31.Определение миссии или системы целей при стратегическом планировании.
32.Анализ внешнего окружения. Классификация факторов внешней средыпри стратегическом планировании.
33.Анализ внутренней ситуации при стратегическом планировании.
34.Разработка стратегий. Организация стратегического планирования.
35.Метод SWOT-анализа.
36.ИТ стратегия. Подходы к разработке ИТ стратегий.
37.Этапы стратегического управления.
38. Согласование видения, миссии и стратегических целей бизнеса и ИТ.
39. Источники информации для стратегических целей.
40.Типы ИТ служб в зависимости от подходов к разработке ИТ стратегий.
41. Типовые стратегические цели ИТ служб. Пример видения, миссии, стратегических целей ИТ.
42. Структура ИТ стратегии («пирамида Михайлова»)
43.Стратегические цели ИТ служб.
44.Оргструктура ИТ как элемент стратегического управления ИТ. Этапы стратегического планирования оргструктуры ИТ службы.
45.Долгосрочные тенденции построения оргструктур ИТ служб.
46.Основные группы работ по ИТ. Компонентная модель.
47. Выбор работ для возможной передачи на аутсорсинг.
48.Типы ИТ служб. Характеристики ИТ служб, в зависимости от их типов.
49.Подходы к организации групп работ по ИТ и проектированию оргструктуры ИТ службы.
50.Проектирование численности подразделений ИТ службы.
51.Функции HR-менеджмента. Кадры – интеллектуальный капитал предприятия.
52.Поведение в организации (организационное поведение).
53.Руководство, лидерство и власть. Стили руководства. Служебная субординация.
54.Содержательные теории мотивации.
55.Процессуальные теории мотивации.
56.Процесс подбора персонала.
57.ИС управления персоналом. Характеристика, основные модули.
58.Расчет эффективности от внедрения ИС. Оценка единовременных затрат на внедрение и закупку программно-аппаратных комплексов.
59.ITIL/ITSM − концептуальная основа процессов службы ИС. Проект ITIL. Модель ITIL/ITSM в целом.
60.Соглашение об уровне сервиса как основа управления сервисами ИТ. Система формальных соглашений и процедур в управлении сервисами ИТ. Соглашение об уровне сервиса в системе соглашений и процедур службы ИС.
2. Задание по практике
Задание по практике выполняется по ЛАБОРАТОРНЫМ РАБОТАМ №1, №2, №3. Каждый студент выбирает область применения (например школа, аптека, магазин и т.д.).
Оформить контрольную работу и защитить у преподавателя.
Список рекомендуемой литературы
Основная
Основная
1. Блюмин А.М. Мировые информационные ресурсы [Электронный ресурс]: учебное пособие для бакалавров/ Блюмин А.М., Феоктистов Н.А.— Электрон. текстовые данные.— М.: Дашков и К, 2015.— 384 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/5244.— ЭБС «IPRbooks»
2. Гринберг А.С. Информационный менеджмент [Электронный ресурс]: учебное пособие для вузов/ Гринберг А.С., Король И.А.— Электрон. текстовые данные.— М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015.— 415 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/52476.— ЭБС «IPRbooks»
3. Меняев М.Ф. Информационные системы управления предприятием. Часть 1 [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Меняев М.Ф., Кузьминов А.С., Планкин Д.Ю.— Электрон. текстовые данные.— М.: Московский государственный технический университет имени Н.Э. Баумана, 2012.— 68 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/30991.— ЭБС «IPRbooks»
Дополнительная
1. Бурда А.Г. Современные информационные технологии в управлении [Электронный ресурс]: учебно-методическое пособие для практических занятий и самостоятельной работы магистрантов/ Бурда А.Г.— Электрон. текстовые данные.— Краснодар: Южный институт менеджмента, 2013.— 35 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/25983.— ЭБС «IPRbooks»
2. Гринберг А.С. Информационные технологии управления [Электронный ресурс]: учебник/ Гринберг А.С., Горбачев Н.Н., Бондаренко А.С.— Электрон. текстовые данные.— М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.— 479 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/10518.— ЭБС «IPRbooks»
3. Машихина Т.П. Информационные технологии управления [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Машихина Т.П., Шостенко С.В.— Электрон. текстовые данные.— Волгоград: Волгоградский институт бизнеса, Вузовское образование, 2010.— 278 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/11322.— ЭБС «IPRbooks»
4. Преображенская Т.В. Информационный менеджмент [Электронный ресурс]: учебник/ Преображенская Т.В.— Электрон. текстовые данные.— Новосибирск: Новосибирский государственный технический университет, 2011.— 244 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/44934.— ЭБС «IPRbooks»
5. Цыганов В.В. Информационный менеджмент. Механизмы управления и борьбы в бизнесе и политике [Электронный ресурс]: словарь-справочник/ Цыганов В.В., Бухарин С.Н.— Электрон. текстовые данные.— М.: Академический Проект, 2009.— 512 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/36334.— ЭБС «IPRbooks»
Содержание контрольной работы:
1. Вариант и перечисление номеров разделов и вопросов.
2. Ответы на вопросы.
3. Список использованной литературы.