Классификация управленческих решений.
|
|
Классификация управленческих решений имеет важное теоретическое и практическое значение. Управленческие решения можно классифицировать по различным критериям, выбор которых определяется потребностями теории и практики управления
По функциональному содержанию решения можно разделить на плановые, организационные, координационные, стимулирующие и контрольные. Возможны решения, затрагивающие одновременно несколько функций управления. Однако в каждом решении, как правило, удается найти доминирующую функцию управления.
По сфере действия выделяются экономические, организационные, социальные, технические, технологические решения. Эта классификация предназначена для распределения производственных проблем по подсистемам социально-экономической системы.
Управленческие решения могут разрабатываться на различных уровнях иерархии системы управления и осуществляться управляемой системой в различных масштабах. По этому критерию можно выделить решения первого, второго, третьего и последующего уровней иерархии.
По организации разработки управленческие решения подразделяют на единоличные, коллегиальные и коллективные. Единоличные решения разрабатываются и принимаются менеджером без согласования и обсуждения их в коллективе или с отдельными лицами. Чаще всего это оперативные решения, затрагивающие частные вопросы, либо решения, не затрагивающие принципиальных проблем развития производства. В исключительных обстоятельствах это могут быть решения чрезвычайной важности. Характер и содержание единоличных решений определяются уровнем централизации управления.
Коллегиальные решения разрабатываются и принимаются совместно группой менеджеров. Эти решения обычно требуют серьезной подготовки и имеют многоаспектное содержание. Коллегиальные решения не должны вступать в противоречие с системой личной ответственности менеджеров различных рангов за их реализацию.
Коллективные решения разрабатываются на общих собраниях акционеров всеми их участниками независимо от занимаемого служебного положения, ранга и характера работы. Чаще всего такие решения принимаются или отвергаются голосованием. Эти решения, как правило, касаются принципиальных вопросов функционирования и развития производства.
Управленческие решения можно классифицировать по масштабам проблемы. Есть решения, направленные на разрешение какой-либо проблемы, имеющей частное значение, и решения, затрагивающие комплекс проблем в различных сферах управляемой системы. По этому критерию выделяют общие и частные решения.
Каждое решение имеет конкретную организационную форму. Некоторые решения точно определяют все задания, систему контроля, сроки отчетности и пр. Другие же указывают лишь направления деятельности, не регламентируя строго их конкретные формы и содержание По критерию организационного статуса можно выделить конкретно-жесткие, нормативные, гибкие и ориентирующие управленческие решения. Нормативные и гибкие решения, в отличие от конкретно-жестких, дают возможность выбора методов выполнения предусмотренных ими заданий, а ориентирующие указывают лишь общее направление деятельности без установления конкретных заданий.
Управленческое решение может быть рассчитано на различные сроки. Его действие может быть кратковременным или весьма продолжительным. По срокам действия можно выделить решения прогностические, плановые, оперативные. Необходимо найти наилучшие временные границы действия, что особенно важно для нормативных и плановых решений, предусматривающих конкретные сроки выполнения плановых и иных заданий.
В основе любого управленческого решения лежат причины, определяющие его необходимость или целесообразность. Для различных решений такие причины различны. Анализируя их, можно выделить следующие классификационные группы: программные решения, решения по распоряжениям вышестоящих органов, инициативные и ситуационные. Соотношение этих групп решений в практике управления показывает характер и стиль управленческой деятельности. Отсутствие инициативных решений характеризует формальный подход менеджера к своим обязанностям; большое количество ситуационных решений свидетельствует о неустойчивости функционирования управляемой и управляющей систем, вызванной недостатками управления.
Управленческое решение предполагает определенные методы разработки. В настоящее время существует обширный арсенал методов разработки управленческих решений, которые в свою очередь можно классифицировать по различным категориям, например, графические, математические, статистические, эвристические и другие. Каждый из них предполагает определенные условия использования. Правильный выбор методов разработки управленческого решения во многом определяет их качество и эффективность. Классификация управленческих решений характеризует их различные стороны и является инструментом анализа содержания и роли решений в процессе управления.
Билет №20
- Бухгалтерский баланс как источник информации для оценки финансового состояния предприятия.
- Процедура подготовки и принятия управленческих решений.
- Требования и стандарты качества авиапредприятия.
Вопрос 20: