Практическое занятие № 2. Оценка внутренней среды предприятия
Проанализировать внутреннюю среду предприятия и определить возможные действия по нейтрализации негативного влияния факторов, приведенных в табл. 2.1:
Таблица 2.1
№ | Фактор | Оценка | Вес | Направление влияния |
1 | Рентабельность | 10 | 0,25 | - |
2 | Оборудование и технология | 9 | 0,25 | - |
3 | Доля рынка предприятия | 7 | 0,10 | - |
4 | Квалификация производственного персонала | 7 | 0,10 | + |
5 | Рациональная организационная структура организации | 6 | 0,10 | + |
6 | Имидж | 6 | 0,10 | - |
7 | Качество продукции | 7 | 0,10 | - |
Пример решения.
Под внутренней средой организации понимается совокупность присущих ей свойств (так называемых внутренних переменных), конкретные характеристики которых в сочетании придают ей определенное «лицо».
Судя по данным, приведенным в условии, предприятие имеет следующие слабые стороны:
● низкая рентабельность, которая может быть даже показывает негативную динамику;
● устаревшее оборудование и непрогрессивная технология;
● незначительная или даже снижающаяся доля рынка;
● все выше перечисленное не позволяет предприятию сформировать свой положительный имидж;
● вполне возможно, что устаревшее оборудование не позволяет выпускать качественную и конкурентоспособную продукцию.
Позитивное влияние факторов внутренней среды на деятельность предприятия с учетом их значимости составляет:
7×0,1 + 6×0,1 = 1,3 баллов.
Негативное влияние факторов внутренней среды на деятельность предприятия с учетом их значимости составляет:
10×0,25 + 9×0,25 + 7×0,1 + 6×0,1 + 7×0,1 = 6,75 баллов.
Предприятию целесообразно, прежде всего, заменить оборудование на более прогрессивное. В таком случае, при наличии квалифицированного персонала и рациональной организационной структуры, у предприятия вполне может появиться возможность улучшить качество выпускаемой продукции, что, в свою очередь, улучшит имидж предприятия, будет способствовать увеличению доли рынка и в конечном итоге приведет к увеличению рентабельности.
Практическое занятие № 3. Задача о целях организации
Выберите две финансовые цели, две стратегические и две инновационные цели. Переформулируйте их содержание таким образом, чтобы они полностью отвечали современным требованиям.
1. Увеличить долю фирмы на рынке с 5% до 10%.
2. Обеспечить рост доходов на 5%.
3. Обеспечить повышение качества продукции.
4. Добиться ежегодного увеличения объема продаж с 1 млрд. руб. до 2 млрд. руб. за … лет.
5. Раз в полтора-два года выходить на новый рынок.
6. Достигнуть 20%-го уровня доходов по акциям.
7. Добиться повышения цены акций.
8. Повысить репутацию фирмы среди клиентов.
9. Повысить конкурентоспособность фирмы.
10. Добиться 100%-го уровня удовлетворения запросов клиентов.
11. Расширить номенклатуру продукции.
12. Выделить 25–30% чистого дохода на выплату дивидендов.
13. Добиться лидерства в области технологий и инноваций.
14. Снизить издержки по сравнению с основными конкурентами.
15. 30% от общего объема продаж должно приходиться на товары, пущенные в производство за последние 5 лет.
16. Ликвидировать те направления деятельности, которые не приносят дохода и не вписываются в стратегию компании.
17. Увеличить прибыль на вложенный капитал.
18. Добиться увеличения притока денежных средств.
19. Обеспечить стабильный доход в период экономического спада.
20. Совершать селективные приобретения других фирм, которые могли бы дополнить деятельность фирмы.
Пример решения.
Цель предприятия – это желаемое состояние, которого можно достичь скоординированными усилиями всех сотрудников в заданный промежуток времени.
При определении целей необходимо принимать во внимание следующие базовые требования:
● нельзя определить цель без наличия достаточного количества достоверной информации об объекте;
● нецелесообразно пользоваться только каким-либо одним способом определения целей, особенно если это стратегические цели;
● цель должна быть четко описана, и далее необходимо убедиться в том, что она правильно понята теми, кому ее предстоит выполнять;
● цель должна быть конкретной и измеримой, т.е. иметь количественный показатель результата (например, объем реализации, количество новых клиентов, периодичность представления информации);
● цель должна быть достижимой в заданный период времени. Исполнитель должен быть уверен в том, что сможет достичь результата, т. е. должны быть выделены ресурсы (административные, финансовые, трудовые) для достижения цели;
● цели должны быть совместимыми во времени. Долгосрочные цели соответствуют миссии, а краткосрочные – долгосрочным;
● цели не должны быть противоречивыми, как на уровне «стратегического треугольника», так и для различных подразделений. Это означает, что не должны противоречить друг другу цели, относящиеся к прибыльности и к установлению конкурентной позиции; или цели усиления позиции на существующем рынке и цели проникновения на новые рынки, цели повышения мотивации работников и публичной благотворительности и т.д.;
● цели должны быть гибкими, т.е. их следует устанавливать таким образом, чтобы они оставляли возможность для их корректировки в соответствии с изменениями, происходящими во внешнем окружении фирмы;
● для достижения каждой цели должен быть определен срок (неделя, месяц, год и т.д.).
Цели предприятия традиционно трактуются как желаемые результаты функционирования предприятия в будущем.
Финансовые цели отражают желаемые финансовые результаты и параметры финансового состояния предприятия.
Стратегические цели представляют собой результаты, которых стремится достичь компания в перспективе.
Инновационная цель предприятия представляет собой желаемый результат его деятельности, который может быть достигнут в определенные сроки за счет повышения инновационного потенциала предприятия.
Выбираем две финансовые цели:
Старая формулировка | Новая формулировка |
Увеличить прибыль на вложенный капитал | В течение года увеличить рентабельность капитала на 20% |
Обеспечить рост доходов на 5% | В течение года увеличить объем реализации и получаемого дохода на 15% |
Выбираем две стратегические цели:
Старая формулировка | Новая формулировка |
Совершать селективные приобретения других фирм, которые могли бы дополнить деятельность фирмы | В течение ближайших пяти лет осуществить диверсификацию деятельности путем ряда селективных приобретений |
Повысить конкурентоспособность фирмы | В течение 3-х лет обеспечить лидирующее положение на рынке среди конкурентов |
Выбираем две инновационные цели:
Старая формулировка | Новая формулировка |
Добиться лидерства в области технологий и инноваций | В течение 2-х лет реализовать программу совершенствования технологий на основе инноваций |
Расширить номенклатуру продукции | В течение года расширить номенклатуру продукции на 30% |