Перелік питань для підготовки до екзамена з дисципліни «Організація праці менеджера»
1. Роль управлінської праці в реалізації мети організації.
2. Аналіз процесу управлінської праці в організації.
3. Особливості управлінської праці в організаціях сфери послуг.
4. Аналіз специфіки праці основних категорій менеджерів.
5. Управлінські ролі менеджера в організаціях сфери послуг.
6. Аналіз якостей, необхідних сучасному менеджеру.
7. Наукова організація праці на сучасному підприємстві.
8. Реалізація завдань наукової організації праці в організації сфери послуг.
9. Способи реалізації принципів наукової організації праці.
10. Оплата і стимулювання праці як напрям наукової організації управлінської праці.
11. Розподіл і кооперація праці як напрям наукової організації управлінської праці.
12. Технічне забезпечення і механізація праці як напрям наукової організації праці.
13. Нормування праці як напрям наукової організації праці.
14. Сприятливий режим і умови праці – напрям наукової організації праці.
15. Реалізація вимог до організації робочого місця менеджера в організації.
16. Розробка комплексного плану раціональної організації праці менеджера.
17. Основні види розподілу та кооперації управлінської праці на підприємстві.
18. Аналіз особливостей розподілу функцій серед управлінського персоналу організації.
19. Розпорядча діяльність менеджера в організації сфери послуг.
20. Аналіз типів комунікативної поведінки керівників організації.
21. Комунікаційно-інформаційний аспект розпорядчої діяльності менеджера.
22. Роль планування особистої діяльності менеджера на сучасному підприємстві.
23. Способи визначення пріоритетності справ менеджера.
24. Делегування повноважень керівника організації.
25. Роль та суть нормування управлінської праці у сучасній організації.
26. Застосування методів нормування управлінської праці в організації.
27. Облік та аналіз робочого часу менеджера на сучасному підприємстві.
28. Реалізація принципів обліку робочого часу менеджера в організації.
29. Застосування методів аналізу робочого часу менеджера на сучасному підприємстві.
30. Аналіз втрат часу в діяльності менеджера в організації.
31. Сучасні заходи щодо організації робочого місця менеджера.
32. Управлінські документи організації: сутність і види.
33. Особливості організаційно-розпорядчої документації в організаціях сфери послуг.
34. Особливості адміністративного етикету в організаціях сфери послуг.
35. Особливості документів з особового складу організації.
36. Форми діловодства в організації сфери послуг.
37. Раціональна організація документообігу на підприємстві.
38. Основні напрями удосконалення діловодства і документообігу в організаціях сфери послуг.
39. Особливості роботи з документами власного архіву керівника.
40. Методи контролю за станом документаційного забезпечення управління.
41. Проведення нарад, засідань, зборів в організації.
42. Телеконференція як новий тип комунікацій.
43. Особливості ділових контактів менеджерів організацій сфери послуг.
44. Технологія проведення ділових переговорів у сучасних організаціях.
45. Реалізація правил прийому відвідувачів менеджером в організації сфери послуг.
46. Проведення ділової бесіди менеджером в організації сфери послуг.
47. Техніка контактів менеджера з підлеглим в організації сфери послуг.
48. Взаємодія керівника і секретаря-референта в організації сфери послуг.
49. Етикет ділових контактів менеджера в організації сфери послуг.
50. Проведення наради методами «мозкова атака» та «нарада без наради» (на прикладі організації сфери послуг).
Приклад побудови екзаменаційного білета
1. Роль управлінської праці в реалізації мети організації.
2. Застосування методів нормування управлінської праці в організації.
3. Сучасний менеджер повинен мати фундаментальні знання з:
а) макро- і мікроекономіки;
б) наукового менеджменту;
в) теорії розпорядництва і лідерства;
г) соціології, психології та права;
д) інформаційної технології;
е) комп’ютерної техніки;
ж) а-е разом;
з) інше.
4. Які функції належать до загальних функцій документа?
а) інформаційна;
б) соціальна;
в) комунікативна;
г) культурна;
д) всі вище перераховані;
е) інші.
СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ
Основна
1. Абрамов В. М. Нормування праці : підручник / за ред. В. М. Данюка і В. М. Абрамова. – К., 1995.
2. Автоматизированные рабочие места в управлении производством. – К. : Наукова думка, 1994.
3. Алехина И. Имидж и этикет делового человека / И. Алехина. – М., 1996.
4. Балабанова Л. В. Організація праці менеджера : навч. посіб. / Л. В. Балабанова, О. В. Сардак. – К. : ВД «Професіонал», 2004.
5. Бизюкова И. В. Кадры управления: подбор и оценка : учеб. пособие / И. В. Бизюкова. – М. : Экономика, 1998.
6. Бороздина Г. В. Психология делового общения : учеб. пособие / Г. В. Бороздина. – М., 1998.
7. Варламов К. И. Личная технология (самоменеджмент) / К. И. Варламов. – М., 1993.
8. Вигера А. М. Секретарское дело : учеб. пособие / А. М. Вигера. – Ростов н/Д : Феникс, 2001.
9. Виноградський М. Д. Організація праці менеджера : навч. посіб. / М. Д. Виноградський, А. М. Виноградська, О. М. Шканова. – К. : Кондор, 2003.
10. Гапалов В. К. Управление рабочим временем / В. К. Гапалов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Финансы и статистика, 1998.
11. Данюк В. М. Організація праці менеджера : навч. посіб. / В. М. Данюк. – К. : КНЕУ, 2006.
12. Дерлоу Д. Ключові управлінські рішення. Технологія прийняття рішень / Д. Дерлоу / пер. з анг. – К. : Наукова думка, 2001.
13. Довідник кваліфікаційних характеристик професій працівників. Вип. 1 «Професії працівників, які є загальними для всіх видів економічної діяльності». Розділ 1. «Професії керівників, професіоналів, фахівців та технічних службовців, які є загальними для всіх видів економічної діяльності». – Краматорськ : Центр продуктивності, 2005.
14. Елисеев А. Г. Организация и методика проведения деловых совещаний / А. Г. Елисеев. – К., 1995.
15. Журавель В. І. Керівник та підлеглі, або про службово-посадові взаємини / В. І. Журавель, В. М. Вайнатій, І. М. Рогач. – Ужгород : Закарпаття, 1997.
16. Зудина Л. Н. Организация управленческого труда : учеб. пособие / Л. Н. Зудина. – М. : ИНФРА-М, 1997.
17. Кибанов А. Я. Управление персоналом: регламентация труда. – 2-е изд., перераб. и доп. / А. Я. Кибанов, Г. А. Мамедзаде, Т. А. Родкина. – М. : Экзамен, 2001.
18. Колот А. М. Мотивація персоналу : підручник. – К., 2002 р.
19. Кукура С. П. Менеджмент. Подготовка управленческих кадров / С. П. Кукура, И. П. Мерзляков. – М. : Экономика, 1998.
20. Организация труда руководителей производственных подразделений промышленных предприятий : метод. рекомендации. – М. : НИИ труда, 1981.
21. Палеха Ю. И. Организация современной деловой коммуникации / Ю. И. Палеха. 2-ое изд. – К., 1996.
22. Поляков В. А. Технология карьеры. Практическое руководство. – М. : Дело ЛТД, 1995.
23. Разработка управленческих решений : учебник для вузов. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
24. Рофе А. И. Научная организация труда : учеб. пособие / Ю. И. Палеха. – М. : «МИК», 1998.
25. Савченко В. А. Управління розвитком персоналу : навч. посіб. / В. А. Савченко. – К. : КНЕУ, 2002.
26. Тарасов В. К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров / В. К. Тарасов. – Л. : Машиностроение, 1989.
27. Травин В. В. Кадровый резерв и оценка результативности труда управленческих кадров / В. В. Травин, В. А. Дятлов. – М. : Дело ЛТД, 1995.
28. Федотов В. В. Рациональная организация умственного труда / В. В. Федотов. – М. : Экономика, 1987.
29. Фельзер А. Б. Техніка роботи керівника : навч. посіб. / А. Б. Фельзер, О. В. Доброневський. – К. : Вища шк., 1993.
30. Форсайт П. Делу время: Как правильно распоряжаться своим временем / П. Форсайт / пер. с англ. – Минск : Амалфея, 1998.
Додаткова
31. Веревченко А. П. Информационные ресурсы для принятия решений : учеб. пособие / А. П. Веревченко, В. В. Горчаков, И. В. Иванов, О. В. Голодова. – М. : Академический проект, Екатеренбург : Деловая книга, 2002.
32. Гончаров В. В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала / В. В. Гончаров. – М. : МНИИПУ, 1996.
33. Качалина Л. Н. Научная организация управленческого труда – оргпроектирование / Л. Н. Качалина. – М. : Экономика, 1973.
34. Кольцов В. И. Организация труда хозяйственных руководителей: (Анализ, проектирование, методика) / В. И. Кольцов, Л. Н. Ивушкина, В. Н. Сергиенко. – М. : Экономика, 1979.
35. Кочкина Н. В. Организация труда мастеров на текстильных предприятиях / Н. В. Кочкина. – М. : Легпромбытиздат, 1986.
36. Моусов Н. К. Управление карьерой персонала / Н. К. Моусов, М. Н. Куланов. – М., 1993.
37. Научная организация труда инженера / В. М. Данюк, И. В. Кожаринов, А. М. Колот, В. А. Григоренко ; под общ. ред. В. М. Данюка. – К. :Техніка, 1981.
38. Организация труда ИТР промышленных предприятий. Вип. 3. Типовые организационные решения для ремонтной служби. – М. : НИИ труда, 1982.
39. Организация труда ИТР промышленных предприятий.т Типовые организационные решения для технологических служб. – М. : НИИ труда, 1984.
40. Попов Г. Х. Техника личной работы / Г. Х. Попов. – 4-е изд., доп. и перераб. – М .: Сов.Россия, 1979.
41. Сацков Н. Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов / Н. Я. Сацков. – К., 1993.
42. Фатхутдинов Р. А. Управленческие решения : учебник для вузов. 4-е изд., перераб. и доп. / Р. А. Фатхутдинов. – М. : ИНФРА-М, 2001.
[До змісту] [Попереднє]