Потребители Поставщики

Дата: 2025-06-02; Просмотры: 7

Оценка:

0.00 из 5.00 — оценок

Скачиваний: 0

Скачать

Социальные Природные

факторы Посредники Конкуренты факторы

Научно-технические Международные

факторы факторы

микросреда

Рис. 1.1. Маркетинговая среда предприятия

Таким образом, маркетинговая среда предприятия неоднородна и дифференцирована по силе, периодичности, характеру воздействия на него. В ней нельзя не выделить сферу косвенного влияния (макроокружение или макросреда) и среду непосредственного воздействия (микроокружение или микросреда).

К маркетинговой среде предприятия прямого окружения относят ту часть внешней среды, с которой предприятие имеет конкретное и прямое взаимодействие. Это база факторов, которые прямо влияют на операции предприятия и пробуют на себе прямое влияние операций предприятия [2,с.88]. В центре интереса отыскиваются потребители, поставщики, посредники и конкуренты.

В данном параграфе работы рассмотрим влияние этих факторов детальнее. Потребители предприятия являются одним из самых важных факторов сферы прямого окружения фирмы на рынке. Известный специалист в области менеджмента Питер Ф. Друкер, сообщая о цели фирмы на рынке, выделял, по его мнению, одну только настоящую цель дела в области менеджмента - формирование потребителя [16,с.23]. Под этим уясняется следующее: «самовыживание и оправдание присутствия фирмы на рынке зависит от ее способности находить потребителя плодов ее дела и удовлетворять его запросы». Следовательно, главной целью фирмы на рынке должна быть цель признания потребителей, так как именно признание потребителей существенно воздействует на сбыт на рынке, получение прибыли и на само наличие фирмы на рынке в перспективе. Все разнообразие наружных моментов находит отражение в потребителе и через него действует на фирму на рынке, ее цели и стратегию. Нужда удовлетворения потребностей сказывается на действия фирмы на рынке с поставщиками материалов и ресурсов.

Результативность любого предприятия либо организации зависит ключевым образом не из-за своих товаров или ориентации на изучения, а благодаря тому, что были всегда ориентированы на потребителя. Именно долговременный поиск потенциалов употребления своих технических знаний для удовлетворения потребителей разъясняет бесчисленные удачи новой продукции фирмы на рынке.

Анализ вкусов и приоритетов потребителей вызывает множество проблем в фирме, работающей на конкурентном рынке, которая до этого направляла свое производство на удовлетворение их потребностей. Фирма на рынке обязана внимательно относиться к модификации запросов и возможностей потребителей для постоянного преобразования производства, и сбыта продукции [28, с.80].

Поставщики фирмы на рынке - это компании и отдельные лица, обретающие внимание в движении материально-технического обеспечения деятельности фирмы на рынке и обеспечивающие его ресурсами, нужными для производства конкретных товаров и услуг. Продукция поставщика фирмы на рынке занимает значительное зону в производстве товара данной отрасли фирмы на рынке [17,с.96]. Поставщики снабжают предприятие комплектующими изделиями, полуфабрикатами, запасными частями, сырьем, материалами, рабочей силой, топливом и энергией, разнообразного рода услугами, нужными для производства и сбыта продукции фирмы на рынке. Работники по маркетингу обязаны чутко выслеживать цены и качество на предметы снабжения, так как трансформации качества поставляемых товаров, услуг и сырья, их цен, объемов поставки, условий договора на поставку, существенно влияют на выпуск конечной продукции и отражаются на обороте фирмы работающей на конкурентном рынке.

Посредники - это любое предприятия либо организации, которое содействуют компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентуры, предоставляя торговые, транспортные, финансовые и маркетинговые услуги [29]. К ним относятся торговые посредники, любого предприятия либо организации-организаторы товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг и кредитно-финансовые учреждения.

Среди многочисленных отношений хозяйственной среды, влияющих на характер экономики предприятия, важнейшим является конкуренция [11,с.66]. Под конкурентной средой любого предприятия либо организации понимают совокупностью субъектов и факторов рынка, влияющих на отношение между производителем (продавцом) и потребителем продукции. Конкуренция рассматривается как эффективное средство саморегулирования экономики, развития отраслей, поскольку позволяет координировать индивидуальные усилия субъектов рынка [6, с.37]. Конкуренция заставляет предприятие снижать издержки производства, повышать качество продукции при сохранении уровня цены или ее незначительного повышения, улучшать надежность продукции, обеспечивать гарантийное и послепродажное обслуживание, совершенствовать сбыт и т.д. [11, с.165].

Любая фирма сталкивается с множеством разнообразных конкурентов:

- желания-конкуренты, то есть желания, которые потребитель, возможно, захочет удовлетворить вместо приобретения продукции любого предприятия либо организации;

- товарно-родовые конкуренты, то есть другие основные способы удовлетворения какого-либо конкретного желания (например: при необходимости добраться в другой город можно выбрать различные виды транспорта: самолет, поезд, автобус и т.д.);

- товарно-видовые конкуренты - это разновидности одного и того же товара, способные удовлетворить конкретное желание покупателя, отдать предпочтение (например: при покупке стиральной машины можно выбрать машину с сушкой или без сушки и т.д.);

- марки-конкуренты - это разные марки одного и того же товара, способные удовлетворить желание покупателя.

Каждая из организаций, осуществляя деятельность, стремиться укрепить и расширить свои позиции на рынке. Качество продукции, цены, дизайн, гарантии, дополнительные услуги, реклама и др. - все это инструменты, к которым прибегают организации в этой борьбе. Тот или иной успех будет определяться имеющимися у организации конкурентными преимуществами.

Изучение конкурентов, с которыми организации приходится бороться за ресурсы, полученные из внешней среды, занимает важное место в стратегическом управлении. Данное изучение направлено на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого строить свою стратегию конкурентной борьбы.

Таким образом, мы пришли к выводу, что факторы прямого воздействия непосредственно влияют на принятие решений предприятием в сфере хозяйственной деятельности. Среду прямого воздействия еще называют непосредственным деловым окружением организации или средой задач.

1.3 Факторы маркетинговой среды косвенного влияния

Фирма и ее поставщики, маркетинговые посредники, клиентура, конкуренты и контактные аудитории функционируют в рамках сил более обширной макросреды, которые либо открывают новые возможности, либо грозят фирме новыми опасностями. Эти силы представляют собой не поддающиеся контролю факторы, за которыми фирма должна внимательно следить и на которые должна реагировать. Макросреда слагается из шести основных факторов: демографических, экономических, политических, научно-технических, природных и социокультурных окружения.

Факторы среды косвенного воздействия или общее внешнее окружение обычно не влияют на организацию также заметно, как факторы среды прямого воздействия. Однако руководству необходимо учитывать их.

Маркетинговая среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Поэтому при ее исследовании обычно опираются, прежде всего, на прогнозы.

Демографическая среда. Демография - наука, изучающая население с точки зрения численности и плотности размещения. Для маркетологов демографическая среда представляет интерес, поскольку рынки состоят из людей.

В рамках краткосрочного и среднесрочного периодов демографические тенденции служат исключительно надежными факторами развития. Фирма может взять перечень основных демографических тенденций и точно определить, какое значение будет иметь для нее каждая из них [24,с.65].

Экономическая среда. Экономические изменения отражают общую экономическую ситуацию в стране или регионе, в котором работает компания. Экономические факторы являются наиболее существенными, поскольку текущее и прогнозируемое состояние экономики может негативно влиять на стратегические цели организации. Такие показатели, как темп инфляции, стабильность национальной валюты, международный платежный баланс, налоговая ставка, покупательская способность населения, динамика ВНП, ВВП, уровень безработицы, процентные ставки, а также основные тенденции изменения структуры отраслей и организационных форм хозяйствования, должны постоянно диагностироваться и оцениваться. Каждый из них может представлять либо угрозу, либо новую возможность для организации.

Помимо самих людей, для рынков важна еще и их покупательная способность. Общий уровень покупательной способности зависит от уровня текущих доходов, цен, сбережений, от доступности кредита. На покупательной способности сказываются экономический кризис в стране, высокий уровень безработицы, высокая стоимость кредитов [19, с.123].

Деятели рынка должны обращать внимание на характер распределения расходов, а так же учитывать и географические различия в структуре распределения доходов. Они должны сосредотачивать свои усилия на районах, открывающих самые перспективные возможности.

Политическая среда. На маркетинговых решениях, сильно сказываются события в политической среде. В основе этого фактора лежат федеральные и местные законодательные акты, нормативные документы государственных учреждений, требования групп общественности, а также политические действия, направленные на установление контроля над деятельностью компании. Все это оказывает влияние на различные организации, на отдельных лиц и ограничивают свободу их действий.

Некоторые аспекты политической обстановки представляют для руководителей организации особое значение. Один из них - настроения администрации, законодательных органов и судов в отношении бизнеса. Тесно увязанные с социокультурными тенденциями, в демократическом обществе эти настроения влияют на такие действия правительства, как налогообложение доходов корпорации, установление налоговых льгот или льготных торговых пошлин, требования в отношении практики найма и продвижения представителей национальных меньшинств, законодательство по защите прав потребителей, контроль цен и заработной платы, соотношение силы трудящихся и управляющих фирмой.

Государственное регулирование необходимо для защиты потребителей от недобросовестной деловой практики. Некоторые любого предприятия либо организации, оставшись без присмотра, могут начать строить "финансовые пирамиды", выпускать фальсифицированные товары. С недобросовестной практикой по отношению к потребителям борются, используя соответствующие законы, различные государственные учреждения.

Руководитель маркетинга должен хорошо знать не только федеральные законы, охраняющие добросовестность конкуренции, интересы потребителей и высшие интересы общества, но также и местные законы, под действие которых подпадает его маркетинговая деятельность в том или ином регионе.

Политическая составляющая внешней среды должна изучаться в первую очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику. В изучение политической обстановки входит выяснение того, какие программы воплощают в жизнь различные партии, отношение правительства к различным отраслям экономики и регионам страны и т.д.

Научно-техническая среда. Технология является одновременно внутренней переменной и внешним фактором большого значения. В качестве внешнего фактора она отражает уровень научно-технического развития, который воздействует на организацию, например, в областях автоматизации, информатизации и др. Технологические факторы являются основными причинами появления новых отраслей и производств, глубокого изменения действующих отраслей [6, с.31]. Уровень научно-технического развития в стране оказывает сильное влияние на структуру экономики, на процессы автоматизации производства и управления, на технологию, с помощью которой производится продукция, на состав и структуру персонала организаций и что особенно важно - на конкурентоспособность продукции и технологий. Чтобы сохранить конкурентоспособность, каждая организация вынуждена использовать достижения научно-технического прогресса, по крайней мере, те, от которых зависит эффективность ее деятельности.

Участникам рынка необходимо разбираться в изменениях, происходящих в научно-технической среде, и в том, как новая наука и технология могут быть поставлены на службу удовлетворения человеческих нужд. Им необходимо работать в тесном контакте с научно-техническими специалистами и стимулировать их на проведение исследований, в большей мере нацеленных па рынок. Они должны чутко реагировать на возможные негативные аспекты любой новой идеи, которые могут обернуться ущербом для пользователей и вызвать их недоверие и противодействие [26,с.88].

Природная среда. В 60-х годах проявилось растущее беспокойство общественности по поводу разрушения окружающей природной среды. Законодатели стали выдвигать различные меры по охране окружающей среды. Изменения экологической обстановки сказываются и на товарах, которые любого предприятия либо организации производят и предлагают рынку.

Руководство службы маркетинга должно держать в поле зрения эти проблемы, чтобы иметь возможность получать необходимые для деятельности любого предприятия либо организации природные ресурсы, не нанося при этом вреда окружающей среде. В этом смысле предпринимательская деятельность находится под сильным контролем, как со стороны государственных органов, так и со стороны влиятельных групп общественности. Бизнес должен участвовать в поисках приемлемых решений стоящих перед страной проблем снабжения материальными ресурсами и энергией и сохранения экологической чистоты окружающей среды.

Социокультурные факторы. Деятельность предприятия проходит в обществе. В процессе этой деятельности предприятие устанавливает взаимоотношения с различными элементами структуры общества, что обуславливает влияние на предприятие факторов социальной и культурной среды. К социокультурным факторам макросреды относят: численность и структурный состав населения, уровень образования, стиль жизни, нормы, традиции, трудовую этику, обычаи и жизненные ценности страны, в которой оперирует организация. Социокультурная среда влияет на формирование спроса населения на товары, на затраты по их обслуживанию, предпочтения при выборе товаров-конкурентов, на трудовые отношения, уровень заработной платы, на условия труда и т.д. Важное значение имеют и отношения организации с местным населением, где она функционирует. В связи с этим выделяют также в качестве фактора социально-культурного окружения независимые средства массовой информации, которые могут формировать имидж любого предприятия либо организации и ее товаров и услуг.

Социокультурные факторы влияют также на продукцию или услуги, являющиеся результатом деятельности компании. От социокультурных факторов зависят и способы ведения своих дел организациями.

Международные факторы. Под международными изменениями внешней среды понимают происходящие за пределами страны происхождения компании события и возможности развития бизнеса компании в других странах. Из международной среды появляются новые конкуренты, покупатели и поставщики, она же формирует новые технологические и социальные тенденции. Многие крупные и средние организации активно действуют или собираются действовать на международном рынке. Поэтому руководство должно следить за ситуацией, которая складывается в этом обширном сегменте. Процесс глобализации охватывает сейчас все больше стран. Поэтому даже любого предприятия либо организации, ориентирующиеся только на внутренний рынок, вынуждены мыслить в международном масштабе, оценивая потенциал и угрозы внешней международной среды.

Не оказывая прямого воздействия на оперативную деятельность предприятия, эти составляющие макроокружения предопределяют стратегически важные решения, принимаемые ее менеджером. Значение факторов внешней среды резко повышается в связи с возрастанием сложности всей системы общественных отношений (социальных, экономических, политических и пр.), составляющих среду менеджмента .

Таким образом, в первой главе дипломной работы, изучена сущность маркетинговой среды предприятия. Маркетинговая среда фирмы – совокупность активных субъектов и сил, способных оказать влияние на деятельность предприятия, его положение на рынке. Маркетинговая среда подвержена постоянным изменениям, что вызывает необходимость постоянного слежения за ее развитием. Изменения, происходящие в окружении предприятия, определяют выбор стратегии и тактики поведения хозяйствующего субъекта на рынке. Изучение маркетинговой среды в первую очередь предполагает выделение отдельных факторов как объектов исследования.

Маркетинговая среда состоит из микро- и макросреды. Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т. е. поставщиками, торговыми посредниками, клиентами, конкурентами, контактными аудиториями. Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду, такими, как факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера.

Анализ маркетинговых посредников необходим, с точки зрения эффективной организации сбыта продукции.

Маркетинговые посредники – это фирмы, помогающие организации в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентуры. К ним относятся торговые посредники, фирмы-специалисты по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг и кредитно-финансовые учреждения. Рассмотрим их подробнее.

Торговые посредники – это деловые фирмы, помогающие компании подыскивать клиентов и / или непосредственно продавать им ее товары. В связи с этим предприятия проводят исследования конкурентоспособности отдельных посредников, на основе чего затем делается их отбор для последующей совместной работы.

Пристальным объектом вниманием со стороны предприятия являются конкуренты. Конкуренты – это товаропроизводители, расширение и сохранение объемов, деятельности которых ведет к уменьшению рыночной доли других производителей, являющихся субъектами рынка этого или взаимозаменяемого товара. Наличие конкурентов приводит к уменьшению доли, занимаемой на рынке, к уменьшению объемов спроса, следовательно, к уменьшению прибыли предприятия. В процессе анализа в числе показателей используются: вид конкуренции на рынке (ценовая, неценовая конкуренция), тип конкурентов, доля конкурентов на рынке, стоимость и качество продукции конкурентов.

В изучении конкурентов традиционно используется классификация, разделяющая всех конкурентов на следующие типы:

- конкурентов марочных товаров, которые производят очень схожую продукцию по качеству и цене, имеющую различное марочное название;

- товарно-видовых конкурентов, производящих продукцию одного целевого назначения, но имеющую большие отличия по внешнему виду, составу, форме, конструкции и другим признакам, чем у конкурентов марочных товаров;

- товарно-родовых или функциональных конкурентов, производящих товары, имеющие значительные отличия в характеристиках потребительских свойств, но ориентированные на одни и те, же потребности;

- конкурентов желаний, т. е. производителей товаров, удовлетворяющих разные потребности.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ и маркетинговой среды ООО «АМАДИ»

2.1. Общая характеристика ООО «АМАДИ»

Общество с ограниченной ответственностью «Амади» зарегистрировано 26.06.2000 в Администрации г. Нижневартовска. До 2003 года фирма не осуществляла никаких видов деятельности. В 2003 году был открыт магазин розничной торговли крепежом "Центр крепежных изделий" на базе ООО "Амади", который через 5 лет трансформировался в развитую сеть специализированных магазинов розничной и оптовой торговли, и в настоящее время его переименовали в «Строймаркет».

Основной целью деятельности Общества является извлечение прибыли, развитие и расширение хозяйственной деятельности Общества.

Основными видами деятельности Общества являются:

- розничная торговля;

- оптовая торговля.

ООО «Амади» является официальным дилером ООО "Центр крепежных изделий" (г.Санкт-Петербург), ООО «Кратон» (г. Москва), ООО «Мир хомутов» (г.Москва), ООО "Титан" (г.Москва). Фирма продает продукцию Дружковского метизного завода, Магнитогорского «Метизно-металлургического завода» (г.Магнитогорск), Внуковского завода огнеупорных изделий (г.Одинцово), завода сварочных электродов «СИБЭС» (г.Тюмень), Шатковского завода, завода «Спецмонтажизделий» и многих других.

В своей деятельности ООО «Амади» использует программу контроля качества входящей на склад продукции. Эта программа охватывает практически все аспекты проверки качества поступающего на склад крепежа, что позволяет исключить из продажи некачественную продукцию.

Магазины "Строймаркет" расположены в г. Нижневартовске в ТК "Полигон" (2 отдела), на ул. Ленина, 4П, Панель 19, строение 5, также имеется отдел в ТК "Континент" г. Мегион, оптовый склад на ул. Ленина, 4П, П19. Не смотря на это, постоянными покупателями магазина являются не только жители и фирмы г. Нижневартовска и г. Мегиона, но и близлежащих городов и поселков, а также г.Стрежевой.

Правовое положение ООО "Амади" (его правоспособность) определяется Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом об ООО, учредительным документом, другими нормативными документами.

Учредительным документом является Устав фирмы. Единоличным учредителем является директор. В 2013 году ООО «Амади» прошло перерегистрацию в соответствии с Федеральным законом от 30 декабря 2008 года N 312-ФЗ «О внесении изменений в часть первую Гражданского кодекса РФ и другие законодательные акты».

Кроме устава, необходимыми документа для осуществления деятельности является Свидетельство о постановке на учет в налоговой инспекции (ИНН), Свидетельство о внесении в ЕГРЮЛ, Свидетельство о государственной регистрации, Разрешение на право оптовой и розничной торговли, Ассортиментные перечни для каждого магазина индивидуально.

По масштабу деятельности торговое предприятие относится к малым торговым предприятиям, так как среднесписочная численность работающих составляет 45 человек.

Организационная структура ООО «Амади», представленная в приложении 1, является линейно-функциональной, т.е. в структуре управления предприятием различаются линейные и функциональные связи. Первые - отношения по поводу принятия и реализации управленческих решений и движения информации между так называемыми линейными руководителями, то есть лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или ее структурных подразделений. Функциональные связи сопрягаются с теми или иными функциями менеджмента. Полномочия линейных руководителей дают право решать все вопросы развития вверенных им организаций и подразделений, а также отдавать распоряжения, обязательные для выполнения другими членами организации (подразделений). Недостатки традиционных линейно-функциональных организационных структур состоят в слишком слабых связях на горизонтальном уровне и чрезмерно развитой системе вертикальных взаимодействий.

Организационная структура предприятия ООО «Амади» имеет ряд преимуществ:

- четкая система взаимных связей функций и подразделений;

- четкая система единоначалия – один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;

- ясно выраженная ответственность;

- быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.

А так же ряд недостатков:

- отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования.

- тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;

- малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;

- критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом – разные;

- результаты работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Соответственно строится и система мотивации и поощрения работников. При этом конечный результат (эффективность и качество работы организации в целом) становится как бы второстепенным, так как считается, что все службы в той или иной мере работают на его получение.

Линейно-функциональная организационная структура является типичной для малых предприятий. Она наиболее эффективна при решении управленческих задач, потому что директор непосредственно руководит всеми службами организации. Данная схема организационной структуры эффективна на предприятиях с небольшим количеством работников, каковым и является ООО «Амади».

Оценка уровня образования персонала ООО «Амади» (рис. 2.1.) свидетельствует о том, что большая часть работников не имеет профильного образования и нуждается в обучении, при этом чуть менее половины сотрудников имеют профильное образование (рис. 2.2.)

Рис.2.1. Уровень образования работников ООО «Амади»

Рис. 2.2. Структура работников ООО «Амади» по возрасту

Анализ работников по возрасту показал, что большинство сотрудников молодые женщины в возрасте от 18 лет до 25 лет (56%), вторая возрастная группа – работники в возрасте от 26 лет до 40 лет (44%).

Рассмотрим структуру персонала по стажу работы на предприятии (рис 2.3).

Рис. 2.3. Структура персонала по стажу работы в сети ООО «Амади»

Анализ персонала показал, что наибольшую группы составляют сотрудники, отработавшие на предприятии от 1 года до 3 лет (42%), сотрудников, работников, работающих менее 1 года - треть (33%), тех, кто отработал в сети более 3 лет только 25% (каждый четвертый).

Анализ внутренней маркетинговой среды ООО «Амади» показывает, что персонал молодой, но большинство не имеют профильного образования, а значит, нуждаются в обучении. В сети работают в большинстве люди в возрасте от 25 до 45 лет (58%), имеющие стаж работы в рамках предприятия от 2 до 5 лет (49%) и в большинстве своем не имеющие специальных знаний для работы в общественном питании (61%).

Для эффективной работы ООО «Амади» важно четко и ясно определить функциональные обязанности и полномочия, а также их взаимоотношение. Каждый сотрудник компании должен понимать, что ожидается от него, какими полномочиями он обладает, какими должны быть его взаимоотношения с другими служащими. Это достигается с помощью схемы организации, дополненной соответствующими справочниками (инструкциями), и распределения обязанностей.

Для каждой должности разработаны должностные инструкции, которые регламентируют права и функциональные обязанности для каждого работника, их подчиненность старшему по должности, требования к уровню образования.

Организационная структура управления сетью организована рационально, основные управленческие функции всей сети возложены на управленческий аппарат, который осуществляет контроль по направлениям за работой на местах, где осуществляется непосредственно производственный процесс.

Рассмотрим основные технико-экономические показатели ООО «Амади» за период 2011-2013 года, представленные в таблице 2.1.

Таблица 2.1

Основные технико-экономические показатели ООО «Амади»

Анализируя основные технико-экономические показатели ООО «Амади», можно сделать следующие выводы:

1. Выручка от продаж в 2013 году выросла на 1147271 руб. по сравнению с 2012 годом, на 1075981 руб. по сравнению с 2011 годом 27,11%.

2. Себестоимость продукции (работ, услуг) в 2013 году по сравнению с 2012 годом увеличилась на 1224602 руб., а по сравнению с 2011 годом на 15157330 руб. в результате роста объема производства более затратной продукции.

3. Прибыль предприятия в 2013г. по сравнению с 2012 годом снизилась на 77331 руб., в 2013 году по сравнению с 2011 годом на 441349 руб.

4. Рентабельность продаж снизилась в 2013 по сравнению с 2012 годом на 4,38 %, так как темп роста себестоимости реализованной продукции (135,8 %) обгоняет темп роста выручки от продаж (129,4 %); в 2013 году по сравнению с 2011 годом снизилась на 13,28 %, так как темп роста себестоимости реализованной продукции (148,6 %) обгоняет темп роста выручки от продаж (127,1 %).

5. Затраты на 1 рубль реализованной продукции в 2013 году увеличились на 0,04 рубля по сравнению с 2012 годом, а по сравнению с 2011 годом на 0,03 рубля. Эта динамика объясняется теми же факторами, что и рентабельность.

6. Производительность труда в 2013 году по сравнению с 2012 годом выросла на 29,7 %, в 2013 году по сравнению с 2011 годом на 28%, так как увеличился выпуск продукции (работ, услуг).

7. Показатель фондоотдачи в 2013 году в сравнении с 2011 годом снизилась на 17,3%, что свидетельствует о снижении эффективности использования основных средств предприятия в 2013 году.

8. Фонд оплаты труда в 2013 году вырос на 101453 руб. в сравнении с 2011 годом, и увеличился на 1037 руб. по сравнению с 2012 годом. Это логично в контексте изменения уровня производительности труда 2011 года, которая имеет аналогичную динамику;

9. Коэффициент текущей ликвидности вырос на 0,37 в 2013 году в сравнении с 2012 годом, а по сравнению с 2011 годом на 0,02. Уровень коэффициента ликвидности предприятии ниже нормативного значения (2-2,5), но необходимо отметить его положительную динамику в 2013 году.

10. Среднесписочная численность работников предприятия в 2013 году в сравнении с 2011 годом снизилась на 15 человек, а в 2013 году по сравнению с 2012 годом - на 5 человек (финансовый кризис продиктовал необходимость проведения более жесткой кадровой политики).

2.2. Анализ финансово-экономических показателей ООО «АМАДИ» за 2011- 2013 гг.

Для анализа финансового состояния ООО «Амади» проведем оценку платежеспособности (табл. 2.2).

Таблица 2.2

Оценка платежеспособности ООО «Амади», руб.

По таблице 2.2 видно, что в 2011г. и 2013г. дебиторская задолженность, денежные средства и краткосрочные вложения превысили уровень суммы краткосрочных кредитов и займов и кредиторской задолженности на 181965 и 281642 руб. соответственно, что является свидетельством положительного финансового положения предприятия в анализируемом периоде. В 2012 году предприятие платежеспособным не являлось, т.к. дебиторская задолженность, денежные средства и краткосрочные вложения не превысили уровень суммы краткосрочных кредитов и займов и кредиторской задолженности (-348519 руб.).

Основными показателями платежеспособности являются коэффициенты ликвидности, которые характеризуют также и уровень предпринимательского риска. Ликвидность является важным критерием, используемым для оценки риска банкротства, так как если предприятие не в состоянии оплатить свои долговые обязательства, то оно находится на грани банкротства. Рассмотрим коэффициенты ликвидности ООО «Амади» за анализируемый период, расчет которых представлен в таблице 2.3.

Таблица 2.3

Показатели ликвидности ООО «Амади»

Проанализируем результаты таблицы 2.3 по ликвидности предприятия:

1. Коэффициент абсолютной ликвидности за анализируемый период достигает рекомендуемого значения (0,2-0,5) и в 2011 и 2012 году. Рост в 2012 году против 2011 года составил 0,047, а в 2013 году в сравнении с 2011 годом коэффициент снизился до 0,133, что ниже на 0,132. В 2011 году на 1 рубль текущей задолженности ООО «Амади» приходится 0,218 рубля денежных средств и краткосрочных вложений, в 2012 году эта цифра равна 0,265 рубля, а в 2013 году – 0,133 рубля. Предприятию не хватает абсолютно ликвидных средств для покрытия текущих обязательств в 2013 году.

2. Коэффициент быстрой ликвидности в 2011 году равен 1,178; а в 2013 году – 1,168. Эти значения находятся в пределах рекомендуемой величины (0,7-1). То есть на 1 рубль текущих обязательств приходится 0,12 рубля наиболее мобильных средств в 2011 году и 116 копеек в 2013 году. В 2012 году величина данного коэффициента составила 81 копейку, что связано с большим вложением средств заводом в запасы (1189527 тыс.руб.), что значительно снизило величину наиболее мобильных средств и привело к тому, что величина коэффициента близка к нижней границе норматива.

3. Коэффициент текущей ликвидности, за весь анализируемый период не достиг рекомендуемой величины (³ 2). В 2012 году величина коэффициента снизилась на 0,352 в сравнении с 2011 годом и составила 1,46, связано это с увеличением текущих обязательств (+817154 руб.). В 2013 году коэффициент вырос на 0,367 и составил 1,827. Этот рост вызван увеличением ликвидных активов (+382484 руб.) и снижением краткосрочных обязательств (-160169 руб.).

Наглядно результаты данных показателей можно представить в виде рисунка.

Рис.2.4. Коэффициенты ликвидности ООО «Амади»

В анализируемом периоде нормативу соответствуют коэффициенты платежеспособности (за исключением 2013 года), быстрой ликвидности и близки к нормативу коэффициенты текущей ликвидности, соответственно, предприятие является платежеспособным. Так как коэффициент текущей ликвидности ниже норматива, определяем коэффициент восстановления платежеспособности по формуле:

К в.п. = (К1ф + 6/Т (К1ф - К1н)) / 2, (2.1)

где

К1ф – фактическое значение (в конце отчетного периода) коэффициента текущей ликвидности;

К1н – коэффициент текущей ликвидности в начале отчетного периода;

К1норм – нормативное значение коэффициента текущей ликвидности, К1норм = 2;

6 - период восстановления платежеспособности в месяцах;

Т - отчетный период в месяцах.

Рассчитаем коэффициент восстановления платежеспособности для ООО «Амади»:

Значение коэффициента восстановления платежеспособности больше единицы, следовательно, у предприятия есть реальная возможность восстановить свою платежеспособность в ближайшее время. Финансовое состояние предприятия, его устойчивость во многом зависит от оптимальности структуры источников капитала (соотношения собственных и заемных средств) и от оптимальности структуры активов предприятия (соотношения основного и оборотного капитала). Оптимальность структуры активов и пассивов предприятия отражена в таблице 2.4, используя коэффициенты финансовой устойчивости.

Таблица 2.4

Оценка финансовой устойчивости ООО «Амади»

Проанализируем полученные результаты в таблице 2.4 при оценке финансовой устойчивости предприятия за период 2011-2013 годов:

1. Величина собственных оборотных средств в 2012 году увеличилась на 46526 руб. в сравнении с 2011 годом и составила 892054 руб., в 2013 году собственных оборотных средств у предприятия стало больше на 530682 руб. в сравнении с 2012 годом, их величина равна 1422736 руб. Текущие активы предприятия были на 51,4 % сформированы в 2011 году за счет заемных средств, в 2012 году - на 58,8 %, а в 2013 году – на 54,9 %. Соответственно, доля собственных средств, направленных на формирование текущих активов, составила в 2011 году 48,6 %, в 2012 году – 41,2 %, в 2013 году – 45,1%. Это является свидетельством финансовой зависимости от заемных источников в анализируемом периоде.

2. Коэффициент автономии или финансовой независимости снизился с 0,486 в 2011 году до 0,412 в 2012 году. Это связано с тем, что темпы роста имущества предприятия из-за большего привлечения заемного капитала обгоняют темпы роста собственного капитала, который увеличился на 215204 руб. в 2012 году по сравнению с 2011 годом. В 2013 году в сравнении с 2012 годом величина собственного капитала выросла на 278371 руб. при росте стоимости имущества на 345096 руб.

3. Коэффициент финансовой зависимости менялся от 0,514 в 2011 году до 0,549 в 2013 году. Данная динамика произошла в результате увеличения долгосрочных обязательств предприятия в анализируемом периоде, что также подтверждает рост финансовой зависимости от заемного капитала.

4. Коэффициент финансового риска растет с 1,058 в 2011 году до 1,216 в 2013 году. Этот рост свидетельствует о росте финансового риска в связи с увеличением доли заемного капитала в стоимости имущества предприятия.

5. Соответственно увеличению величины заемного капитала растет и коэффициент текущей задолженности с 0,460 в 2011 году до 0,482 в 2013 году. Рост этот вызван увеличением долгосрочных обязательств предприятия с 120178 руб. в 2011 году до 233973 руб. в 2013 году и краткосрочных обязательств с 1022046 руб. в 2011 году до 1678924 руб. в 2013 году.

6. Финансовая устойчивость предприятия в анализируемом периоде снижается, что подтверждается величиной коэффициента финансовой устойчивости, который снижается с 0,540 в 2011 году до 0,414 в 2012 году. В 2013 финансовая устойчивость несколько выросла в сравнении с 2012 годом до 0,518, что обусловлено динамикой величины заемного капитала.

7. Коэффициент платежеспособности в 2011 году составил 0,094, в 2012 году – 0,701, в 2013 году – 0,822. Данная динамика обусловлена тем, что величина собственного капитала ниже уровня заемного капитала.

Наглядно результаты данных показателей можно представить в виде рисунка 2.5.

Рис.2.5. Коэффициенты финансовой устойчивости ООО «Амади»

Анализ финансовой устойчивости предприятия проводится путем оценки и анализа обеспеченности материальных оборотных активов плановыми источниками финансирования, который проведен в таблице 2.5.

Таблица 2.5

Обеспеченность запасов и затрат источниками средств ООО «Амади» для их формирования, руб.

Анализируя данные таблицы 2.5, можно сделать следующие выводы:

1. У предприятия наблюдается достаточный объем собственных оборотных средств для формирования запасов в 2011 и 2013 годах. В 2011 году величина превышения собственных оборотных средств над запасами составила 196850 руб., в 2013 году 282832 руб. В 2012 году недостаток собственного оборотного капитала для формирования запасов составил 343297 руб.

2. Общая величина источников средств для формирования запасов превысила их размер в 2011 году на 1320870 руб., в 2012 году на 2084515 руб. Основная причина в том, что темп роста источников обгоняет темп роста запасов. В 2013 году общая величина источников средств для формирования запасов превышает величину запасов на 3032580 руб., так как снизилась величина запасов на 95447 руб. при росте общей величины источников средств на 852618 руб.

3. Процент покрытия запасов в 2011 году составил 3,04, в 2012 году процент покрытия составил 2,69. В 2013 году процент покрытия запасов вырос на 0,97 в сравнении с 2012 годом и составил 3,66.

В 2011 и 2013 году предприятие имеет в достаточном объеме собственных оборотных средств и источников для формирования запасов, что является положительным фактором при оценке финансовой устойчивости предприятия. В 2012 году собственного оборотного капитала для формирования запасов недостаточно, следовательно, растет величина краткосрочных кредитов и займов, что увеличивает финансовую зависимость предприятия и является отрицательным фактором при оценке финансовой устойчивости предприятия.

Оценку и анализ деловой активности предприятия проведем в таблице 2.6.

Таблица 2.6

Оценка деловой активности ООО «Амади»

Продолжение таблицы 2.6

Анализируя данные таблицы 2.6, можно сделать выводы, что т.к. нормативных значений показателей оборачиваемости не разработано, поэтому проведем динамическое сравнение:

1. В 2012 году в сравнении с 2011 годом оборачиваемость производственных запасов, дебиторской задолженности и авансированного капитала замедлилась соответственно на 56, 3 и 22 дня, что привело к увеличению длительности операционного цикла на 59 дней. Это является свидетельством снижения деловой активности предприятия в 2012 году.

2. В 2013 году оборачиваемость производственных запасов ускорилась на 33 дня, оборачиваемость дебиторской задолженности замедлилась на 32 дня, в результате длительность операционного цикла сократилась на 1 день, а это рост деловой активности предприятия.

3. Ресурсоотдача в 2013 году выросла на 0,001, что объясняется ускорением оборачиваемости авансированного капитала на 8 дней.

4. Коэффициент устойчивости экономического роста в 2012 году в сравнении с 2011 годом снижается на 21,9 %, т.е. темп развития предприятия снижается. В 2013 году при сложившемся соотношении между различными источниками финансирования, фондоотдачей, рентабельностью производства, дивидендной политикой темп развития предприятия растет на 3,6 %, т.к. растет доля чистой прибыли, приходящейся на 1 рубль собственного капитала.

5. Продолжительность оборота оборотных активов в 2012 году выросла на 2,8 в сравнении с 2011 годом, что объясняется ростом величины оборотных активов на 863671 руб. (2731245-1867574). В 2013 году снижение продолжительности оборота объясняется более высоким темпом роста среднемесячной выручки в сравнении с темпом роста оборотных активов.

6. Продолжительность оборота средств в производстве менялась аналогично оборачиваемости оборотных активов: +1,5 дня в 2012 году и -1,3 дня в 2013 году – причина в динамике величины запасов предприятия.

7. Продолжительность оборота средств в расчетах в 2013 году выросла на 0,1 дня, что объясняется ростом величины дебиторской, темп роста которой обгоняет темп роста среднемесячной выручки предприятия (131,3% против 129,4%). Оценку и анализ экономического потенциала предприятия проведем в таблице 2.7.

Таблица 2.7

Анализ экономического потенциала ООО «Амади»

Анализируя данные таблицы 2.7, можно сделать следующие выводы:

1. Экономический потенциал предприятия за период с 2011 года по 2013 год снижается ежегодно (в 2012 году на 44,4%, в 2013 году на 17,2%) и составил в 2012 году 55,6%, а в 2013 году – 82,8%.

2. По сравнению со снижением экономического потенциала объем реализованной продукции возрастает более высокими темпами (в 2013 году темп роста составил 129,4%), т.е. ресурсы предприятия используются более эффективно в 2013 году в сравнении с 2012 годом.

3. Снижение прибыли свидетельствует об относительном росте издержек производства и обращения.

Оценку и анализ финансовых результатов предприятия начнем с вертикального анализа финансовых результатов (Приложение 3 и 4). Анализируя данные в приложении 3 и 4, можно сделать следующие выводы:

1. Рост удельного веса выручки от реализации в величине доходов и поступлений в 2012 году в сравнении с 2011 годом на 5,6% свидетельствует о росте размера дохода от основной деятельности предприятия.

2. Прибыль от реализации в 2012 году снизилась на 8,9%, в 2013 году – на 4,4%, следовательно, снижение рентабельности продукции и относительный рост издержек производства и обращения.

3. Снижение прибыли отчетного периода и чистой прибыли в 2012 году на 9,8% и 5,7% соответственно – свидетельство отрицательной тенденции в организации производства. Отрицательный эффект снижается в 2013 году в основном за счет корректировки системы налогообложения.

4. Удельный вес налога на прибыль снижается к 2013 году на 4%, это положительный фактор, т.к. большая доля балансовой прибыли остается предприятию, но заслугой предприятия это не является, т.к. снижена ставка налога.

Рассмотрим основные показатели оценки результативности финансово-хозяйственной деятельности предприятия за анализируемый период в таблице 2.8.

Таблица 2.8

Оценка прибыли и рентабельности ООО «Амади»

По данным, полученным в таблице 2.8, видно, что эффективность деятельности предприятия снижается, т.к. показатели рентабельности имеют отрицательную динамику:

– рентабельность производственной деятельности в 2012 году снизилась на 14,2 % из-за снижения балансовой прибыли предприятия на 360385 руб., в 2013 году рентабельность снижается на 6,4 % вследствие снижения балансовой прибыли на 77490 руб. Аналогично меняется рентабельность продаж (-8,9 и -4,4 %);

– рентабельность собственного капитала в 2012 году снизилась на 30,5 % и на 7,5 % снизилась в 2013 году. Причиной явилось снижение величины чистой прибыли на 274125 руб. в 2012 году и на 46384 руб. в 2013 году при параллельном росте величины капитала на 215204 руб. в 2012 году и на 278371 руб. в 2011 году.

Наглядно результаты данных показателей можно представить в виде рисунка 2.6.

Рис.2.6. Коэффициенты прибыли и рентабельности ООО «Амади»

Полученные результаты позволяют сделать вывод о снижении эффективности деятельности предприятия, т.к. показатели прибыли и рентабельности имеют отрицательную динамику. По данным рис. рентабельность собственного капитала в 2011 году составила 56,2%, в 2012 году – 25,7% и в 2013 году – 18,2%.

Проведение операционного анализа на предприятии позволяет оценить результаты деятельности предприятия на основе соотношения объемов производства, прибыли, затрат, определить взаимосвязи между издержками и доходами при разных объемах производства.

Основным показателем операционного анализа является запас финансовой прочности предприятия, расчет которого представлен в таблице 2.9.

Таблица 2.9

Расчет запаса финансовой устойчивости ООО «Амади»

Анализируя полученные данные в таблице 2.9, можно сделать вывод:

1. Маржинальный доход (валовая маржа) в 2012 году снизился в сравнении с 2011 годом на 332032 руб. (904802-1236834), в 2013 году величина валовой маржи снизилась на 113860 руб. в сравнении с 2012 годом. Чтобы покрыть постоянные расходы необходимо было выпустить продукции в 2011 году на 123683 руб., в 2012 году на 904802 руб. и в 2013 году на 790942 руб.

2. В 2011 году предприятию необходимо было выпустить продукции на сумму 1254590 руб., в 2012 году – на 1821886 руб. и в 2013 году – на 2465006 руб., чтобы покрыть затраты предприятия – это критический объем производства, при котором прибыль равна нулю.

3. Запас финансовой прочности в 2011 году составил 2713794 руб. (68,38%), в 2012 году – 2075208 руб. (53,25%) и в 2013 году – 2579359 руб. (51,13 %). Это те величины, на которые предприятие могло уменьшить объемы производства до того как войдет в зону убытков. Запас финансовой прочности выше пороговой величины, что говорит о рентабельности производства предприятия, но запас снижается с 68,38% в 2011 году до 51,13% в 2013 году.

Главными направлениями улучшения финансового состояния ООО «Амади» и маркетинговой среды должна быть работа по устранению факторов, отрицательно влияющих на рентабельность продаж ООО «Амади».

2.3. Изучение маркетинговой среды ООО «АМАДИ»

Изучим маркетинговую среду ООО «АМАДИ. Продажа товара осуществляется в трех магазинах традиционным методом и в одном - методом самообслуживания. Так как большую часть ассортимента составляют метизы (болты, шурупы, гайки и т.п.), то товар выставлен на специальных стендах, которые крепятся к стенам. Некоторые товары расположены в стеклянных витринах – рулетки, ремни стяжные. Для таких товаров, как рулетки, наборы ключей, пилы используются эконом-панели с кронштейнами. Как уже было отмечено, "Строймаркет" – это специализированный магазин, реализующий метизы – крепежные изделия. Ассортимент магазина формировался путем подбора различных видов товара и их разновидностей по одному признаку – крепежные изделия. Ассортиментная политика ООО «Амади» основана на максимальном удовлетворении спроса потребителей.

Важнейшими принципами при этом являются: соблюдение установленного ассортимента, соответствие ассортимента характеру спроса, обеспечение широты, глубины и устойчивости ассортимента. Постоянно растущий спрос, а также просьбы покупателей завозить определенные виды крепежных изделий способствует постоянному расширению ассортимента.

Анализ внешней маркетинговой среды ООО «Амади» начнём с поставщиков. Многие поставщики ООО "Амади" были найдены с помощью Интернета. Ценовая политика во многом определяется ценами поставщиков, курсов валюты, ценами конкурентов. На предприятии разработана целая система скидок для покупателей. Со всеми поставщиками и оптовыми покупателями заключаются договора. Договор выполняет следующие функции:

- закрепляет юридически отношения между партнерами;

- устанавливает порядок и способы выполнения обязательств;

- предусматривает способы защиты обеспечения обязательств.

На первом этапе проводятся переговоры с контрагентами для выяснения условий поставки товаров, цены, сроков поставки и оплаты товаров и других условий будущих договоров. Переговоры ведутся как посредством телефонной связи, так и с помощью электронной почты.

Деловые отношения ООО «Амади» со многими поставщиками начинались со знакомства на Международных и всероссийских выставках, которые ежегодно проходят в крупных городах России – Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Красноярске и др.

Такие выставки регулярно посещают директор ООО «Амади» и менеджеры. На выставках они либо непосредственно знакомятся с потенциальными поставщиками и оставляют им свои визитные карточки, либо осуществляют сбор рекламного материала, предоставляемого данными фирмами – буклеты, каталоги, визитные карточки.

У ООО «Амади» налажены кооперированные связи с другими предприятиями. Для того, чтобы успешно выжить в долгосрочной перспективе, ООО «Амади» должна уметь прогнозировать то, какие трудности могут возникнуть на ее пути в будущем, и то какие новые возможности могут для нее открыться. Внешняя среда ООО «Амади» рассматривается как совокупность двух самостоятельных подсистем:

-макроокружения (сфера косвенного воздействия);

-непосредственного окружения (сфера прямого воздействия).

Основные поставщики сырья и материалов ООО «Амади» находятся в городах: Екатеринбург, Тюмень, Москва. Этими фирмами поставляется до 90 % сырья и материалов.

Далее проанализируем конкурентов ООО «Амади».

В качестве конкурентов ООО «Амади» было выбрано 3 конкурента: ООО «Твэл», ООО «Керама-Н», ЗАО «Ремикс» работающих с тем же сегментом что и анализируемое предприятие. Немаловажным для определения позиции на рынке фирмы и ее конкурентов является выявление его конкурентных преимуществ в виде сильных сторон деятельности предприятия. Сильные и слабые стороны ООО «Амади» и его ближайших конкурентов приведены в табл. 2.10.

Таблица 2.10

Сильные и слабые стороны бизнеса

В таблице был проведен анализ сильных и слабых сторон конкурентов по отношению к ООО «Амади». В итоге, можно сделать вывод о том, что ООО «Твэл» «очень серьезный противник с определенным набором сильных сторон и не было выявлено слабых сторон в деятельности фирмы, хотя у предприятия ООО «Амади» их более чем достаточно. У ЗАО «Ремикс» только одна сильная сторона, которую оно может использовать в конкурентной борьбе, при этом выявлены слабые. Что касается фирмы ООО «Керама-Н», то здесь имеются в равной степени как положительные стороны ведения бизнеса, так и отрицательные.

Связь текста и таблицы?

Таблица 2.11

Характеристики основных конкурентов ООО «Амади»

Из таблицы видно, что ООО «Амади» стоит на третьем месте по оценке некоторых технико-экономических показателей в сравнении с конкурентами. Сравнительная характеристика рынка приведена в табл. 2.12.

Таблица 2.12

Сравнительная характеристика конкурентов ООО «Амади»

Из таблицы можно увидеть, что самым сильным конкурентом, на которого следует ориентироваться ООО «Амади», является фирма ООО «Твэл», имеющая больше количество высоких оценок. ООО «Керама-Н» и ЗАО «Ремикс» имеет наименьшее количество положительных оценок по анализируемым критериям и явно уступает ООО «Амади».

На данный момент ООО «Амади» является лидером в данном сегменте рынка – по сравнению с приоритетным конкурентом (ЗАО «Ремикс») фирма имела и имеет заказов в 1,5-2 раза больше.

Макроокружение создает общие условия среды нахождения ООО «Амади». Экономический фактор макроокружения позволяет понять то, как формируются и распределяются ресурсы. Он характеризуется темпом инфляции, уровнем безработицы, производительностью труда, нормами налогообложения.

Правовой фактор включает в себя законы и другие нормативные акты, устанавливает правовые нормы и рамки отношений, дает ООО «Амади» возможность определить для себя допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими субъектами права и приемлемые методы отстаивания своих интересов.

Политический фактор характеризуется намерениями государственной власти в отношении развития общества и средствами, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь политику. На деятельность ООО «Амади» влияют изменения в законодательстве и правовом регулировании при помощи новых законов и новых норм, регулирующих экономические процессы. Все факторы макроокружения находятся в состоянии сильного взаимодействия.

Изучение социального фактора направлено на то, чтобы выяснить влияние на деятельность организации таких социальных явлений, как отношение людей к работе и качеству жизни, демографической структуры общества, уровень образования, готовность к перемене места жительства и т. д. Анализ технологического фактора позволяет предприятию своевременно увидеть те возможности, которые развитие науки и техники открывает для модернизации технологии производственного процесса.

Влияние выше перечисленных факторов на деятельность ООО «Амади» отражено в таблице 2.13.

Таблица 2.13

Описание сферы косвенного воздействия ООО «Амади»

Изучение непосредственного окружения ООО «Амади» направлено на анализ состояния тех составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии, т. е. потребителей, поставщиков, конкурентов, местных органов власти.

Отслеживание внешней среды в ООО «Амади» происходит через конъюнктурный обзор и анализ информации о ценах на материалы, товары и услуги идентичных предприятий. Эта функция входит в обязанности проектно-сметного отдела и отдела материально-технического снабжения.

Описание сферы прямого воздействия на деятельность ООО «Амади» отражено в таблице 2.14.

Таблица 2.14

Описание сферы прямого воздействия ООО «Амади»

Хорошая репутация у покупателей – ООО «Амади» отличается от других фирм, занимающихся строительством, уровнем качества, соблюдением сроков строительства и выполнением сложных строительных работ. Чето я опять не поняла! Чем занимается ваша фирма???? Вычитать текст!

К числу слабых сторон ООО «Амади» можно отнести:

- Отсутствие ориентиров деятельности в области маркетинга на срок более одного года – в действительности в ООО «Амади» осуществляется только оперативное планирование путем составления так называемых годовых планов прибыли и конкретизирующих их по периодам планов;

- Низкая эффективность системы управления маркетингом ООО «Амади»;

- Отсутствие достаточных финансовых ресурсов для развития производства, снабжения и повышения эффективности управления.

Возможности ООО «Амади». Рыночные возможности во многом определяют стратегию компании, поэтому необходимо сформулировать список возможностей для ООО «Амади»:

- Быстрый рост емкости данного рыночного сегмента;

- Ослабление позиций фирм-конкурентов (в частности, ООО «Керама-Н»);

- Выполнение монтажных работ – осуществление этого вида деятельности позволит скомпенсировать падение объемов заказов по строительству.

Опасности для ООО «Амади» характерны следующие внешние опасности:

- Неопределенность цен на строительные работы со стороны заказчиков;

- Неопределенность объемов заказов в последующие годы;

- Увеличение цен на сырье и материалы со стороны поставщиков.

В результате анализа внешней среды можно сделать вывод, что необходимо сформулировать стратегические и долгосрочные ориентиры деятельности фирмы и разработать стратегию достижения конкурентных преимуществ. Данная стратегия должна быть основана на концепции управления затратами. Только данная стратегия позволит сохранить лидирующее положение в данном сегменте и обеспечить выгодную конкурентную позицию.

С целью более подробного исследования необходимо обозначить основные характеристики рынка, на котором функционирует ООО «Амади».

Таблица 2.15

Основные характеристики рынка ООО «Амади»

Определение целевых рынков отражено в таблице 2.16.

Таблица 2.16

Определение целевых рынков ООО «Амади»

Сложившийся имидж ООО «Амади» как надежного партнера, качественно и своевременно выполняющего работы по металлопрокату и производству трубной продукцииКОШМАР! ВЫ ДУМАЕТЕ, что пишете???!!!!, позволил в последние годы получать объемы работ не только по основному заказчику ОАО «СПС» где выше про него написано!?, но и по сторонним заказчикам. Предприятие может расширить свою деятельность, что обусловлено различными инновациями в области монтажных работ.

ВЫЧИТАТЬ ТЕКСТ! ВКЛЮЧИТЬ ГОЛОВУ!

После того как собраны достаточные данные о внешней и внутренней среде организации, целесообразно применить метод SWOT, с помощью которого можно установить взаимосвязи между данными элементами внутренней среды организации и ее внешним окружением. Это позволяет в дальнейшем более четко сформулировать стратегию на основе анализа поля возможностей и угроз, что способно уменьшить риск деятельности.

Анализ сильных и слабых сторон предприятия - очень важное направление в деятельности ООО «Амади». Анализ сильных и слабых сторон ООО «Амади», направлен на принятие усилий для превращения слабостей - в силу. И угроз - в возможности, а также развитие сильных сторон ООО «Амади» в соответствии с его ограниченными возможностями.

Матрица SWOT – анализа ООО «Амади» представлена в виде таблицы 2.17.

Таблица 2.17

Матрица SWOT – анализа ООО «Амади»

Одной из сильных сторон является высокое качество предоставляемых услуг, которое ведет к расширению масштабов торговли ООО «Амади». Наличие постоянных потребителей не мешает появлению новых заказчиков. Квалифицированная рабочая сила также является положительной в работе ООО «Амади».

Одной из слабых сторон является неудобное местонахождение ООО «Амади», охват не всех потребителей и отсутствие рекламных мероприятий. Для предотвращения этих слабых сторон в деятельности ООО «Амади» необходимо проведение рекламных компаний, которое приведет к увеличению потока поступлений финансовых ресурсов. Реклама позволит организовать продажу новых видов товаров ООО «Амади» и как следствие обрести возможность занять более высокую долю на рынке услуг.

Согласно проведенному SWOT анализу, ООО «Амади» обходимо и дальше продолжить политику низких цен и высокого качества, необходимы рекламные компании для привлечения большого количества клиентов и завоевания большей доли рынка. Руководству ООО «Амади» необходимо подумать над расширением сферы услуг и усовершенствованием продукции, для того, чтобы удержать клиентов и приобрести новых потребителей. В ООО «Амади» постоянно идет работа по разработке новых направлений с целью эффективизации деятельности. Наиболее перспективным рынком для ООО «Амади» для реализации свих услуг выступает рынок на территории ХМАО.

2.4. Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Амади» и оценка их экономической эффективности

Главными направлениями улучшения финансового состояния ООО «Амади» и маркетинговой среды должна быть работа по устранению факторов, отрицательно влияющих на кредитную политику и рентабельность продаж ООО «Амади». С этой целью могут быть предложены рекомендации:

1. Разработать рекламные мероприятия для увеличения объемов продаж.

2. Введения товарного кредита, предоставляемого основным покупателям товаров ООО «Амади».

В целях активизации торговли, увеличения объемов продаж, а также изучения покупательского спроса на 2015 год предлагается реализовать 12 рекламных мероприятий. Предлагается медиаплан ООО «Амади», в рамках которого следует ежемесячно размещать одна статью либо фотосессию новинок - товаров. Динамика размещения печатной рекламы в СМИ в 2015 году приведена в таблице 2.18.

Таблица 2.18

Размещение ООО «Амади» печатной рекламы в СМИ

В рамках рекламной деятельности применяется и визуальная реклама в виде обклейки служебных автомобилей. Предполагаемая структура расходов ООО «Амади» на данное направление рекламной деятельности представлена в таблице 2.19.

Таблица 2.19

Расходы на визуальную рекламу на автомобилях ООО «Амади» в 2014-2015гг., тыс.руб.

Для нанесения изображения как наиболее дешевый и практичный используется способ аппликации самоклеящимися пленками. Стоимость 1 квадратного метра пленки в 2014 году составляла 60-120 руб., срок службы пленки 1-4 года.

В структуре расходов на реализацию данного направления рекламной деятельности ООО «Амади» наиболее значимую долю занимают расходы на аппликацию автомобилей (8,1 тыс.руб. по итогам 2014 года, рост на 72,3 %) и оплата использования городского пространства (8,3 тыс.руб. по итогам 2014 года, рост на 62,7 %).

А где 12 мероприятий, которые вы заявили выше???????

Теперь рассмотрим второе мероприятие - введения товарного кредита, предоставляемого основным покупателям товаров ООО «Амади».

Цель данного мероприятия заключается в том, чтобы увеличить объем продаж, что повлечет за собой прирост выручки, но при этом коммерческие и управленческие издержки останутся неизменными. Вследствие этого вырастет прибыль от продаж, а соответственно и чистая прибыль.

Положительная динамика данных по чистой прибыли улучшит показатели рентабельности деятельности ООО «Амади» и показатели рентабельности активов предприятия.

Введение товарного кредита предполагает собой предоставление основным покупателям товаров ООО «Амади» скидок и надбавок к цене товара в зависимости от срока пользования кредитом.

Данная услуга будет предоставляться покупателям товаров, постоянно работающим с ООО «Амади» (не менее 1 года). Условия выдачи кредита:

- от 1 до 30 дней – скидки;

- от 31до 60 дней – невысокие надбавки;

- от 61 дня и выше – высокие надбавки. Не совсем понятно, что это?! Если спросят, то объясните?

Для разработки чего?возьмем условную цену на условную единицу товара. Допустим, на данную единицу товара цена, сложившаяся на рынке, является 1000 рублей.

Для разработки шкалы скидок и надбавок возьмем данную цену за отправную точку, от которой будем производить расчеты, для произведения которых необходимо рассчитать коэффициенты скидок и надбавок к условной цене и дням.

Для вычисления скидок при предоставлении товарного кредита сроком от 1 до 30 дней используются формулы 2 и 3.

где К₁ – коэффициент, позволяющий определить цену с

учетом скидки;

n – срок предоставления кредита (в днях);

0,3 – процент за пользование кредитом;

365 – количество дней в году;