Важно!!! Руководитель имеет право не сохранять аттестации сотрудника, исключение - перевод из одного «ООО» в другое «ООО».
Важно!!! Чтобы сохранить или снять аттестацию, руководитель должен подать служебную записку в финансовый отдел.
Раздел 4. Подтверждение квалификации.
2.4.1 Подтверждение квалификации линейного персонала (продавцы, кассиры, специалисты ОПП).
Внимание!!! Важно!!! На подтверждение квалификации сотрудника может направить только его непосредственный руководитель в лице супервайзера, ЗРУ, РУ и Территориальный управляющий.
Цель подтверждения квалификации линейного персонала по 1 аттестации - проверить:
- знание плакатов;
- знание словаря компании;
- знание схем по производству алкоголя;
- знание материалов к 1 аттестации персонала (в привязке к нашему ассортименту)
Цель подтверждения квалификации линейного персонала по 2 аттестации - проверить:
- знание плакатов;
- знание словаря компании;
- знание схем по производству алкоголя;
- знание материалов к 2 аттестации персонала (в привязке к нашему ассортименту)
Цель подтверждения квалификации линейного персонала по 3 аттестации - проверить:
- знание плакатов;
- знание словаря компании;
- знание схем по производству алкоголя;
- знание материалов к 3 аттестации персонала (в привязке к нашему ассортименту)
- владения навыками работы по технике продаж в общении с покупателями (теория - устно, практика - ролевая игра);
В случае неудовлетворительного результата подтверждения квалификации с сотрудника снимается та аттестация, которую он подтверждал. Сотрудник может сдать снятую с него аттестацию повторно, начиная с 1 числа следующего месяца после отрицательного результата.
Подтверждать квалификацию линейного персонала имеет право руководитель отдела по обучению и аттестации либо специалист по обучению и аттестации.
После успешного подтверждения квалификации все коэффициенты за аттестации сохраняются.
2.4.2 Подтверждение квалификации администратора.
Внимание!!! Важно!!! На подтверждение квалификации супервайзера может отправить только его непосредственный руководитель в лице супервайзера, ЗРУ, РУ и Территориальный управляющий.
Цель подтверждения квалификации супервайзера - проверить:
- знание плакатов;
- знание словаря компании;
- знание схем по производству алкоголя;
- знания по алкогольной продукции компании и умение читать этикетку (в привязке нашему ассортименту);
- знания по продуктам и напиткам компании (в привязке нашему ассортименту);
- знания по пиву (теория - устно);
- проверка владения навыками работы по технике продаж в общении с покупателями (теория - устно, практика - ролевая игра);
- знание положения по аттестации персонала и порядок организации обучения и аттестации в регионах;
- знание и владение вопросами от департамента маркетинга;
- знание и владение вопросами, связанными с мониторингом;
- знание и владение вопросами по отчёту «Матрёшка», мотивации к начислению заработной платы и премии за сданные аттестации.
Сотрудник допускается к подтверждению своей квалификации после успешной сдачи 1,2 и 3 аттестации.
В каждом билете содержатся вопросы из ранее сданной сотрудником аттестации, если сотрудник не ответил на вопрос 1,2 либо 3 аттестации, то с него снимается соответствующая категория (на вопросы которой он не ответил).
Он может сдать снятую с него аттестацию повторно, начиная с 1 числа следующего месяца после отрицательного результата.