2. Гвишиани Д.М. Организация и управление: учебник/.— М.,2009.
3. Гольцов А. В. Информация в управлении :учебник/А.В. Гольцов. – Рязань: Март, 2008.
4. Дафт Р.Л. Менеджмент: учебник/ Дафт Р.Л.. — СПб.: Издательство «Питер», 2009. -286с.
5. Дубровина, Л. А. Организация работы с персоналом на основе принципов всеобщего управления качеством[Текст] / Л. А. Дубровина // Кадровая политика. – М., 2002. – С.16–26.
6. Иванцевич Д.М. Человеческие ресурсы управления: учебник/ Иванцевич Д.М., Лобанов А.А.. – М.: Дело, 2010.
7. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента : учебник/ Н.И. Кабушкин. – М.: ТОО «Остежье», Мн.: ООО «Новое знание», 2008.
8. Карлик А. Реструктуризация в стратегии развития промышленного предприятия:статья/ Карлик А., Гришпун Е. // Проблемы теории и практики управления №6, 2003. – с.87.
9. Организационное поведение:учебник/под ред. Э.М. Короткова .-Тюмень,2008-233с.
10. Основы социального управления: учебник / А.Г. Гладышев, В.Н. Иванов, В.И. Патрушев и др. Под ред. В.Н. Иванова.— М.: Высш. шк., 2010.— 271 с.
11. Павлова, В. И. Как добиться лучших результатов? (теория эффектив. упр. на практике) / В. И. Павлова // Нов. б-ка. – 2005. – № 12. – С. 14–18.
12. Павлова, В. И. Менеджмент качества в стратегии развития организации/ В. И. Павлова // Информац. бюллетень РБА.– 2007. – № 42. – С. 36–39.
13. Павлова, В. И. Менеджмент качества в стратегии развития предприятия/ В.И. Павлова // Экономическая жизнь : информ. сб. вып. 2(22). – Псков : ПОЦНТ, 2006. – С. 6–15.
14. Ропотан, В. И. Мониторинг качества [Электронный ресурс] / В. И. Ропотан, И. Г. Кудрявцева, А. В. Завьяров. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.mirea.ru. – Загл. с экрана.
15. Румянцева З.П.Менеджмент организации: учебник/ Румянцева З.П., Саломатин Н.А.. – М., 2009. -364с.
16. Саймон Г. Менеджмент в организациях: учебник/ Г.Саймон- М.: Экономика, 2009.
17. Сапрыкин, Г. Международный стандарт «ISO 11620 Информация и документация. [Электронный ресурс] / Г. Сапрыкин. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.ideacom.ru. – Загл. с экрана.
18. Серпилин А. Основные подходы к разработке и внедрению информационной стратегии развития предприятия:статья /А.Серпилин// Проблемы теории и практики управления №6, 2008. – с.78.
19. Серпилин А. Подходы к разработке и внедрению информационной стратегии развития предприятия:статья /А.Серпилин// Проблемы теории и практики управления №6, 2008. – с.103.
20. Фекличева, Н. Ю. Менеджмент качества: технология предпринимательства / Н. Ю. Фекличева // Справочник руководителя. – 2010. – № 7. – С. 58–64.