1.2. Факторы маркетинговой среды непосредственного окружения. 12
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
НИЖНЕВАРТОВСКИЙ ЭКОНОМИКО-ПРАВОВОЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)
| Допущено к защите в ГЭК И.о. заведующего кафедрой менеджмента, маркетинга и логистики д-р экон.наук, профессор ____________ А.В. Воронин ___________________2015 |
Юдина Анастасия Александровна
АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
(НА ПРИМЕРЕ ООО «АМАДИ»)
выпускная квалификационная работа
(бакалаврская работа)
Выполнил
студент 4 курса, группы СМ-41
заочной формы обучения А.А. Юдина
Научный руководитель
канд. экон. наук, доцент Л.Е. Замураева
Рецензент Г.М. Бадикова
Тюмень 2015
Работа выполнена на кафедре менеджмента, маркетинга и логистики Финансово-экономического института ТюмГУ
по направлению «Менеджмент».
Защита в ГЭК
протокол от _________№___
оценка ________________
Содержание
Введение. 3
Глава 1 Теоретические аспекты маркетинговой среды предприятия 7
1.1. Сущность и основные характеристики маркетинговой среды предприятия. 7
1.2. Факторы маркетинговой среды непосредственного окружения. 12
1.3. Факторы маркетинговой среды косвенного влияния. 16
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ и МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ ООО «Амади». 23
2.1. Общая характеристика ООО «АМАДИ». 23
2.2. Анализ финансово-экономический показателей ООО «АМАДИ» за 2011- 2013 гг. 28
2.3. Изучение маркетинговой среды ООО «АМАДИ». 44
2.4. Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Амади» и оценка их экономической эффективности. 55
Заключение. 70
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ.. 76
ПРИЛОЖЕНИЕ. 80
работайте в этом файле
Введение
Актуальность темы исследования заключается в том, что каждое предприятие находится в условиях, постоянно меняющейся среды. Маркетинговая среда - совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами любого предприятия либо организации, влияющих на ее стратегию и не подпадают под непосредственный контроль.
Чтобы успешно функционировать на рынке, предприятие должно четко определить параметры исследования внешней среды и выбрать факторы, которые существенно влияют на деятельность любого предприятия либо организации. Это факторы ее макро-и микросреды. Макросреда охватывает материально-технические и экономические условия, общественные отношения и другие факторы, влияющие на деятельность предприятия опосредованно. К ним относятся демографические, экономические, политические и другие факторы, которые постоянно меняются и являются источником постоянного беспокойства для любого предприятия либо организации. Микросреду - среду прямого влияния на предприятие. К нему относятся поставщики, посредники, конкуренты, потребители и т.д.
Эксклюзивные поставщики работают только с конкретной фирмой. Естественно, что работать с ними выгодно и удобно. Лояльные поставщики обслуживают как фирму, так и ее конкурентов. С ними надо обращаться осторожно, поскольку они могут быть источником информации о фирме для ее конкурентов. Однако лояльные поставщики могут стать фирме и полезны. Сторонние поставщики обслуживают только конкурентов. Фирма может привлекать или не привлекать их к сотрудничеству. Узкоспециализированные поставщики поставляют один товар или ограниченное ассортиментное количество товаров, широкоспециализованные - товарную группу, комплексные - стремятся обеспечить фирму большим количеством необходимых ей товаров.
Посредники - предприятия, помогающие фирме в продвижении, сбыте и распространении ее продукции. Конкуренты - предприятия, производящие такую же или аналогичную продукцию, и выбранная фирма, и реализуют ее на целевых рынках этого предприятия.
Потребители - физические или юридические лица, которые потребляют продукцию любого предприятия либо организации. Они могут быть потенциальными (способными купить определенный товар) или непосредственными (желают и имеют возможность приобрести определенный товар).
Внутренняя среда - внутренние факторы, влияющие на деятельность предприятия. К ним относятся наличие основных производственных фондов, оборотных средств, трудовых ресурсов и др.
Факторов маркетинговой среды может быть множество, но из них необходимо выбрать лишь самые важные. Анализ маркетинговой среды фирмы основан на выполнении маркетинговых исследований и является одним из основных этапов процесса планирования маркетинга, ориентирован на увеличение рыночной доли фирмы - части общего объема продаж какого-либо товара, приходящейся на данную фирму.
Актуальность анализа маркетинговой среды фирмы также связана с возрастающей ролью маркетинга в нашей жизни, а именно:
- массовым изменением в ходе проводимых в стране реформ менталитета потребителей и формированием в их сознании нового рыночного образа жизни, неотъемлемой составляющей которого является маркетинг;
- возрастающим интересом к маркетингу как средству жизнеобеспечения и развития субъектов рынка;
- реальной ориентацией развития российской экономики по пути регулируемых рыночных отношений.
Цель дипломной работы - анализ маркетинговой среды ООО «Амади» и разработка предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности, позволяющих повысить экономическую эффективность данного предприятия.
Для достижения цели в работе решаются следующие задачи:
- изучить теоретические аспекты содержания факторов маркетинговой среды предприятия;
- проанализировать финансово-экономические показатели ООО «Амади»;
- изучить маркетинговую среду ООО «Амади»;
- обосновать предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «АМАДИ» и оценить их экономическую эффективность.
Предметом данной выпускной квалификационной работы является теоретические и практические аспекты маркетинговой среды предприятия.
Объектом выпускной квалификационной работы исследования является ООО «Амади» - официальный дилер ООО "Центр крепежных изделий" (г.Санкт-Петербург), ООО «Кратон» (г. Москва), ООО «Мир хомутов» (г.Москва), ООО "Титан" (г.Москва). Фирма «Амади» продает продукцию Дружковского метизного завода, Магнитогорского «Метизно-металлургического завода», Внуковского завода огнеупорных изделий, завода сварочных электродов «СИБЭС» и других.
В качестве теоретической основы работы использованы нормативно-правовые акты, справочно-методическая литература, периодическая литература, и труды ученых в области менеджмента таких авторов как В.В. Винокуров, Л.Г. Зайцев и М.Н. Соколова, Басовский Л.Е. и др. Аналитическая часть работы построена на материалах ООО «АМАДИ».
Структура работы определяется целью и задачами исследования. Работа состоит из введения, глав основной части работы, заключения, списка источников использованной литературы. Во введении обосновывается актуальность темы дипломной работы, степень ее разработанности, формулируются цели и задачи, объект, предмет исследования, его практическая значимость. Первая глава посвящена теоретическим аспектам исследования маркетинговой среды предприятия. Рассматриваются такие вопросы как сущность и основные характеристики маркетинговой среды предприятия, факторы маркетинговой среды непосредственного окружения и, факторы маркетинговой среды косвенного влияния. Во второй главе дается характеристика финансово-хозяйственной деятельности ООО «Амади», анализируется маркетинговая среда, а также предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности. ООО «Амади». В заключение работы сформулированы основные теоретические и аналитические выводы. В приложении представлена вспомогательная и дополнительная информация.