18. Различия в жизненных позициях как причина утомления.
2. Различия в жизненных позициях. ЖП определяется соотношением двух параметров: активности и осознанности. Активность - способность управлять событиями собственной жизни, активно в них вмешиваться. Осознанность - ответственный подход к жизненным ситуациям. Сочетание этих параметров позволило выявить 4 типа жизненных позиций.
1) действенная позиция. Чел осознает течение своей жизни и способен управлять ей. Все его активные действия выполняются в результате тщательного анализа ситуации и осмысленного выбора цели и направления своих действий. Сохраняется высокая работоспособность.
2) импульсивная. Характеризуется активностью и отсутствием осознанности. Управление жизнью принимает характер хаотичных решений и изменений, не связанных единой логикой и жизненной целью. Действия могут быть случайно результативными, но чаще не имеют никакого результата.
3) созерцательная жп. Прим отсутствии активности наличествует осознанность. Чел рассматрирает события своей жизни как что-то отделённое от него самого. Он всегда бесполезен в воздействии на ситуацию. Это происходит в силу неуверенности к себе. Низкая работоспособность.
4) Страдательная позиция. Отсутствие осознанности и активности. Характеризуется пассивным подчинением обстоятельствам. Принятие всего как неизбежного и неконтролируемого. Рс низкая.
4. Физиологические причины снижения работоспособности. Усталость, слабость НС, повышенная утомляемость, общая физическая утомляемость организма.
5. Монотония.
19. Психологические причины снижения работоспособности.
3. Психологические причины низкой рс.
Отсутствие должной мотивации деятельности, интереса к ней.
Сильная озабоченность чела чем-то.
Неблагоприятное эмоциональное состояние.
Неверие в успех дела: неуверенность в себе и личные проблемы, неверие в успех дела в конкретных обстоятельствах.
20. Меры повышения работоспособности.
Меры повышения работоспособности
1. Эффективное профессиональное обучение (максимальное количество усвоенной информации)
2. Совершенствование навыков учения
3. Формирование умений профессиональной деятельности и навыков взаимодействия с коллегами
4. Рациональный режим труда и отдыха (баланс между временем работы и отдыха).
Повышение работоспособности нервных центров достигается 2 путями: усилением восстановительного процесса во время работы и ослаблением охранительного торможения (чувства усталости). Первый путь - истинная стимуляция сил. Второй путь ложный.
Меры, отдаляющие утомление:
1. Эмоциональная стимуляция (эстетическое оформление рабочего места, собственного внешнего вида)
2. Активный отдых.
Сохранение работоспособности студентов:
Изначально нормальная активность - в первые 3-5 минут необходима мобилизация, привлечение внимания - 20-25 минут время удерживания внимания, удерживания в активном состоянии внимание и работоспособность студентов (в этот период нужно вместить все самое важное) - время напряжения 10-15 минут, когда активность и внимание удерживают с трудом (примеры, пояснения, размышления) - 5 минут открытия второго дыхания.
Организация повседневной активной учебной деятельности и за счёт этого снижение нагрузки в периоды контрольных мероприятий.
3. Чередование различных методов и форм обучения
4. Повышение доли личного участия студента в процессе обучения
5. Чередование разнохарактерных заданий
6. Дозированное получение информации
Сохранение работоспособности преподавателей:
- определить свои индивидуальные признаки утомления и приурочить к ним перерывы или смены видов деятельности;
- рациональное планирование работы на неделю, месяц, год, при этом чередовать научную, методическую, воспитательную деятельность;
- положительное отношение к работе при любых нагрузках;
- дозировать функциональные нагрузки;
- находить время для активного отдыха.
Основные положения системы Тейлора:
1. Рациональный способ выполнения заданной работы, т.е. сокращение числа операций, передвижений в пространстве, усилий мышечных и нервных, действий.
2. Чередование работы и отдыха. В эксперименте рабочий работал 20 минут и 40 минут отдыхал, при этом выработка у него была почти в 10 раз выше, чем у остальных, была чистая кровь.
3. Разделение труда.
4. Стимулирование положительной мотивации через поощерение труда.
21. Шесть приемов против утомления.
Правило 1.
Отдыхайте до того, как вы утомитесь.
Правило 2.
Учитесь искусству расслабляться во время работы и отдыха.
Правило 3.
Если вы домохозяйка, сохраняйте здоровье и внешность, расслабляйтесь дома хотя бы дважды в день.
Правило 4.
Применяйте четыре полезных привычки:
А) очистите свой стол от всех бумаг, за исключением тех, которые относятся к решаемой в данный момент проблеме.
Б) делайте дела в порядке важности.
В) если возникшая проблема серьезна, решайте ее немедленно, если имеются факты для принятия обоснованного решения.
Правило 5.
Чтобы предотвратить усталость, относитесь с энтузиазмом к работе, которую вам приходится выполнять.
Правило 6.
Помните, что никто не умер от бессонницы, от недостатка сна. Вред приносит беспокойство по поводу бессонницы, а не сама бессонница
22. Профессиональный стресс. Динамика стресса.
Психологический стресс - выраженное напряжение организма, связанное с жизнедеятельностью. Стресс нормальное явление. Стресс, возникший в процессе учебной деятельности - напряженное состояние обучающегося, возникшее у него под воздействием отрицательных факторов в процессе учебной деятельности.
Критерии стрессового показателя:
1. Объективные показатели деятельности
2. Самооценка работника
3. Показатели психофизиологического состояния
Конструктивный стресс активизирует и мобилизует работника на улучшение своих показателей.
Деструктивный стресс лишает вела работоспособности и сопровождается патологическими изменениями в организме.
Динамика стресса. В развитии стрессового состояния выделяются 3 фазы или этапа:
1. Нарастание напряженности. Состояние села резко меняется в противоположную сторону: спокойный и сдержанный чел становится суетливым, раздраженным, даже агрессивным и жестоким. А живой, подвижный и общительный чел становится мрачным, замкнутым, заторможенным. На первой стадии стресс остаётся ещё конструктивным. Чел может контролировать себя и способен самостоятельно выйти из этого состояния.
2. Происходит потеря эффективного и сознательного самоконтроля, полная или частичная. На этой стадии стресс деструктивен. Человек не контролируя себя направляет агрессию как на себя, так и на других.
3. На третьей стадии человек возвращается в спокойное состояние и часто испытывает чувство вины, как правило неё помнит того, что делал на 2й стадии.
Продолжительность каждого этапа стресса от нескольких минут до нескольких недель. Через некоторое время стресс может повториться в ещё более тяжёлой форме. Один раз появившись, стрессовый сценарий запускается почти автоматически.
23. Правила саморегуляции в стрессовых ситуациях.
Правила саморегуляции.
1. Самонаблюдение. Надо хорошо знать себя, чтобы вовремя заметить изменение своего внутреннего состояния. Успешность построения личной программы защиты от стресса зависит они того, насколько точно м своевременно выявляются признаки первой стадии стресса. Это позволяет предотвратить вторую стадию. На первой стадии стресса нужно взять перерыв и сделать следующие действия:
А) если чувствует раздражение, сделайте паузу в общении, помолчать несколько минут вместо того, чтобы раздраженно отвечать,отвечайте вопросом на вопрос.
Б) Выйти из комнаты, переместиться подальше от источника раздражения.
В) Перенести свою энергию в другую форму деятельности, заняться чем нибудь, что даст возможность снять напряжение: полить цветы, заварить чай, промыть посуду, поговорить оэна нейтральную тему,обратить внимание на идущих по улице людей, опустить ладони в холодную воду и т.д.
Г) Задуматься над тем, что помогает именно вам снять напряжение, что Вас радует, постараться ежедневно совершать какое-либо действие, которое Вас радует.
Д) В любой неожиданной ситуации перестраивать свой график и нк раздражаться.
Е) Выполнять антистрессовые упражнения (дыхательные упражнения на 8 счет и релаксацию, расслабление различных групп мышц - солнечную массу).
24. Виды профессионального стресса.
Среди возникающих в ходе трудовой деятельности стрессов можно выделить следующие их виды, имеющие психологическую природу: информационный стресс, эмоциональный стресс, коммуникативный стресс.
Информационный стресс появляется в результате информационных перегрузок, в том числе и возникающих в результате повышенной профессиональной мотивации, когда работник не справляется с задачей, не успевает ориентироваться в информационном пространстве и принимать необходимые решения. Также причинами его возникновения может быть и дефицит информации, приводящий к неопределенности в ситуации.
Как отмечает В. Л. Бодров, "для развития информационного стресса важным фактором является состояние мотивационно-потребностной, эмоционально-волевой и когнитивной сферы субъекта деятельности, которые обусловливают субъективную, личностную значимость экстремальной ситуации, наличие готовности и возможности к ее преодолению, способность выбора рациональной стратегии поведения в этих условиях и т.д.".
Обобщение данных, приведенных в научной литературе, и результатов собственных исследований позволило В. А. Бодрову определить основные причины развития информационного стресса человека-оператора. По своей роли в формировании информационного стресса все причины можно разделить па:
1) непосредственные, которые служат объективно неблагоприятным факторам информационного взаимодействия человека и техники, источником экстремальной рабочей нагрузки и "пусковым моментом", начальным этапом развития стресса. К ним относятся:
- семантические, или смысловые (высокая субъективная сложность задачи, высокая ответственность задания, опасность ситуации, недостаточный контроль за ситуацией, неопределенность (неизвестность) оперативной ситуации, непредсказуемость развития ситуации, частичный или полный неуспех в деятельности, противоречивость информации и т.п.);
- операциональные (дефицит информации, избыточность информации, большой объем информации, низкая вероятность поступления значимой информации, нарушения ритма поступления информации и т.п.);
- временные (дефицит времени, большая длительность воздействия рабочей нагрузки, аритмичность предъявления информации, высокий темп предъявления информации, неопределенность времени (неожиданность) поступления сигнала и т.п.);
- организационные (низкая объективная вероятность предъявления информации, объективная неопределенность момента предъявления информации, неправильный выбор необходимой информации, отвлечение внимания, пропуск сигнала, объективная сложность задачи, совмещенная деятельность и т.п.);
- технические (отказ системы, блокировка сигнала, маскировка, искажение сигнала, ложная информация, интерференция сигналов, противоречие информационных признаков ситуации, недостаточный привлекающий эффект сигнала, несоответствие сигнальных признаков информации и т.п.);
2) главные, отражающие индивидуальные особенности субъекта деятельности, которые определяют возможности возникновения состояния стресса у конкретного индивида, механизмы его регуляции и способу)! преодоления (купирования):
- морально-нравственные (недисциплинированность, безответственность, небрежность и т.п.);
- профессиональные (низкий уровень знаний, недостатки в развитии навыков и умений, отсутствие необходимого опыта и т.п.);
- физиологические (снижение резервов организма в результате острых и хронических заболеваний, неблагоприятные функциональные состояния — укачивание, утомление, десинхроноз и т.д., неудовлетворительный уровень чувствительности анализаторов и т.п.);
— психологические (низкая или чрезмерно высокая мотивация к деятельности, недостатки в развитии профессионально важных психических качеств, неблагоприятные особенности личности и психические состояния и т.п.);
3) сопутствующие (средовые), которые способствуют появлению и проявлению непосредственных и главных причин стресса, а также предрасполагают субъекта деятельности к развитию у него этого состояния:
- в организации труда (нерациональный режим труда и отдыха (сверхурочные, ночные смены), чрезмерная рабочая нагрузка, недостатки в обратной связи о результатах деятельности, неадекватная оценка деятельности и оплата труда, недостатки в охране труда, технике безопасности, организации рабочего места, недостатки в профессиональном (медицинском, психологическом) отборе, в психологическом и медицинском контроле в процессе деятельности и т.п.);
- в средствах труда (недостатки в компоновке приборов, кодировании информации, разборчивости текстуры, светотехнических характеристик приборов, конструкции органов управления, их загрузки, пространственном соотношении и т.п.);
- в условиях труда (недостатки в микроклимате и газовом составе воздуха на рабочем месте, в уровне шума, вибрации и освещенности, в конструкции рабочего места, обзоре, досягаемости до органов управления, неблагоприятный психологический климат в коллективе, недостаточная совместимость, сплоченность, межличностные конфликты, неудовлетворительный уровень социальной ответственности, личного доверия, общественного признания, одобрения и т.п.1).
Одной из ведущих причин развития информационного стресса является недостаточный контроль за рабочей ситуацией. Неконтролируемость ситуации одновременно выступает и как внешнее условие деятельности, и как субъективный фактор, связанный с определенными личностными особенностями человека.
Чтобы произошла адаптация к возникающим перед работниками задачам, необходим определенный уровень мотивации. Однако если мотивация слишком сильна, человек лишается части своих возможностей, и адаптация становится менее адекватной действительности. Тогда в деятельности появляются признаки эмоций и иногда адаптивное поведение нарушается, полностью замещаясь эмоциональными реакциями.
Существует оптимум мотивации, за пределами которого возникает эмоциональное поведение. Понятие оптимума мотивации связано с адекватностью или неадекватностью реакций ситуации. Эта связь соответствует отношению между интенсивностью мотивации и реальными возможностями субъекта в конкретной ситуации.
Важное значение в исследовании информационного стресса как явления имеют работы но изучению роли индивидуально-психологических особенностей личности в снижении функциональной устойчивости и развитии психологического (информационного) стресса.
В работах В. Д. Небылицына, Б. Ф. Ломова, К. М. Гуревича, В. Ф. Матвеева, О. А. Конопкина и других исследователей проблема надежности труда человека-оператора рассматривается в свете учения о типах ВИД.
Впервые гипотеза о наличии связи между индивидуально-психологическими характеристиками человека-оператора и основными свойствами его нервной системы была выдвинута В. Д. Небылицыным в 1964 г.
Следующий вид стресса — эмоциональный стресс, который в профессиональной деятельностипроявляется в ситуации угрозы, обиды, в условиях конфликтных ситуаций, часто стрессорами могут являться словесные раздражители.
Эмоциональный стресс, с точки зрения теории функциональных систем, формируется в условиях длительных и непрерывных конфликтных ситуаций, в которых субъекты трудовой деятельности лишены возможности удовлетворять свои ведущие потребности, т.е. достигать полезных для них приспособительных результатов.
В конфликтных ситуациях нарастают и суммируются отрицательные эмоции, резко редуцируются антистрессорные положительные эмоции и на основе изменения химических свойств мозговых структур создаются условия перехода отрицательных эмоций в устойчивое стационарное возбуждение мозга. В результате формируются такие психосоматические заболевания, как неврозы, психозы, артериальная гипертензия, стенокардия, иммунодефициты, гормональные нарушения, диабет, язвенные поражения желудочно-кишечного тракта и т.д.
Эмоциональный стресс нарушает гармонию внутри- и межсистемных информационных отношений, которая является наиболее чувствительной к различным повреждающим воздействиям. Вследствие этого при эмоциональных стрессах прежде всего нарушаются основные биоритмы организма: бодрствования и сна и пр. Одним из ранних показателей дисфункций при эмоциональном стрессе является нарушение синхронизации ритма дыхания и сердцебиения.
Одним из проявлений эмоционального стресса может являться синдром эмоционального выгорания. Он представляет собой совокупность симптомов, негативно сказывающихся па работоспособности, самочувствии и интерперсональных отношениях субъекта профессиональной деятельности.
К. Маслач в своей модели представляет выгорание как ответную реакцию на профессиональные стрессы, состоящее из трех компонентов: эмоционального истощения, деперсонализации и редукции персональных достижений. Эмоциональное истощение проявляется в ощущениях эмоционального перенапряжения, усталости, исчерпанности эмоциональных ресурсов.
Деперсонализация представляет собой негативное, циничное, бездушное отношение к реципиентам. Редукция персональных достижений проявляется в снижении чувства компетентности в своей работе, негативном самовосприятии в профессиональном плане.
И. В. Гришина отмечает, что выгорание необходимо рассматривать как особое состояние человека, являющееся следствием профессиональных стрессов, адекватный анализ которого нуждается в экзистенциальном уровне описания, поскольку развитие выгорания не ограничивается только профессиональной сферой, а проявляется в различных ситуациях бытия человека; болезненное разочарование в работе как способе обретения смысла окрашивает всю жизненную ситуацию.
В. В. Бойко рассматривает феномен "эмоционального сгорания" как механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ па избранные психотравмирующие воздействия. Синдром выгорания рассматривается как динамический процесс, возникающей поэтапно в соответствии с развитием механизма стресса (фазы тревоги, резистенции, истощения).
Коммуникативный стресс связан с проблемами делового общения в ходе профессиональной деятельности и может проявляться в конфликтном, манипулятивном поведении, неумении воспринимать и адекватно реагировать на критические замечания. Данный вид стресса часто может являться причиной возникновения плохого психологического климата в трудовом коллективе, низкой сплоченности трудового коллектива.
25. Профессиональный авторитет и самоутверждение.
I. Понятие об авторитете. Структура авторитета. Виды авторитета.
Авторитет (в переводе с латинского – сила, власть, влияние) – влияние человека (или группы людей) на окружающих и признание со стороны последних этого влияния. Авторитет есть там, где люди принимают влияние другого человека, соглашаются с ним.
Авторитет человека является результатом его деятельности и выступает функцией его личностных особенностей, групповых ожиданий, требований, условий и решаемых задач. При этом ведущую роль играют индивидуальные психологические особенности человека, степень их соответствия требованиям деятельности и ожиданиям людей.
1. Структура авторитета.
Авторитет складывается из объективной и субъективной его сторон.
Объективная сторона авторитета включает: авторитет должности - Ад, возраста – Ав, стажа работы – Аср, профессии – Ап, ученой степени – Ауч.ст, ученого звания – Ауч.зв и т.п.
Ао = Ад + Ад + Ад + Ад + Ад + Ад …
Субъективная сторона авторитета (так называемый моральный, личностный авторитет) – это синтез личностных качеств человека:
а) профессионально-деловых - Кпд - профессиональное мастерство, добросовестность, ответственность, трудолюбие, дисциплинированность, настойчивость и др.;
б) нравственных - Кн – честность, порядочность, отзывчивость и др.;
в) политических - Кп;
г) организаторских - Ко;
д) коммуникативных - Кк;
е) педагогических - Кпед и др.
Ас = Рпп Кпд + Кпд + Кпд + Кпд + Кпд + Кпд …
Объективная сторона авторитета, как правило, - величина положительная, тогда как личностный авторитет может быть низким, отсутствовать вообще или иметь негативную направленность. Поэтому общий авторитет может оказаться и отрицательным.
Д.М. Карбышев считал, что авторитет основывается на доверии, уважении и любви подчиненных, сотрудников.
Доверие достигается профессиональной подготовленностью. Уважение – добросовестностью, справедливостью, ответственным отношением к делу. Любовь – чуткостью, вниманием к людям.
2. Свойства авторитета:
1) приобретается медленно, утрачивается быстро;
2) определенная мера консерватизма и устойчивости;
3) переносится из одной сферы жизнедеятельности в другую.
3. Виды авторитета.
1) Истинный авторитет – результат упорного труда, развития и саморазвития личностных качеств, совершенствования профессионализма и общей эрудиции и культуры.
2) Ложный авторитет проявляется в следующих формах: подавление (физическое и психологическое), псевдодемократический авторитет (панибратство, заигрывание), чванство, высокомерие, моральная дистанция, педантизм, резонерство (всезнайство, признание только своей позиции) и т.д.