Тема 7. Умови і культура праці менеджера
Методичні рекомендації до вивчення теми
Вивчаючи дану тему, студенти знайомляться з загальними питаннями організації праці керівника, необхідністю звернути увагу на те, наскільки робоче місце відповідає основним вимогам, як воно устатковане, відповідність розмірів меблів антропометричним даним працівника. Саме відповідність меблів антропометричним розмірам працівника забезпечує оптимальне робоче положення, а будь-яка невідповідність їх робить розумову працю важкою, продуктивність праці низькою, працівник швидко втомлюється.
План семінарського заняття
1. Вимоги до організації робочого місця менеджера.
2. Планування робочого місця менеджера.
3. Використання технічних засобів управління в роботі менеджера.
Термінологічний словник
Диктофони – це прилади для магнітофонного записування усної мови і її відтворення з метою подальшої обробки.
Робоче місце керівника – кабінет або частина загального приміщення, в якому відбувається трудова діяльність і яке обладнане відповідно до змісту виконуваних робіт необхідними знаряддями праці.
Питання для самостійного вивчення
1. Засоби адміністративного зв’язку і сигналізації.
Тести
1. Праця менеджера – це:
а) суто розумова діяльність;
б) праця на комп’ютері;
в) користування телефоном, модемом, технікою для множення документів;
г) безліч різних рухів, простих і складних, таких, які виконуються лише один раз, та таких, які повторюються багато разів, потребують уваги або виконуються автоматично;
д) а–г разом;
е) інше.
2. Чому праця керівника потребує раціональної організації робочого місця?
а) тому що у більшості випадків робота керівника проходить за розрахунками та роботою на комп’ютері;
б) тому що сидяча робота сама по собі є стомлюючою, оскільки пов’язана з постійною статичною напругою м’язів та багатьма іншими шкідливими для організму явищами, які виникають через відносно нерухливе положення тіла;
в) а–б разом;
г) інше.
3. Розглядаючи загальні питання організації праці керівника, необхідно звернути увагу на те:
а) наскільки робоче місце відповідає основним вимогам;
б) яким чином воно устатковане;
в) відповідність розмірів меблів антропометричним даним працівника;
г) а–в разом;
д) інше.
4. Робоче місце керівника:
а) кабінет або частина загального приміщення;
б) необхідні знаряддя праці відповідно до змісту виконуваних робіт;
в) а–б разом;
г) інше.
5. Правильна організація робочого місця дає змогу менеджеру:
а) раціонально, з найменшими витратами праці виконувати свої функції;
б) ефективно спілкуватися з підлеглими та іншими працівниками;
в) підтримувати високу працездатність і робочий настрій;
г) а–в разом;
д) інше.
6. Робоче місце менеджера має відповідати певним вимогам:
а) площа робочого місця повинна відповідати санітарним нормам;
б) меблі в кабінеті або іншому службовому приміщенні слід розміщувати з урахуванням взаємозв’язків менеджера з підлеглими та послідовності робіт, що виконуються;
в) меблі, обладнання робочого місця, кількість і номенклатура знарядь праці повинні відповідати змісту й особливостям виконуваної роботи;
г) а–в разом;
д) інше.
7. Організація робочого місця менеджера передбачає:
а) упорядкування і планування приміщення, у якому воно знаходиться;
б) вибір і обладнання робочого місця засобами і предметами праці;
в) розміщення предметів праці на робочому місці у певному порядку;
г) а–в разом;
д) інше.
8. З яких функціональних зон складається робоче місце керівника?
а) робочої зони;
б) зони нарад;
в) зони відпочинку;
г) а–в разом;
д) інше.
9. Що входить до набору меблів для робочої зони?
а) двотумбовий стіл;
б) стіл-приставка;
в) підйомно-поворотне крісло;
г) бокс для документів;
д) шафа для книг або кабінетна стінка;
е) а–д разом;
ж) інше.
10. Які рекомендації використовувати при плануванні робочої зони менеджера?
а) письмовий стіл слід розташовувати перпендикулярно до вікна;
б) вхідні двері повинні бути в полі зору менеджера;
в) бажано, щоб вікно було зліва;
г) письмовий стіл і крісла повинні бути віддалені від джерела тепла;
д) меблі, як правило, за спиною керівника не розміщують, але винятком можуть бути екран, демонстраційна дошка та ін.;
е) якщо в одному кабінеті два робочих місця, то прохід між ними повинен бути не менше 100–120 см;
ж) якщо відчинені одна шафа, тумба, бокс чи ящик стола, вони не повинні перешкоджати доступу до інших шаф, боксів;
з) робоче крісло, письмовий стіл і стіл-приставку слід розмістити так, щоб не встаючи можна було дістати якомога більше предметів;
и) а–з разом;
к) інше.
11. Зону відпочинку обладнують:
а) журнальним столиком;
б) кріслами для відпочинку;
в) джерелами локального освітлення;
г) телевізором;
д) а–г разом;
е) інше.
12. Планування і естетичне оформлення кабінету здійснюється:
а) відповідно до вимог естетичної єдності обладнання;
б) колірного оформлення;
в) відповідного реквізиту;
г) відповідно до смаку володаря кабінету;
д) а–г разом;
е) інше.
13. Що може бути в кабінеті?
а) портрети;
б) картини;
в) скульптури;
г) альбоми;
д) призи, одержані підприємством на престижних виставках;
е) стилізовані чи натуральні зразки продукції;
ж) макети найновіших технічних пристроїв, які виробляє підприємство;
з) карти і схеми міжнародних зв’язків підприємства;
и) художньо виконані діаграми;
к) а–к разом;
л) інше.
14. Які рекомендації доцільно враховувати при розміщенні предметів і засобів праці безпосередньо на письмовому столі або тумбі:
а) не тримати на столі нічого зайвого, а тільки необхідне;
б) все, що беруть правою рукою розміщують справа, інше – зліва, таким же повинно бути розташування предметів у ящиках письмового столу;
в) кожен предмет повинен мати своє місце і це розміщення повинно бути постійним;
г) письмовий стіл слід використовувати лише для поточної роботи, а не для складування книг, документів;
д) засоби зв’язку (телефони, переговорні пристрої) розташовують зліва від керівника, що дає змогу залишити праву руку вільною для роботи;
е) канцелярські прилади слід зберігати в спеціальних лотках з розділювачами;
ж) а–ж разом;
з) інше.
15. Оптимальна висота робочої поверхні стола становить:
а) при рості до 160 см – 70 см;
б) від 161 до 170 см – 72 см;
в) від 171 до 180 см – 75 см;
г) більш ніж 180 см – 78 см;
д) а–г разом;
е) інше.
16. За потреби, у кабінеті можуть встановлюватись:
а) кондиціонер;
б) вентилятор;
в) озонатор;
г) сонцезахисні жалюзі;
д) калорифер;
е) а–д разом;
ж) інше.
17. На робочому місці менеджера повинні бути:
а) засоби для складання і копіювання текстових документів;
б) засоби для виконання креслярських робіт;
в) засоби для зберігання і пошуку документів;
г) засоби для обробки документів;
д) засоби для адміністративного зв’язку;
е) засоби для сигналізації;
ж) засоби для відображення аудіо та візуальної інформації;
з) засоби обчислювальної техніки;
и) а–з разом;
к) інше.
18. Які засоби для складання і копіювання текстових документів можуть бути на робочому місці керівника?
а) ПЕОМ;
б) диктофони;
в) факс;
г) а–б разом;
д) а–в разом;
е) інше.
19. Які пристрої з обробки документів можуть бути на робочому місці керівника?
а) для скріплення;
б) для клеєння;
в) а–б разом;
г) інше.
20. Які пристрої належать до засобів адміністративного зв’язку і сигналізації?
а) комплекс технічних пристроїв, які забезпечують зв’язок менеджера з абонентом як у межах підприємства, так і поза ним;
б) акустичні та візуальні засоби пошукової сигналізації і виклику;
в) телефонна апаратура;
г) а–в разом;
д) інше.
Література: 1; 2; 4; 7–9; 16; 19; 20; 25; 29–31.
[До змісту] [Попереднє] [Наступне]
[До змісту] [Попереднє] [Наступне]