Задание №2. Эффективное общение и рациональное поведение в конфликте.
Цель: Развитие навыков эффективного межличностного общения и рационального поведения в конфликте.
Содержание задания: Отработка оценочных тестов.
Тест 1. Самооценка «мудрого поведения» в конфликте. Проанализируйте свои действия по 5 позициям «мудрого поведения в конфликтах, которые происходили с вашим участием и оцените их по шестибальной шкале (оценка 0 означает, что Вы полностью нарушили данное правило, оценка 5 означает выполнение правила в полном объеме) по следующей матрице:
| № п/п | Позиция | Оценка | Позиция |
| 1. | «Открытость» ума. Вы настроены на понимание доводов и аргументов оппонента | 5, 4, 3, 2, 1, 0 | Вы никогда не стремитесь понять своего оппонента |
| 2. | Позитивное отношение к оппоненту | 5, 4, 3, 2, 1, 0 | Негативное отношение к оппоненту |
| 3. | Рациональное мышление. Вы контролируете свои эмоции | 5, 4, 3, 2, 1, 0 | Вы отдаетесь стихиям и эмоциям |
| 4. | Сотрудничество. Вы не делаете ставку на односторонний выигрыш, а ориентируетесь на равенство и сотрудничество | 5, 4, 3, 2, 1, 0 | Вы стремитесь к одностороннему выигрышу |
| 5. | Терпимость. Вы признаете право людей быть такими, какие они есть | 5, 4, 3, 2, 1, 0 | Вы нетерпимы к оппоненту, вас раздражают эмоции, его позиция или точка зрения не совпадают с вашей |
Оценка результатов:
Отклонение влево от показателя 3 по среднему арифметическому по всем позициям свидетельствует о том, что вы обладаете достаточными признаками «мудрого поведения» в конфликте.
Отклонение вправо от выбранного показателя свидетельствует о том, что вы не обладаете достаточными признаками «мудрого поведения» в конфликте. В этом случае вам необходимо обратиться к технологиям рационального поведения в конфликте и заняться тренировками.
Тест 2. Самооценка рационального поведения в конфликте. Проанализируйте свои действия по 11 позициям в конфликтах, которые происходили с вашим участием и оцените их по пятибальной шкале (оценка 1 означает полное соответствие вашего поведения по той или иной позиции, а оценка 5 – для вас не характерно такое поведение) используя следующую матрицу:
| № п/п | Позиция | Оценка |
| 1. | Критически оцениваю партнера | 1, 2, 3, 4, 5 |
| 2. | Приписываю ему низменные или плохие намерения | 1, 2, 3, 4, 5 |
| 3. | Демонстрирую знаки превосходства | 1, 2, 3, 4, 5 |
| 4. | Обвиняю и приписываю ответственность только партнеру | 1, 2, 3, 4, 5 |
| 5. | Игнорирую интересы соперника | 1, 2, 3, 4, 5 |
| 6. | Вижу все только со своей позиции | 1, 2, 3, 4, 5 |
| 7. | Уменьшаю заслуги партнера | 1, 2, 3, 4, 5 |
| 8. | Преувеличиваю свои заслуги | 1, 2, 3, 4, 5 |
| 9. | Задеваю «больные точки» и уязвимые места партнера | 1, 2, 3, 4, 5 |
| 10. | Выдвигая перед партнером множество претензий | 1, 2, 3, 4, 5 |
| 11. | Раздражаюсь, перехожу на крик, повышение голоса | 1, 2, 3, 4, 5 |
Оценка результатов:
Отклонение вправо от показателя 3 по среднему арифметическому по всем позициям свидетельствует о том, что вы обладаете достаточными навыками рационального поведения в конфликте.
Отклонение влево от выбранного показателя свидетельствует о том, что вы не обладаете достаточными навыками рационального поведения. В этом случае вам необходимо проанализировать причины недостаточно развитых навыков рационального поведения в конфликте и заняться тренировками.