах "Сапсан" и "Аллегро" ДОСС, поездах партнеров. Полученные баллы можно обменять на премиальные поездки.
Также в рамках Программы реализованы специальные проекты:
· для студентов: проект позволяет студентам и аспирантам очных отделений учебных заведений страны получать скидку 25% на проезд в купейных вагонах и вагонах с местами для сидения, приравненных к вагонам типа "купейный" (скоростные поезда "Стриж" , "Ласточка", "Невский экспресс" и т.д.), в поездах АО "ФПК" во внутригосударственном сообщении;
· для семей: проект позволяет создать семейный счет и накапливать баллы за поездки на общем счете.
Подробнее на сайте Программы и по телефону сall-центра РЖД Бонус – 8 (800) 100-10-00.
Как стать участником?
Чтобы стать участником программы "РЖД Бонус", необходимо зарегистрироваться на сайте rzd-bonus.ru. При регистрации Вам будет присвоен уникальный номер счета, который служит для идентификации в программе. Участником программы можно стать с рождения.
Как начисляются баллы?
При каждой покупке билетов необходимо указывать номер счета, присвоенного при регистрации в "РЖД Бонус". Номер необходимо сообщить кассиру или ввести в соответствующее поле при заказе билетов на сайте pass.rzd.ru.
С 17 декабря 2013 г. баллы за поездки начисляются в зависимости от стоимости приобретенного билета из расчета: 10 рублей = 3 балла, израсходованных на приобретение билета.
Программой предусмотрены два уровня участия: базовый и золотой:
· Базовый уровень присваивается сразу после регистрации и позволяет накапливать баллы за поездки и тратить их на премиальные билеты.
· Золотой уровень – это элитный уровень участия в программе, для достижения которого участнику необходимо набрать 35 000 квалификационных баллов или совершить 50 поездок в вагоне классом не ниже "купе" в течение календарного года. Предполагается ежегодное подтверждение золотого уровня участия.
Внимание! Баллы в Программе начисляются за оплаченные и фактически совершенные участником Программы поездки в поездах формирования/вагонах собственности АО "ФПК", курсирующих по территории Российской Федерации и за ее пределами, и/или поездах "Сапсан" и "Аллегро" ДОСС, поездах партнеров, а также за приобретение товаров/использование услуг партнеров/эксклюзивных партнеров.
Баллы начисляются за поездки по полным и групповым билетам (если в билетах указываются имена пассажиров).
Баллы не начисляются за поездки по льготным проездным документам (билетам), благотворительным, безденежным, служебным и групповым проездным документам (билетам).
Баллы за поездки, оплаченные участником программы, но совершенные другими пассажирами, не начисляются.
Как восстановить неучтенные баллы?
Если при покупке билета Вы забыли указать номер счета участника, баллы в автоматическом режиме начислены не будут.
Восстановить неучтенные баллы можно в Личном кабинете на сайте программы (не ранее чем через 30 дней и не позднее чем через 120 дней после даты завершения поездки). Баллы за подобные поездки начисляются в течение 30 дней после ввода данных.
Как обменять накопленные баллы на премиальный билет?
Премиальные билеты можно оформить на сайте pass.rzd.ru в купейные вагоны, СВ и Люкс. При этом необходимо оплатить полную стоимость всех сервисных услуг, включая стоимость комплекта постельного белья.
Оформить премиальный билет можно как на себя, так и на любое другое лицо при условии достаточного количества баллов на счете "РЖД Бонус". Премия может быть оформлена только при наличии свободных мест на выбранные направление и дату.
В связи с доработками информационной системы программы лояльности "РЖД Бонус" изменяется процедура оформления премиального билета.
Срок действия баллов не ограничен*.