Глава 1. Охрана прав потребителей при оказании услуг
Наименования параграфов записываются строчными буквами (кроме первой).
Переносы слов в наименованиях глав и параграфов не допускаются. Точка в конце заголовка глав и параграфов не ставится. Если наименование состоит из двух предложений, между ними ставится точка. Между заголовком и последующим текстом должна быть одна пустая строка, между текстом и последующим заголовком – две пустых строки, между заголовком и подзаголовком – одна строка.
Фамилии, названия организаций, изделий и другие собственные имена в тексте приводятся на языке оригинала. Можно перевести их на русский язык со ссылкой при первом упоминании на оригинальное название.
Обозначение в тексте физических величин осуществляется в соответствии с ГОСТ 8.417-81 без переноса на следующую строку. Например: 90%, кВт и т.д. В единицах, получаемых делением одной величины на другую, применяют косую черту. Например: руб./м.; руб./шт. и т.д.
Целые числа, начиная с 5-значных, разбиваются на классы, которые отделяются не точкой, а пробелом. Например: 20 700; 103 220.
Для обозначения диапазонов значений ставят тире, многоточие, предлоги «от» и «до». Обозначение единиц измерения ставят только один раз – после второй цифры. Например: 200–250 мм; от 50 до 70% и т.д.
В тексте следует применять только общепринятые сокращения: т.е. – то есть: и т.п. – и тому подобное; и т.д. – и так далее; и др. – другие; и пр. – и прочие; см. – смотри; с. – страница; п. – пункт; рис. – рисунок; табл. – таблица; г - год; руб. – рубль; ч – час; м – метр; кг – килограмм; т – тонна; сут. – сутки; дек. – декада.
Часто употребляемые в тексте термины вносят в перечень сокращений, условных обозначений, символов, единиц и терминов.
В этот список не вносят словосочетание с известной аббревиатурой: НОТ, НИИ, ОКБ и т.д. При незначительном количестве терминов или сокращений рекомендуется давать расшифровку при первом употреблении. Например: Гражданский кодекс Российской Федерации (далее ГК РФ, ГК, Кодекс).
Иллюстрации в курсовой работе (графики, схемы, диаграммы, чертежи) именуются рисунками. Все иллюстрации нумеруют арабскими цифрами, по центру, полужирным шрифтом, 12 пт, например:
Рисунок 2 - Динамика товарооборота магазина за 2013-2016гг.
Подпись располагают под рисунком по центру в одну строку с его номером без точки в конце.
Нумерация таблиц производится по главам или сквозная по всей работе, включая приложения. Каждая таблица должна иметь название и номер, помещаемый над названием таблицы без сокращения и с левой стороны, без точки в конце. Например:
Таблица 5 - Показатели деятельности магазина
| Показатель | Фактические данные |
| Численность персонала, чел. | 10 |
| Товарооборот в год, тыс. руб. | 12500 |
| Площадь торгового зала, м3 | 520 |
Текст в таблице оформляется шрифт 12 пт, через 1 интервал.
Графы в таблице имеют заголовки и подзаголовки: заголовки начинаются с прописных букв, а подзаголовки - со строчных.
Внесение в таблицу незаполненных граф и строк не допускается. Если в какой-нибудь строке таблицы нет данных, то в ней ставят прочерк.
Цифры в таблицах печатают так, чтобы классы чисел по всем столбцам были расположены точно один под другим: единицы под единицами, десятки под десятками и т.д.
Таблицы и иллюстрации размещают после первого упоминания о них по тексту (например: Динамика товарооборота за рассматриваемый период представлена на рисунке 2) и таким образом, чтобы их можно было читать без поворота работы или с поворотом по часовой стрелке. Допускается перенос таблицы на другую страницу с соблюдением нумерации граф и указанием сверху «Продолжение таблицы 7».
Примечания и сноски, касающиеся содержания таблиц, пишут непосредственно под таблицей.
В тексте работы могут быть приведены перечисления, оформляемые по одному из следующих вариантов:
1. Перед каждой позицией перечисления следует ставить арабскую цифру, после которой ставится точка. Предложение начинается с прописной буквы и заканчивается точкой. Приемлемо для перечислений в виде полноценных предложений. Каждое перечисление записывается с абзацного отступа.
1) Перед каждой позицией перечисления следует ставить арабскую цифру, после которой ставится скобка. Текст начинается со строчной буквы и заканчивается точкой с запятой, кроме последней фразы. Приемлемо для перечислений в виде односложных предложений. Каждое перечисление записывается с абзацного отступа.
- для отступа используется дефис. Текст начинается со строчной буквы, в конце каждого перечисления ставится точка с запятой, кроме последней фразы. Приемлемо для простых перечислений. Каждое перечисление записывается с абзацного отступа.
Не допускается использовать маркеры и нумерацию других форматов. Каждое перечисление записывается с абзацного отступа.
Приложения открываются чистым листом, на котором справа вверху пишется слово «ПРИЛОЖЕНИЕ» или «ПРИЛОЖЕНИЯ» (если их несколько), лист не нумеруется. Затем на отдельных листах даются сами приложения, причем, на каждом из листов в правом верхнем углу пишут «Приложение 1», «Приложение 2» (шрифт жирный) и т.д. Нумерация листов приложений должна быть сквозная и являться продолжением общей нумерации основного текста.
В тексте работы должна делаться ссылка на этот материал.
Текст курсовой работы должен быть выверен обучающимся, который несет полную ответственность за опечатки и ошибки. Работа с большим количеством опечаток к защите не допускается.
В тексте курсовой работы не должно быть:
- оборотов разговорной речи, произвольных словообразований, профессионализмов;
- различных научных терминов, близких по смыслу, для обозначения одного и того же понятия;
- иностранных слов и терминов при наличии равнозначных синонимов на русском языке.
Выполненная, проверенная преподавателем и зачтенная курсовая работа переносится на диск и вместе с работой сдается в деканат на регистрацию.
4. Порядок защиты курсовой работы
Курсовая работа представляется и защищается в сроки, предусмотренные графиком выполнения курсовых работ по дисциплине.
Курсовая работа должна быть сдана преподавателю не позднее, чем за пять дней до назначенного срока защиты.
Положительно оцененная руководителем курсовая работа подлежит защите.
При защите курсовой работы оценивается:
- глубокая теоретическая проработка исследуемых вопросов на основе анализа используемых источников;
- полнота раскрытия темы, правильное соотношение теоретического и фактического материала, связь теоретических положений с практикой;
- умелая систематизация данных в виде таблиц, графиков, схем с необходимым анализом, обобщением и выявлением тенденций развития организации;
- аргументированность, самостоятельность выводов, обоснованность предложений и рекомендаций;
- соблюдение графика выполнения курсовой работы, грамотность, хороший язык и стиль изложения, правильное оформление самой работы и научно-справочного аппарата.
Выступление в ходе защиты должно быть четким и лаконичным; содержать перечень основных направлений в раскрытии темы курсовой работы, выводы и результаты проведенного исследования. Необходимо использовать компьютерную презентацию.