Подтверждать квалификацию супервайзера имеет право руководитель отдела по обучению и аттестации либо специалист по обучению и аттестации.
После успешного подтверждения квалификации все коэффициенты за аттестации сохраняются.
2.4.3 Подтверждение квалификации супервайзера.
Внимание!!! Важно!!! На подтверждение квалификации супервайзера может отправить только его непосредственный руководитель в лице ЗРУ, РУ и Территориальный управляющий.
Цель подтверждения квалификации супервайзера - проверить:
- знание плакатов;
- знание словаря компании;
- знание схем по производству алкоголя;
- знания по алкогольной продукции компании и умение читать этикетку (в привязке нашему ассортименту);
- знания по продуктам и напиткам компании (в привязке нашему ассортименту);
- знания по пиву (теория - устно);
- проверка владения навыками работы по технике продаж в общении с покупателями (теория - устно, практика - ролевая игра);
- знание положения по аттестации персонала и порядок организации обучения и аттестации в регионах;
- знание и владение кадровыми вопросами;
- знание и владение вопросами от департамента маркетинга;
- знание и владение вопросами, связанными с мониторингом;
- знание и владение вопросами по отчёту «Матрёшка», мотивации к начислению заработной платы и премии за сданные аттестации.
Сотрудник допускается к подтверждению своей квалификации после успешной сдачи 1,2 и 4 аттестации.
В каждом билете содержатся вопросы из ранее сданной сотрудником аттестации, если сотрудник не ответил на вопрос 1,2 либо 4 аттестации, то с него снимается соответствующая категория (на вопросы которой он не ответил).
Он может сдать снятую с него аттестацию повторно, начиная с 1 числа следующего месяца после отрицательного результата.
Подтверждать квалификацию супервайзера имеет право руководитель отдела по обучению и аттестации либо специалист по обучению и аттестации, наделенный полномочиями принимать 1, 2 и 4 аттестацию супервайзеров.
После успешного подтверждения квалификации все коэффициенты за аттестации сохраняются.
ВАЖНО!!! 3 аттестацию супервайзер подтверждает своей непосредственной работой на вверенной ему территории. Право снять 3 аттестацию супервайзера имеет его непосредственный руководитель в лице ЗРУ, РУ и Территориального управляющего по неудовлетворительным результатам работы.