Контроль за виконанням модульних завдань
Впродовж семестру проводиться два модульних контролі. Модульний контроль включає 4 теоретичних питання. Кожне теоретичне питання і задача оцінюється за шкалою 0; 1; 2 бали.
Перелік питань до ПМК
1. Управлінська праця.
2. Завдання дисципліни.
3. Основні завдання управлінської праці.
4. Основні задачі управління.
5. Хто такий менеджер?
6. Менеджери вищого рівня управління зайняті.
7. Менеджери середнього рівня управління зайняті.
8. Менеджери нижчого рівня управління зайняті.
9. Які функції виконує менеджер?
10. Яким вимогам повинен контроль в діяльності менеджера відповідати?
11. Напрями реалізації експертно-консультативної функції.
12. Основа виховної функції менеджера.
13. Які основні елементи психотерапевтичної функції менеджера?
14. Яких принципів організації роботи з людьми повинен дотримуватися менеджер, виконуючи інноваційну функцію?
15. Для ефективного управління підприємством в умовах ринку менеджер повинен відповідати сучасним вимогам і мати такі характеристики…
16. Лідерські здібності.
17. Які кроки щодо становлення керівника як лідера виділив Марк Федін, президент BKG?
18. Управлінська діяльність передбачає розподіл…
19. Змістом діяльності менеджера є процес реалізації яких функцій?
20. Компоненти організації роботи менеджера.
21. Що повинні мати менеджери?
22. Які специфічні якості повинні мати менеджери у процесі виконання своїх функцій, взаємодіючи із широким колом особистостей?
23. Які функції здійснює менеджер у процесі управління?
24. Чим характеризуються функції, які здійснює менеджер у процесі управління?
25. У процесі спілкування менеджеру доводиться виконувати такі основні ролі…
26. Які форми влади може застосовувати будь-який керівник (менеджер) на думку американських дослідників Френча та Рейвена?
27. Недоліки впливу через страх.
28. Характеристики харизматичних особистостей.
29. Недоліки харизматичних особистостей.
30. Недоліки експертної влади.
31. Основні положення японської системи управління.
32. Яким завжди повинен бути лідер?
33. Що прекрасно відчуває і розуміє лідер?
34. На чому ґрунтується влада лідера?
35. Які загальні характерні риси властиві лідерам різноманітних стилів?
36. Відмітні риси сильного лідера.
37. Що позитивно впливає на ефективність діяльності?
38. На ефективність роботи менеджера впливає уміння використовувати…
39. Що негативно впливає на результативність роботи менеджера?
40. Організація праці в апараті управління ґрунтується на розробці комплексу регламентів, які визначають місце і роль кожного структурного підрозділу в апараті управління та кожного працівника в системі управління.
41. За якими коефіцієнтами можна визначити рівень організації праці персоналу?
42. Високий організаційний ефект від колективної діяльності можуть забезпечити…
43. Кадри управління поділяють на основні категорії…
44. Чому найчастіше менеджери віддають перевагу?
45. Які запитання повинен щоденно ставити собі менеджер?
46. Які моменти необхідно продумати менеджеру зранку?
47. Правила початку дня менеджера.
48. Правила завершення робочого дня менеджера.
49. Що означає працювати антициклічно?
50. Паузи – це не втрата часу, а підзарядка енергією під час відпочинку.
51. За якими критеріями слід перевіряти справи?
52. Які працівники належать до кадрів управління?
53. Виміряти організаційний рівень, продуктивність і ефективність управлінської праці можна порівнянням…
54. Що є безпосередньою метою управління працею?
55. Як працювати антициклічно?
56. Правильна організація робочого місця дає змогу менеджеру…
57. Яким вимогам має відповідати робоче місце менеджера?
58. З яких функціональних зон складається робоче місце керівника?
59. Що повинен постійно демонструвати керівник?
60. Що є умовою ефективної діяльності керівника?
61. Оскільки службова діяльність керівника завжди має виховну спрямованість, йому повинні бути властиві певні педагогічні якості…
62. Що є обов’язковою рисою нинішнього керівника?
63. Сучасному менеджеру повинна бути притаманна широка гама ділових якостей.
64. Які фундаментальні знання повинен мати сучасний менеджер?
65. Добра теоретична підготовка і досвід практичної роботи є передумовою того, щоб менеджер володів…
66. У процесі професійної діяльності та постійного самовдосконалення менеджер розвиває управлінські уміння, що повинен уміти ефективний менеджер.
67. Основні вимоги до умінь менеджера є трансформованими знаннями, які втілюються при здійсненні конкретних управлінських операцій.
68. Категорії, що приймають на себе керівники, за якими класифікує у своїх роботах Мінцберг, в різні періоди.
69. Хто такий менеджер?
70. Хто такий бізнесмен?
71. Хто такий підприємець?
72. Які функції здійснюють менеджери?
73. Розрізняють кілька підетапів радикальної зміни економічних відносин і корінних економічних реформ, проведення яких належить до сьомого етапу (1985).
74. Які поради тим, хто хоче зекономити час, дає американський підприємець та теоретик менеджменту Харві Маккея?
75. Для чого потрібна сила волі?
76. Коли варто задавати «запитання Лакейна»?
77. Менеджерам належить вирішальна роль у…
78. Автори Андрушків Б. М. і Кузьмін О. Є. виділяють такі етапи розвитку управлінської науки за радянських часів…
79. Праця менеджера.
80. Чому праця керівника потребує раціональної організації робочого місця?
81. На що слід звернути, перш за все, увагу, розглядаючи загальні питання організації праці керівника?
82. Робоче місце керівника.
83. Що дає менеджеру правильна організація робочого місця?
84. Робоче місце менеджера має відповідати певним вимогам.
85. Що передбачає організація робочого місця менеджера?
86. З яких функціональних зон складається робоче місце керівника?
87. Що входить до набору меблів для робочої зони?
88. Які рекомендації використовувати при плануванні робочої зони менеджера?
89. Як обладнують зону відпочинку?
90. Як здійснюється планування і естетичне оформлення кабінету?
91. Що може бути в кабінеті?
92. Які рекомендації доцільно враховувати при розміщенні предметів і засобів праці безпосередньо на письмовому столі або тумбі?
93. Оптимальна висота робочої поверхні стола.
94. За потреби, у кабінеті можуть встановлюватись…
95. Що повинно бути на робочому місці менеджера?
96. Які засоби для складання і копіювання текстових документів можуть бути на робочому місці керівника?
97. Які пристрої з обробки документів можуть бути на робочому місці керівника?
98. Які пристрої належить до засобів адміністративного зв’язку і сигналізації, найважливіших елемент обладнання робочого місця менеджера?
99. Науковий менеджмент Ф. Тейлора є тим видом менеджменту, що реалізує управління за допомогою нормативів, що встановлені…
100. Ф. Тейлор розвивав наукову організацію праці в чотирьох сферах.
101. Що відносив Ф. Тейлор до основних факторів високої продуктивності праці?
102. Що, за визначенням Ф. Тейлора, становило капітал ремісника?
103. Основа наукової організації праці.
104. Що включається в «нормаль» роботи?
105. Ф. Тейлор вважав, що гарний майстер повинен мати такі якості…
106. Ф. Джильбрет виробив «єдиний найкращий метод» виконання робіт і встановив умови, необхідні для цього.
107. Які принципи продуктивності визначив Г. Емерсон?
108. А. Файоль запропонував формалізований опис роботи керівників в організаціях, виділивши характерні для них види діяльності або функції.
109. Які принципи управління персоналом були сформульовані А. Файольом?
110. За якими напрямами будується на приблизно однакових принципах кадрова політика в американських фірмах?
111. Які головні напрями містила в собі Концепція трудових настанов, розроблена Центральним інститутом праці?
112. Які етапи, на думку П. М. Керженцева, повинна проходити робота щодо впровадження НОП?
113. Що розуміє П. М. Керженцев під науковою організацією управління?
114. Які проблеми повинні бути, на думку П. М. Керженцева, об’єктом наукової організації управління?
115. Щоб забезпечити виконання встановлених перед працівниками торговельного підприємства конкретних завдань, необхідно відповідним чином організувати працю людей.
116. Що передбачає наукова організація праці?
117. На рішення яких груп завдань спрямоване впровадження наукової організації праці?
118. Які принципи полягають в основі оплати і стимулювання праці у підприємстві?
119. Що розуміється під структурою управління?
120. Організаційна структура управління.
121. Ключові поняття структур управління.
122. Відношення між елементами структури управління підтримуються завдяки.
123. Який характер носять горизонтальні зв’язки?
124. Який характер носять вертикальні зв’язки?
125. У структурі управління організацією розрізняються…
126. Що відбувається на стадії зростання?
127. На стадії зрілості в структурі управління найчастіше реалізується тенденція до…
128. На стадії спаду розробляються…
129. На стадії припинення існування організації розробляються…
130. Які такі типи управління організаціями виділяють в сучасній теорії менеджменту?
131. Ключові концептуальні положення нормативної моделі раціональної бюрократії.
132. Головні поняття бюрократичного типу структури управління.
133. Принципові відмінності від традиційної бюрократичної ієрархії у вхідному визначенні органічного типу структури.
134. Риси, що характеризують органічний тип структури управління.
135. Органічний тип структури управління припускає істотні зміни відношень всередині організації.
136. Вимоги і характеристики формування ефективних структур управління.
137. Важливий чинник формування управлінських структур.
138. Що може бути результатом використання локальних мереж?
139. Професійна етика.
140. Вчені вважають, що професійна етика виникає, як…
141. Професійна діяльність, об’єктом якої стають живі люди, утворює складну систему взаємоперехідних, взаємозумовлених моральних стосунків. До цієї системи належить, перш за все…
142. Предмет етики.
143. Предмет юридичної етики.
144. За ознаками спеціалізації юридичну етику слід поділити на…
145. За рівнем формальних вимог юридична етика може бути представлена документами такого рівня…
146. Найважливіше вітчизняне офіційне джерело юридичної етики.
147. Виникнення етичних проблем.
148. Б. Каллікот вважає, що екологічна етика має відповісти на три питання.
149. Етика як наука виникла, щоб відповісти на питання реального життя.
150. Персональна етика.
151. Психологічні механізми, властиві процесу спілкування.
152. Психологічні механізми дозволяють…
153. Що прийнято розуміти під вдачами і звичаями?
154. Мораль, або моральність, завжди виражає в своїх нормах…
155. Які питання етика досліджує ряд?
156. Етична культура…
157. Соціальна психологія називає ряд конкретних шляхів вирішення конфліктів.
158. Тільки у спілкуванні відбувається…
159. Які функції належать до загальних функцій документа?
160. Специфічні функції документа.
161. Як трактується документ?
162. Документи, одержані підприємством, проходять такі етапи…
163. Що проставляється на документах, що реєструються?
164. На чому не проставляється «Відмітка про надходження»?
165. Коли не знищуються конверти, в яких надійшли документи?
166. Що повинен зробити керівник фірми, розглядаючи вхідний документ?
167. Документи як носії інформації сприяють…
168. Документи мають ряд важливих властивостей.
169. Ознаки класифікації документів.
170. Яка основна функція офіційно-ділового стилю?
171. З яких операцій складається обробка вихідних документів?
172. Які дані необхідні для реєстрації документу?
173. Переваги системи електронного документообігу та контролю виконання документів.
174. Відмінності в українському та зарубіжному документообігу.
175. Схема документообігу з горизонтальною структурою.
176. При схемі документообігу з вертикальною структурою.
177. Основні завдання електронної системи документообігу і контролю.
178. Основні вимоги до систем електронного діловодства і контролю.
179. Функції менеджера.
180. Для менеджера, що має недолік часу на рішення виробничих, фінансових, соціальних і інших проблем, характерні…
181. Основні причини перевантаження менеджерів вищого і середнього рівнів і причини неефективного використання робочого часу.
182. Ознака організованого менеджера.
183. У чому полягає практичне значення планування особистої роботи менеджера?
184. На які питання ми намагаємося відповісти під час планування?
185. Які складові планування виділяють?
186. Яким вимогам повинні відповідати цілі менеджера?
187. Які етапи передбачає процес встановлення особистих цілей менеджера?
188. З яких етапів складається процес розробки плану особистої праці менеджера?
189. На які частини можна поділити робочий час менеджера?
190. Яке співвідношення повинно бути між плановим часом і резервом?
191. Завдяки встановленому резерву часу менеджер має змогу протягом планового періоду адекватно реагувати на…
192. Які стадії включає процес планування робочого дня (тайм-менеджмент) за методом «Альпи»?
193. Позитивні сторони методу «Альпи».
194. До плану особистої роботи менеджера, в першу чергу, заносяться…
195. Які плани особистої праці менеджера розрізняють за період планування?
196. Перелік яких повторюваних заходів може внести до плану на день, декаду, місяць секретар або особисто менеджер?
197. Менеджер найчастіше може відкладати рішення складних завдань, не знаючи, як до них підступитися. Чим обумовлена його позиція в цій ситуації?
198. Які рекомендації менеджеру щодо раціоналізації витрат часу на проведення ділової наради?
199. Кількість етапів здійснення контролю.
200. Як здійснюється інформування керівництва про стан виконавської дисципліни?
201. Терміни виконання депутатського запиту.
202. Терміни виконання звернення народного депутата.
203. Терміни виконання документа з позначкою «терміново».
204. Терміни виконання документа, де не визначено строків виконання.
205. Хто може продовжувати терміни виконання отриманого документа?
206. Термін, до якого можна звертатися для продовження строків виконання документа з встановленим конкретним терміном виконання.
207. Можливе перенесення кінцевих термінів виконання документа, якщо вони випадають на вихідні чи святкові дні.
208. Можливе перенесення кінцевих строків виконання документа нетермінового характеру, якщо вони випадають на вихідні чи святкові дні.
209. Хто є відповідальним виконавцем документа, якщо керівник визначив декілька виконавців і не вказав, хто його узагальнює?
210. Підстави для зняття виконаного документа з контролю.
211. Хто заповнює контрольні папки?
212. Які документи повинні буди у папках контролю?
213. Строки оформлення протокольних доручень керівників.
214. Строки виконання протокольних доручень, якщо термін їх виконання не визначено.
215. Строки прийняття власних розпорядчих документів на виконання документів органів вищого рівня.
216. Строки подання інформація до Секретаріату Президента України на виконання актів та доручень Президента України.
217. Чи підлягають реєстрації запити, інформації, довідки, які надходять до установи, зокрема, на виконання того чи іншого документа?
218. Термін, упродовж якого можна звертатися для продовження строків виконання документа без встановленого конкретного терміну виконання.
Приклад побудови завдань до ПМК
1. Компоненти організації роботи менеджера:
а) особисті і ділові якості кваліфікованого менеджера;
б) функції, що виконує менеджер у процесі управління;
в) форми влади, застосовувані менеджером в управлінській діяльності;
г) інструменти впливу на підлеглих;
д) аспект лідерства в організації управлінського процесу;
е) а-д разом;
ж) інше.
2. Менеджери повинні мати:
а) спеціальні знання;
б) здібність використовувати спеціальні знання у повсякденній роботі управління організацією;
в) а-б разом;
г) інше.
3. Характеристики харизматичних особистостей:
а) енергійність;
б) впливова зовнішність;
в) незалежність характеру;
г) добрі риторичні (ораторські) здібності;
д) сприйняття похвал своєї особа без самолюбства, пихатості, зарозумілості;
е) достойні та впевнені манери поведінки;
ж) а–е разом;
з) інше.
4. Документи як носії інформації сприяють:
а) поліпшенню внутрішньої організації будь-якого підприємства чи установи;
б) служать підставою для прийняття рішень, узагальнень, довідково-пошукової роботи;
в) все вищеперераховане;
г) інші.
За рішенням кафедри студентам, які брали участь в позааудиторній науковій діяльності – роботі конференцій, підготовці наукових публікацій тощо можуть присуджуватись додаткові бали за результати поточного контролю.
Максимальна кількість балів за виконання обов’язкових та вибіркових завдань наведена в карті самостійної роботи.
У разі невиконання завдань поточного контролю з об’єктивних причин, студент має право за дозволом декана скласти їх до останнього практичного (семінарського) заняття. Порядок складання визначає викладач.