Тема 4. Засоби та методи товарної експертизи

Дата: 2025-06-02; Просмотры: 14
Оценка:
0.00 из 5.00 — оценок
Скачиваний: 0

Питання до теми

1. Визначіть засоби товарної експертизи.

2. Які методи товарної експертизи застосовуються експертами?

 

План

1. Засоби товарної експертизи.

2. Методи товарної експертизи.

 

Література:

 

1. Засоби товарної експертизи.

Усі засоби, які використовуються експертами при проведенні Т.Е., у залежності від призначення поділяють на дві групи:

¨ засоби інформації про товари;

¨ матеріально-технічні засоби (малюнок №5).

     
 

 

 

 

 

Рис. 5. Класифікація засобів товарної експертизи

 

 

І група – засоби інформації про товари:

     

 

 

документи;

маркування;

література.

Зафіксована на матеріальному носії інформація з реквізитами, які дозволяють її ідентифікувати. У Т.Е. використовують нормативні, технічні та технологічні документи.
               
 

 

Товаро-супроводжуючі (накладні, маршрутні листи, рахунки-фактури та інші);

Експлуатаційні (правила експлуатації);

Проектно-конструкторські (при експертизі нових товарів).

 

 

Виробниче – етикетки, штрих-коди, малюнки у вигляді торгових знаків та інше;

Торгове – товарні та касові чеки (використовується при розглядані справ за претензіями).

 

 

 

Навчальна (підручники, навчальні посібники);

Наукова (наукові монографії, публікації, звіти);

Довідкова (довідники, енциклопедії, каталоги).

 

ІІ група – матеріально-технічні засоби:

 

 

 

2. Методи товарної експертизи.

Метод Т.Е. – спосіб досягнення кінцевих результатів експертної оцінки товарів. У залежності від використовуємих засобів вимірювання усі методи поділяються на групи, підгрупи та види.

 

Групи методів Т.Е.:

¨ Об’єктивні;

¨ Евристичні.

 

 

Методи Т.Е. Характеристика
1. Об ’эктивні: Методи, які основані на визначенні характеристик товарів шляхом вимірювання або реєстрації деяких невідповідностей, відхилень від установлених вимог. Загальним для цих методів є відображення результатів вимірювань або підрахунків у загально-встановленних одиницях вимірювання або у відсотках.
– вимірювальні методи визначення дійсних значень показників якості за допомогою технічних пристроїв. Перевага цих методів – об’єктивність оцінки, відображення результатів у загально-встановленних одиницях вимірювання. Недолік – високі витрати на проведення досліджень, наявність обладнання та спеціалістів.
– реєстраційні засновані на спостереженні та підрахунку кількості об’єктів, які обрані за деякою ознакою (сортування товарів за гатунком, оцінка якості послуг торгівлі та інші).
2. Евристичні: Методи, які основані на сукупності логічних прийомів і методологічних правил, теоретичних досліджень для досягнення кінцевих результатів. Загальним для цих методів є суб’єктивний підхід до оцінок, побудова гіпотез та здогадок, які основані на пропозиціях окремих осіб.
– органолептичні методи визначення показників якості за допомогою органів почуття. Перевага – доступність та швидкість визначення показників, а також відсутність обладнання при вимірюванні. Недоліки – це суб’єктивізм оцінки, відносне вираження його результатів у безрозмірних величинах (солодкий, без смаків).
– соціологічні методи, за допомогою яких встановлюють споживчі оцінки товарів шляхом попиту споживачів (проводиться за допомогою анкет).
– експертні методи оцінки, які проводяться групами експертів в умовах невизначеності (у ситуації, коли прийняття рішення щодо товару, інформації недостатньо або вона частково недостовірна). Перевага – можливість прийняти рішення, коли більш об’єктивні методи неприпустимі, можна оцінювати не тільки якість товару, але і технологічний цикл, прогнозувати. Недоліки – суб’єктивізм, обмеженність використання, великі затрати на проведення.
– методи групового опитування методи, основані на проведення опитування групи експертів з послідуючим аналізом та обробкою отриманної від них інформації. Переваги – можливість різносторонього аналізу кількісних та якісних характеристик товару і їх прогнозування, більший об’эм сумарної інформації. Зменшена вірогідність помилки по прийняттю основних показників. Недоліки – складність у отриманні узгодженої оцінки, не однакові відповіді на одне питання, більша вірогідність значної помилки у результатах.
– математико-статистичні методи обробки експертних оцінок методи, які призначені для підвищення достовірності результатів оцінки якості товарів експертами.
– методи експертної оцінки показників якості товарів методи визначення дійсних значень идиничних та комплексних показників якості.

 

 

 

Рис. 6. Класифікація методів товарної експертизи

Тема 5. Організація проведення товарної експертизи

Питання до теми

1. Які основні етапи виділяють при проведенні товарної експертизи.

2. Що являє собою підготовчий етап ТЕ?

3. Дайте характеристику основного етапу ТЕ.

4. Визначте характеристику заключного етапу ТЕ.

 

План

1. Загальні положення.

2. Підготовчий етап.

3. Основний етап.

4. Заключний етап.

 

Література: 6 с. 33-38, 6 с. 27-29, 17 с. 56-63

1. Загальні положення

При плануванні проведення експертизи прийнято виділяти три етапи:

     

 

 

 

У деяких випадках мета експертизи включає не тільки проведення Т.Е. оцінки, але й консультування експертом замовника за визначенним питанням. При цьому замовник повинен:

1. Певно визначити перелік питань для консультації;

2. Передчасно подати питання експерту (для того, щоб експерт міг знайти необхідні НД, акти, тощо).

 

2. Підготовчий етап

 

 

     

 

Оформлюється на спеціальному бланку, підписується керівником експертної установи або особою її заміщуючої та засвідчується печаткою. Призначення експерта на проведення експертизи здійснюється з урахуванням його кваліфікації, крмпетентності, незалежності від замовника. У разі призначення групи експертів необхідно урахувати їх досвід роботи у даній галузі експертизи. Перед видачею наряду, керівництво експертної установи повинно встановити правомочність проведення експертизи, тобто з’ясувати чи є підстави для проведення експертизи або є вона доцільною. У випадку відсутності цих обставин наряд не видається, а керівництво експертної установи дає мотивовану відмову. Факт видачі наряду реєструється у журналі. Строки проведення експертизи – по швидкопсувним товарам – на протязі 24 годин, по останнім товарам – на протязі 3 діб.  
Може подаватися постачальником або отримувачем товару, транспортною установою або назначатися рішенням арбітражу, який веде цю справу. У заяві повинні міститись необхідні відомості, які дозволяють ідентифікувати товар, визначити виробників або посередників, об’єм партії, дату та номер виклика експерта, а також дані про виклик постачальника. Заява повинна бути підписана керівником та головним бухгалтером підприємства замовника, а підписи засвідчені печаткою. Заява передається експертній установі у письмовій або усній формі. Письмова заява відправляється кур’єром по пошті, телеграфом, або засобами електронного зв’язку. Якщо проведення Т.Е. призначається арбітрами, суддями або слідчими, до заяви повинні бути додані відповідні рішення або постановлення. Заява реєструється в експертній установі у “Журналі реєстрації документів по проведенню експертиз” та отримує свій номер.  

 

3. Основний етап

 

Експерт вивчає пред’явлені документи, робить їх аналіз та оцінку на предмет достовірності інформації.

 

Експерт робить експертну оцінку товару:

Керується інструкціями та необхідними НД;

Перевіряє засоби вимірювання;

Експертне дослідження проводиться суцільним або вибірковим методом;

Усі отримані результати записуються у робочий зошит.

 

Принеобхідності визначення деяких показників, які експерт не може зробити у представленних умовах, він відбирає зразки товару для випробувальної лабораторії. Відбір зразків проводиться безпосередньо експертом або групою експертів у присутності осіб, які приймають участь у експертизі. Після відбору зразків складається акт відбору зразків на спеціальному бланку, а потім усе передається у випробувальну лабораторію.

4. Заключний етап

Результати експертизи оформлюють у вигляді акта експертизи, протоколу дегустації або в іншій формі на спеціальних бланках. Результати експертиз декількох партій товару, проведенних за одним порядком у одного замовника – експерт оформлює окремими актами.

 

При оформленні заключеня експерт повинен вказати :

 

 

– усі документи (номери, дату затвердження), які були використані;

– усі результати, які були отриманні під час експертизи та отриманні у випробувальній лабораторії.

Підписується акт експертизи тільки експертом або групою експертів, які проводили експертизу. Зацікавленні сторони акт експертизи не підписують.

 

Оформленний експертом акт (або акти) направляється у експертну організацію для реєстрації не пізніше 1 доби з моменту його оформлення та підпису.

 

Заключення експерта є документ, який підтверджує об’єктивність та достовірність експертної оцінки, яка була проведенна незацікавленною стороною.Заключення складається експертом стисло, конкретно та обгрунтованно, виходячи з безсуперечних та об’єктивних даних. Кількість актів узгоджуються з замовником. Орігінал акту та наряд на проведення експертизи здається до архіву експертної організації, а додоаткові примірники – пересилаються замовникові.

 

 

У деяких випадках можливо відмінити заключення експерта:

 

Недостовірність та неповнота дослідження;

 

Ссилання не на дійсні НД;

 

Не дотримування методик дослідження;

 

Використання зіпсованих засобів вимірювань;

 

Необ’єктивність, сумнівність у заключенні.