Наличие третьей аттестации у ЗРУ– это показатель того, что он владеет информацией по аттестации и понимает, какие требования необходимо предъявлять к супервайзеру, который сдает третью аттестацию.
Третья аттестация супервайзера в регионах снимается на видео представителем отдела обучения – это обязательное условие!!! Данная мера необходима, чтобы избежать спорных ситуаций по итогу приема аттестации.
После успешной сдачи третьей аттестации коэффициент за аттестацию равен 1,5
2.3.5 Четвертая аттестация супервайзера. (Действует с 1 февраля 2017 г)
Цель четвертой аттестации супервайзера - проверить:
· знание плакатов;
· знание словаря компании;
· знания по продуктам и напиткам компании (в привязке нашему ассортименту);
· знания по пиву и пивному оборудованию (теория устно);
· знание положения по аттестации персонала и порядок организации обучения и аттестации в регионах;
· знание и владение кадровыми вопросами;
· знание и владение вопросами от департамента маркетинга;
· знание и владение вопросами, связанными с мониторингом;
· владение навыками работы по технике продаж в общении с покупателями (практика – ролевая игра);
· знание и владение вопросами по отчёту «Матрёшка», мотивации к начислению заработной платы и премии за сданные аттестации.
Сотрудник имеет право сдать 4 аттестацию с 1 числа следующего месяца, после успешной сдачи 2 либо 3 аттестации.
Если сотрудник не сдал аттестацию, он может повторить попытку, начиная с 1 числа следующего месяца после отрицательного результата.
Принимать 4 аттестацию супервайзера имеет право руководитель отдела по обучению и аттестации либо специалист по обучению и аттестации, наделенный полномочиями принимать 1, 2 и 4 аттестацию супервайзеров.
После успешной сдачи четвертой аттестации коэффициент за аттестацию равен 0,5
Все коэффициенты за сданные аттестации суммируются.
ВАЖНО!!! Так как аттестации супервайзера имеют разную тематику и не «привязаны» друг к другу - супервайзеры имеют право сдавать четвертую аттестацию перед третьей с увеличением оклада, согласно сданной аттестации.
2.4 Заместитель регионального управляющего (ЗРУ).
2.4.1 Первая аттестация ЗРУ.
Цель первой аттестации ЗРУ - проверить:
· проверить знание плакатов;
· проверка знаний по продукту компании (в привязке нашему ассортименту);
· проверка владения навыками работы по технике продаж в общении с покупателями (теория устно, практика - ролевая игра);
· умением читать этикетку алкогольной продукции (теория устно);
· проверка знаний по пиву, в том числе разливному пиву (в привязке нашему ассортименту) (устно),
· проверка владения навыками работы с пивным оборудованием (теория устно/практика).
· положение по аттестации персонала и порядке организации обучения и аттестации в регионах.
· практическое задание, в процессе которого выявляются навыки сотрудника в общении с покупателями (ролевая игра).
ЗРУ имеет право сдать 1 аттестацию после 1 месяца работы в должности ЗРУ.
Если сотрудник не сдал аттестацию, он может повторить попытку, начиная с 1 числа следующего месяца после отрицательного результата.