После успешного подтверждения квалификации все коэффициенты за аттестации сохраняются.
ВАЖНО!!! 3 аттестацию супервайзер подтверждает своей непосредственной работой на вверенной ему территории. Право снять 3 аттестацию супервайзера имеет его непосредственный руководитель в лице ЗРУ, РУ и Территориального управляющего по неудовлетворительным результатам работы.
2.4 Заместитель регионального управляющего (ЗРУ).
2.4.1 Первая аттестация ЗРУ.
Цель первой аттестации ЗРУ - проверить:
· проверить знание плакатов;
· проверка знаний по продукту компании (в привязке нашему ассортименту);
· проверка владения навыками работы по технике продаж в общении с покупателями (теория устно, практика - ролевая игра);
· умением читать этикетку алкогольной продукции (теория устно);
· проверка знаний по пиву, в том числе разливному пиву (в привязке нашему ассортименту) (устно),
· проверка владения навыками работы с пивным оборудованием (теория устно/практика).
· положение по аттестации персонала и порядке организации обучения и аттестации в регионах.
· практическое задание, в процессе которого выявляются навыки сотрудника в общении с покупателями (ролевая игра).
ЗРУ имеет право сдать 1 аттестацию после 1 месяца работы в должности ЗРУ.
Если сотрудник не сдал аттестацию, он может повторить попытку, начиная с 1 числа следующего месяца после отрицательного результата.
Принимать 1 аттестацию ЗРУ имеет право руководитель отдела по обучению и аттестации либо специалист по обучению и аттестации, наделенный полномочиями принимать 1, 2 и 4 аттестацию ЗРУ.
После успешной сдачи первой аттестации коэффициент за аттестацию равен 1,5
2.4.2 Вторая аттестация ЗРУ.
Цель второй аттестации ЗРУ - проверить:
· знание плакатов;
· умение читать этикетку на бутылке вина (устно);
· умение рассказать о вкусе вина покупателю (теория устно);
· знание сопутствующей информации по вину, которая поможет в общении с покупателем (устно);
· практическое задание по чтению этикетки вина;
· практическое задание, в процессе которого выявляются навыки сотрудника в общении с покупателями (ролевая игра);
· положение по аттестации персонала и порядок организации обучения и аттестации в регионах.
ЗРУ имеет право сдать 2 аттестацию с 1 числа следующего месяца, после успешной сдачи 1 аттестации.
Если сотрудник не сдал аттестацию, он может повторить попытку, начиная с 1 числа следующего месяца после отрицательного результата.