Памятка сотрудникам, приезжающим на обучение и аттестацию .
Уважаемые коллеги, наша компания уделяет большое внимание обучению и развитию персонала, все сотрудники компании обучаются, чтобы повысить свой профессиональный уровень и улучшить качество своей работы. Специально для вас разработана система обучений, чтобы вы могли поэтапно осваивать информацию, которая поможет в работе.
При трудоустройстве каждый сотрудник приобретает учебную тетрадь 96 листов. Ваша тетрадь должна быть обязательно подписана: на обратной стороне обложки пишете свои Ф.И.О. и дату вашего трудоустройства, позднее нужно будет приобрести фирменную наклейку на тетрадь, в которой будут указаны все ваши данные. Наклейку можно приобрести у специалиста по обучению или у своего супервайзера. В эту тетрадь вы будете записывать всю информацию, полученную на всех обучениях, в том числе и на обучениях, которые проводили администраторы в магазине, супервайзеры и т.п. Таким образом, все знания, которые вы приобретаете, должны быть зафиксированы в одном месте, что поможет вам, при необходимости, «освежить» их, а также качественно подготовиться к аттестации.
Чтобы ценная информация, полученная вами, не потерялась:
- На каждое обучение и аттестацию вам необходимо приходить со своей учебной тетрадью, ручкой и паспортом.
- Всю полученную информацию в обязательном порядке записывать в свою учебную тетрадь, записывая информацию, вы заставляете работать мышечную память, за счет этого, информация запоминается и усваивается лучше.
- После каждого обучения, вы отдаете на проверку свою тетрадь специалисту по обучению, чтобы он проверил, всё ли вы успели записать. Специалист по обучению ставит под вашим конспектом свою подпись и дату обучения. Таким образом, вы всегда будете помнить, когда и у кого вы были на обучении.
Если обучение проводил ваш супервайзер или администратор, так же после каждого обучения он проверяет ваши конспекты и ставит свою подпись и дату обучения.
! В случае, если сотрудник приезжает на обучение или аттестацию без своей учебной тетради или с листочками – не начисление премии в размере 1000р. При этом сотрудник остается на обучении и все записывает, бумагу и ручку ищет самостоятельно. Записанную лекцию так же отдает на проверку лектору и подшивает в свою учебную тетрадь. Если сотрудник предоставляет на проверку специалисту по обучению чужую тетрадь – он и тот сотрудник, чья тетрадь была подана, получает не начисление премии 1000р.
! Перед каждой аттестацией вместе с паспортом, удостоверяющим вашу личность, специалисту по обучению обязательно показывать свою учебную тетрадь, это своего рода документ, который говорит о том – какие обучения вы посетили и какими знаниями обладаете. Специалист по обучению проверяет тетрадь, ставит свою подпись и дату проверки. Если вы пришли на аттестацию без своей учебной тетради – вы автоматически до нее не допускаетесь.
Посещая обучения и фиксируя информацию в одном месте – вы создаете свой собственный учебник «Красное & Белое», который поможет вам расти и развиваться в рамках нашей компании.
54. Почему при работе с планограммами дается 15% на корректировку? Почему нельзя нарисовать точную планограмму?
Потому что, планограмма общая, на все магазины. Ширина стеллажей в планограмме стандартная -1м. И в планограмме полная рабочая матрица товара в определенной категории, и нет товаров, которых мало на остатках сети. По факту в магазине, стеллажи могут быть не все стандартные, может быть не полная матрица и могут оставаться позиции, который мало по сети. Для этого дается 15%, чтобы подстроить планограмму под свои стеллажи и свою матрицу.
55. При движении по покупательскому потоку увеличивается или уменьшается выдержка коньяков? Почему?
При движении по покупательскому потоку выдержка коньяков увеличивается. Потому что покупатель должен видеть сначала min цену на стеллаже, а такая цена соответствует меньшей выдержки коньяка.
56. Как списать маркетинговое оборудование?
Если магазину больше 2х лет, он может списывать оборудование пришедшее в негодность по следующему алгоритму:
- Делается фото сломанного/ потерявшего вид оборудования.
- Составляется акт списания (форму для заполнения можно скачать на сайте).
- Акт списания подписывает комиссия в лице администратора магазина, супервайзера.
- Готовый акт списания с прикрепленными фото высылается на почту 1484@krasnoe-beloe.ru
57. По каким причинам кнопка «Зайти» в Моните не активна? Как это устранить?
Кнопка «Зайти» может быть не активна по двум причинам:
1. Отсутствие данных GPS, то есть на карте не отображается наше местоположение(синяя точка).
Необходимо выйти из конкурента на улицу, включить GPS, если после включения кнопка не активна, перезагрузить устройство. Если не помогло – проверить свою геолокацию через приложение Карты.
2. Не верная метка конкурента. То есть конкурент в Моните отображается не там, где находится в действительности.
Необходимо сделать скриншот карты и отправить в раздел Помощь Мониты или на WhatsApp в маркетинг.
58. Перечислите основные пункты положения о мониторинге.
- Мониторим все пересекающиеся позиции, указываем как высокие, так и низкие цены.
- Мониторинг необходимо отправлять до 14-00 мск (с пн-чт) и до 12-00 мск (пт) для своевременной реакции на мониторинг.
59. Что должен знать и иметь при себе сотрудник, приходящий на обучение и аттестацию?
Памятка сотрудникам, приезжающим на обучение и аттестацию .
Уважаемые коллеги, наша компания уделяет большое внимание обучению и развитию персонала, все сотрудники компании обучаются, чтобы повысить свой профессиональный уровень и улучшить качество своей работы. Специально для вас разработана система обучений, чтобы вы могли поэтапно осваивать информацию, которая поможет в работе.
При трудоустройстве каждый сотрудник приобретает учебную тетрадь 96 листов. Ваша тетрадь должна быть обязательно подписана: на обратной стороне обложки пишете свои Ф.И.О. и дату вашего трудоустройства, позднее нужно будет приобрести фирменную наклейку на тетрадь, в которой будут указаны все ваши данные. Наклейку можно приобрести у специалиста по обучению или у своего супервайзера. В эту тетрадь вы будете записывать всю информацию, полученную на всех обучениях, в том числе и на обучениях, которые проводили администраторы в магазине, супервайзеры и т.п. Таким образом, все знания, которые вы приобретаете, должны быть зафиксированы в одном месте, что поможет вам, при необходимости, «освежить» их, а также качественно подготовиться к аттестации.
Чтобы ценная информация, полученная вами, не потерялась:
- На каждое обучение и аттестацию вам необходимо приходить со своей учебной тетрадью, ручкой и паспортом.
- Всю полученную информацию в обязательном порядке записывать в свою учебную тетрадь, записывая информацию, вы заставляете работать мышечную память, за счет этого, информация запоминается и усваивается лучше.
- После каждого обучения, вы отдаете на проверку свою тетрадь специалисту по обучению, чтобы он проверил, всё ли вы успели записать. Специалист по обучению ставит под вашим конспектом свою подпись и дату обучения. Таким образом, вы всегда будете помнить, когда и у кого вы были на обучении.
Если обучение проводил ваш супервайзер или администратор, так же после каждого обучения он проверяет ваши конспекты и ставит свою подпись и дату обучения.
! В случае, если сотрудник приезжает на обучение или аттестацию без своей учебной тетради или с листочками – не начисление премии в размере 1000р. При этом сотрудник остается на обучении и все записывает, бумагу и ручку ищет самостоятельно. Записанную лекцию так же отдает на проверку лектору и подшивает в свою учебную тетрадь. Если сотрудник предоставляет на проверку специалисту по обучению чужую тетрадь – он и тот сотрудник, чья тетрадь была подана, получает не начисление премии 1000р.
! Перед каждой аттестацией вместе с паспортом, удостоверяющим вашу личность, специалисту по обучению обязательно показывать свою учебную тетрадь, это своего рода документ, который говорит о том – какие обучения вы посетили и какими знаниями обладаете. Специалист по обучению проверяет тетрадь, ставит свою подпись и дату проверки. Если вы пришли на аттестацию без своей учебной тетради – вы автоматически до нее не допускаетесь.