Краткое описание компании

Компания «Солнечный пляж» — это универсальное агентство, предоставляющее стандартные услуги туристических агентств, включая заказ авиабилетов и организацию туристических поездок.

2.1. Владельцы компании

Компания «Солнечный пляж» является частным предприятием. Ее единственным владельцем является Наталья Гринник. В настоящее время она изучает возможность привлечения к бизнесу других партнеров, но это решение будет принято по истечении 18 месяцев деятельности компании.

2.2. План создания компании

На создание компании «Солнечный пляж» понадобится 2,445 млн. руб. Эти средства будут частично внесены владельцем компании, а частично обеспечены долгосрочным банковским займом, сделанным в кредитном банке.

Затраты. К основным затратам относятся аренда помещения, приобретение офисного оборудования, оплата консультантов, оформление страховых полисов, оплата коммунальных услуг и т.д. Самым крупным приобретением на этапе создания компании станут компьютеры.

Активы. Основными активами являются деньги и компьютеры.

Инвестиции. Основная часть инвестиций будет обеспечена займом в кредитном банке. Остальная часть будет покрыта за счет собственных средств владелицы.

Займы. Единственным займом будет кредит на сумму 855 тыс. руб., взятый в кредитном банке.

Таблица 1 . Затраты на создание компании

Начальные затраты
Юридические расходы 100 000,00р.
Канцелярские и офисные товары 25 000,00р.
Контракты c авиакомпаниями 900 000,00р.
Контракты с базами отдыхов 800 000,00р.
Компьютеры и сети 220 000,00р.
Оборудование для туризма 400 000,00р.
Общие затраты 2 445 000,00р.

 

Активы
Денежные средства 475 000,00р.
Ценные бумаги 450 000,00р.
Дебиторская задолженность 490 000,00р.
Товарно-материальные запасы 800 000,00р.
Другие текущие активы 10 000,00р.
Общие активы 2 225 000,00р.
   
Нехватка капитала для начала работы –220 000,00р.

 

Местоположение и возможности компании

Компания «Солнечный пляж» рассматривает три возможных места для открытия офиса. Все они расположены в г. Санкт-Петербурге. Площадь каждого из этих офисов колеблется от 800 до 1000 кв. м. Компания «Солнечный пляж» станет одним из 30 туристических агентств, расположенных в районе с населением 320 000 жителей. Однако в своей округе компания «Солнечный пляж» станет единственным туристическим агентством.

Услуги

Компания «Солнечный пляж» планирует организовывать туристические походы отдельных и корпоративных клиентов, помогая им выбрать маршрут, а также обеспечивая их высококачественным снаряжением, размещением и развлечениями. Компания «Солнечный пляж» стремится выделиться среди остальных туристических агентств, действующих в районе.

Описание услуг

Компания «Солнечный пляж» планирует предоставлять своим клиентам стандартный комплекс услуг, включая заказ авиабилетов и продажу путевок (travel package). К дополнительным услугам относятся помощь в оформлении заграничных паспортов, обеспечение туристов высококачественным снаряжением, размещением и развлечениями, организация поездок в необычные места и нестандартных путешествий. Компания «Солнечный пляж» предлагает клиентам свои знания и опыт, сравнительно невысокие цены и целенаправленную специализацию на экстремальных путешествиях, обещая туристам полное удовлетворение их потребностей. Решение сосредоточить свое внимание на развитии экстремального туризма компания «Солнечный пляж» обосновывает ссылками на экономические показатели, свидетельствующие о повышенном спросе на такие услуги, а также на отсутствие в районе настоящих специалистов в этой области. Сотрудники компании «Солнечный пляж» надеются, что их опыт и энтузиазм вдохновят клиентов на регулярные занятия экстремальными видами туризма.

Рынок путешествий и туризма разделен на две основные категории: стандартные и экстремальные путешествия. Каждый из этих сегментов рынка требует от туристов повышенной активности и атлетической подготовки. Кроме того, экстремальные путешествия, как следует из их названия, сопряжены с определенным риском и требуют повышенного уровня подготовки. Стандартные туристические подходы проходят в более щадящем режиме. Исследования рынка показывают, что спрос на туристические услуги растет. Компания «Солнечный пляж» занимает нишу высокопрофессионального туризма, ориентированного на спортивные команды. Все поставщики, с которыми планирует работать компания «Солнечный пляж», являются профессионалами своего дела и готовы оказать наиболее качественные услуги как при выборе снаряжения, так и при организации похода.

Реализация

Компания «Солнечный пляж» уже установила связь с фирмами, предоставляющими услуги в сфере туристического бизнеса. Две авиакомпании согласились продавать билеты по заказу компании «Солнечный пляж» со скидкой. Это позволит сэкономить 10% средств за счет туристической надбавки на билет. Кроме того, компания «Солнечный пляж» планирует разместить рекламные объявления в общенациональных изданиях, стремясь установить контакты с потенциальными клиентами в России и во всем мире. Компания рассчитывает, что в некоторых случаях валовая маржа при заключении контрактов будет подниматься до 25%. Контингент заказчиков будет постоянно расти. По мере своего развития компания будет регулярно размещать рекламные

Стратегия сегментации целевого рынка

Офис компании «Солнечный пляж» расположен в западном районе Санкт-Петербурга. Природные красоты и изобилие развлечений на открытом воздухе привлекают много жителей этого региона. В расчете на душу населения в этом регионе больше жителей, занимающихся альпинизмом и водными видами спорта, такими как водные лыжи, скалолазание, плавание на байдарках, сплав по горным рекам, поездки на горном велосипеде и т.п. Именно эти люди образуют целевой рынок компании «Солнечный пляж», которая планирует сосредоточить свою деятельность на организации и осуществлении путешествий как для частных лиц, так и для корпоративных клиентов, работающих в западном районе Санкт-Петербурга.

Потребности рынка

Организация путешествий представляет собой специальный вид услуг, требующих немалого опыта и знаний. Многие потенциальные заказчики, как правило, плохо знают местность, в которую собираются отправиться. Одним из основных достоинств туристических агентств является детальное знание маршрутов, по которым они проводят туристов. Заказчики ищут агентства, которые могут дать им хороший совет за умеренную плату. Компания «Солнечный пляж» уверена в своей компетентности и способности удовлетворить потребности туристов. Она может сэкономить время и деньги своих клиентов и сделать все, чтобы они получили удовольствие от путешествия.

Участники рынка

В сфере туристического бизнеса, как и в любой другой отрасли, существуют крупные общенациональные сети, небольшие компании, Internet-компании и пр. О количестве потенциальных конкурентов на этом рынке можно судить по количеству членов туристических ассоциаций. Российская ассоциация туристических услуг сообщает о 25 000 членах, большинство из которых представляют собой мелкие компании. Кроме того, многие агентства не входят в эти ассоциацию, а являются членами одной из 35 организаций, объединяющих туристические фирмы, работающие в стране. В Санкт-Петербурге работают около 130 непосредственных конкурентов компании «Солнечный пляж». К ним относятся и два агентства, входящие в общенациональные туристические сети.

Виды распределения

Основным способом распределения услуг в туристическом бизнесе является цепочка поставщик – агент – клиент. Распределение услуг в звене поставщик – агентство регулируется сетевыми системами. Туристические агентства, являющиеся участниками этой системы, получает туристический ваучер на незаполненный авиабилет. Агентства несут ответственность за правильное хранение и сбор оплаты туристических ваучеров. Однако в последнее время оптовые посредники стали скупать крупные партии авиабилетов и перепродавать со скидкой.