После успешной сдачи первой аттестации коэффициент за аттестации становится - 0,25
2.1.2 Вторая аттестация.
Цель второй аттестации - закрепить и улучшить знания, показанные на первой аттестации:
· знание плакатов;
· знания задач персонала;
· знания стандартов обслуживания клиентов;
· начальные навыки в общении с покупателями;
· знания по алкогольной продукции компании и схемам производства (в привязке к нашему ассортименту);
· знания по пиву и пивному оборудованию (теория - устно);
· Успешная сдача второй аттестации предполагает отличные знания по всем вопросам, содержащимся в материалах к 1 и 2 аттестации.
Принимать 2 аттестацию имеет право специалист по обучению и аттестации.
Сотрудник может сдать 2 аттестацию в любой день, начиная с 1 числа следующего месяца с момента успешной сдачи 1 аттестации.
Если сотрудник не сдал аттестацию, он может повторить попытку, начиная с 1 числа следующего месяца после отрицательного результата.
После успешной сдачи второй аттестации коэффициент за аттестации становится - 0,85
2.1.3 Третья аттестация. Специалист высшей категории!!!
Цель третьей аттестации – проверить:
· знание плакатов;
· знание словаря компании;
· знания по алкогольной продукции компании и схемам производства (в привязке к нашему ассортименту);
· знания по продуктам и напиткам компании (в привязке к нашему ассортименту);
· знания по пиву и пивному оборудованию (теория - устно);
· проверка владения навыками работы по технике продаж в общении с покупателями (теория - устно, практика - ролевая игра);
Для того чтобы хорошо выполнить практическое задание, необходимо вырабатывать навыки эффективного общения с покупателями в процессе работы в торговом зале.
Принимать 3 аттестацию имеет право специалист по обучению и аттестации.
Сотрудник может сдать 3 аттестацию в любой день, начиная с 1 числа следующего месяца с момента успешной сдачи 2 аттестации.
Если сотрудник не сдал аттестацию, он может повторить попытку, начиная с 1 числа следующего месяца после отрицательного результата.
После успешной сдачи третьей аттестации коэффициент за аттестации становится - 1,60