Тема 13. Документальне забезпечення управлінської діяльності менеджера
Інформація про основну діяльність торговельних підприємств міститься в організаційно-розпорядчій документації, яку використовують для оформлення розпорядчо-виконавчої діяльності апарату управління.
Цей вид документації передбачає організаційні документи (статути, положення, правила, інструкції), розпорядчі (накази, розпорядження) і довідково-інформаційні документи (листи, довідки, звіти, відомості тощо). Крім того, у підприємствах створюють спеціальні види документації, які відображають специфічні функції управління, наприклад, кадрову, бухгалтерську та ін.
Тема 14. Складання і оформлення організаційно-розпорядчих документів
Основою документаційного забезпечення діяльності менеджера є організаційно-розпорядчі документи, які забезпечують процес розпорядчої і виконавчої діяльності. Вони становлять одну з підсистем управлінської документації.
Організаційно-розпорядча документація відіграє важливу роль у діяльності підприємств. За її допомогою документуються такі важливі питання, як: визначення функцій і прав підприємства в цілому, його структурних підрозділів; встановлення, зміна структури і штатів підприємства; реорганізація і ліквідація підприємств та їхніх структурних ланок; контроль за підвідомчими об’єктами; організація діловодства; забезпечення апарату управління кадрами; організація процесу управління.
Тема 15. Роль та значення планування особистої роботи менеджера
Уміння ощадливо і раціонально використовувати робочий час, постійно удосконалювати процес його планування – ознака організованого менеджера. Під плануванням робочого часу досить часто розуміють простий перелік поточних справ на наступний день. Зважаючи лише на перелік робіт і не знаючи їх тривалості, на практиці, у кращому випадку, обмежуються спробою оцінити обсяг майбутньої зайнятості без аналізу бюджету часу, але урахування витрат робочого часу з усіх видів робіт дає можливість одержати повну картину завантаження.
Планувати особистий робочий час менеджера необхідно так само, як і всі інші види діяльності підприємства та його ресурси.
Планування покликане забезпечити раціональне використання найціннішого ресурсу – часу.