3. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия
.1 Оценка мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия
Опираясь на выводы и результаты проведенного анализа гостиницы, были разработаны и предложены следующие мероприятия направленные на повышение конкурентоспособности гостиницы «Провинция». На данный момент предприятие нуждается в двух основных мероприятиях, это:
. Маркетинговая деятельность - улучшение рекламы.
. Организация оценки в дополнительной услуги, а именно приобретения помещения для постройки теплой автостоянки.
) Рекламная деятельность гостиницы «Провинция» слабо развита, для ее улучшения разработаны мероприятия позволяющие улучшить маркетинговую деятельность предприятия. На данном этапе основными пунктами в рекламной деятельности являются:
полное обеспечение визитками.
изготовление и установка рекламных щитов с указанием телефона и адреса гостиницы.
светоотражающий щит с указанием местонахождения гостиницы.
Для начала дадим пояснение, что такое реклама и как она способствует увеличению конкурентоспособности предприятия.
Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.
Цель рекламы - донесение информации от рекламодателя до целевой аудитории.
Задача рекламы - побудить представителей целевой аудитории к действию (выбору товара или услуги, осуществлению покупки, а также формированию запланированных рекламодателем выводов об объекте рекламирования).
Функции рекламы:
Привлечение клиентов - информирование их о новых товарах, услугах, местах продаж. Обычно, в рекламном сообщении перечислены конкурентные преимущества рекламируемой компании, плюсы, которые могут приобрести ее клиенты.
Реклама гостиницы - неотъемлемый атрибут гостиничного бизнеса. Благодаря рекламе люди могут узнать о существовании гостиницы, а так же местоположение и данные гостиницы. Разные организации имеют различные пути управления своей рекламной деятельностью.
В любом случае, сегодня рекламная деятельность любого гостиничного предприятия становится все более сложной, многоуровневой и многоструктурной. Многообразие функций рекламы универсальный и всеобъемлющий характер этой формы маркетинговой коммуникации делает необходимым более глубокий анализ ее отдельных разновидностей.
Гостиничная реклама, прежде всего, должна отвечать назначению гостиницы, ее цель - помочь гостям легче ориентироваться в селе, без проблем забронировать номер.
В данный момент основным видом рекламы для гостиницы является наружная реклама. Планируется заказать четыре щита, и поставить их на въезде со всех сторон села, где проходят главные дороги. На щитах указать контакты и адрес гостиницы.
Обеспечение визитками
) Для правильной оценки необходимо создать план проекта. Проанализировать финансовое состояние предприятия, оценить нужность и востребованность данной услуги.
Цель проекта: Повышение конкурентоспособности на рынке гостиничных услуг и удовлетворение потребностей в этом виде услуг, гостей и жителей села.
Преимущества проекта: Наличие финансовых средств, снижение себестоимости за счет существующего помещения, в центре села и рядом с гостиницей.
Значение проекта: провести ремонт, завести необходимое оборудование, обеспечить освещением и теплом, контроль за выполнением строительных и отделочных работ.
Реализация проекта: предполагается, что данный проект начнет реализовываться, когда будет решен вопрос по его финансированию.
Стадии реализации проекта:
разработка нормативной документации
оформление необходимых документов для осуществления лицензируемых видов деятельности
оснащением дополнительным оборудованием
подготовительный этап предполагается 6 месяцев.
Инвестиционные расходы. Оценка инвестиционных расходов, связанных с реконструированием здания и приобретением оборудования. (таблица 11)
Таблица 11 - Инвестиционные расходы. (тыс., руб.)
Статья затратСтоимость без НДСДоля затрат в % от общей стоимостиПроектные работы75,013,4%Работы по реконструкции помещения330,058,9%Установление и подводка электросетей70,012,5%Технологическое оборудование85,015,2%Стоимость всего560,0100%
Таким образом: из таблицы можно сделать вывод, что общая стоимость расходов по теплой автостоянки составляет 560 тыс. руб., основная доля расходов падает на работы по реконструкции помещения, которая составляет 58,9 % от общих затрат.
Эти работы включают в себя следующее:
Таблица 12 - виды расходов по реконструкции помещения (тыс., руб.)
Наименование расходовКол-во ед., шт.Ст-ть за ед.Ст-ть всего.Замена старых кирпичных перегородок на новые5 25,0125,0Замена окон515,075,0 Перекрытие крыши1105,0105,0Двери212,525,0Всего:330,0
Однако, предполагается, что к моменту сдачи проекта в эксплуатацию должна быть оплачена полная стоимость всех работ, включая стоимость поставленного оборудования. Источниками доходов проекта является реализация всего комплекса имеющихся на данный момент услуг гостиницы.
После сдачи проекта в эксплуатацию технологически возможно достижение 100% планируемых объемов реализации этого вида услуг. Эта услуга будет одним из положительных моментов в привлечение клиентов, особенно в зимнее время.
Проведя оценку конкурентоспособности предприятия можно сделать вывод, что улучшение рекламной деятельности предприятия и увеличения спектра дополнительный услуг, позволит повысит конкурентоспособность гостиницы и укрепить ее позиции на рынке.
Заключение
В современном мире устойчивое положение на рынке услуг и товаров любого предприятия зависит от уровня ее конкурентоспособности. Конкурентоспособность товара - это уровень его технических, экономических и эксплуатационных параметров, позволяющих соперничать (конкурировать) на рынке с другими аналогичными товарами. Иначе говоря, это способность той или иной продукции соответствовать требованиями рынка в определенный временной период в сравнении с аналогами-конкурентами.
Конкурентоспособность товара формируется путем установления, обеспечения и поддержания определенного уровня конкурентоспособности на всех этапах его существования: начиная с первых этапов его создания и заканчивая продвижением до потребителя. Оценку конкурентоспособности проводят такие субъекты, как поставщики, потребители и эксперты.
На конкурентоспособность продукции оказывают воздействия факторы, которые не только способствуют устойчивому производству, но так же и организации высокой конкуренции товаров на рынке. Такие факторы можно разделить на три группы: уровень качества выпускаемых товаров; цена выпускаемого товара; оказание сервисного обслуживания, разнообразных видов бесплатных услуг и т.п.
Наряду с конкурентоспособностью важную роль в развитии любого современного предприятия играет качество продукции. Под качеством понимается совокупность характеристик и свойств товара (или любого другого объекта), придающих ему способность удовлетворять предполагаемые и обусловленные потребности. Следует отметить, что качество и конкурентоспособность продукции - это два тесно взаимосвязанных понятия. И то, и другое является средством оценки конечных результатов труда, в том числе и его полезности. Общими для двух понятий является и то, что они представляют собой динамические характеристики товара, которые постоянно изменяются ввиду развития технического прогресса и общественных потребностей. Но даже несмотря на это, полностью отождествлять эти понятия не стоит, так как конкурентоспособность товара все же определяется совокупность лишь тех свойств, которые являются полезными (интересными) для покупателя и обеспечивают удовлетворение всех потребностей. Остальные же характеристики изделия, которые выходят за рамки обозначенных интересов, не имеют никакого отношения к оценке конкурентоспособности.
В последнее время все чаще можно слышать о том, что высокий уровень дохода потребительского сегмента можно получить в том случае, если конкурентоспособность товара будет повышаться за счет повышения его уровня качества. Действительно, такой ход производителей является вполне оправданным, к тому же он будет способствовать общественному прогрессу.
Следует обратить внимание на то, что конкурентоспособность есть динамичная категория, зависящая от рыночной ситуации, характера потребностей и их изменений, сервисных условий, платежеспособности спроса и т.д. Так, товар высокого качества может стать менее конкурентоспособным в том случае, если заметно на него повысится цена за счет наделения товара такими свойствами, которыми не вызывают у покупателей существенного интереса. Следовательно, чтобы не происходило снижения объемов выпуска продукции, а, соответственно, и прибыли, предприятия должны достаточно часто принимать решение о снижении цен на качественный товар либо вводить различные условия, которые позволят потребителю сделать покупку в пользу данного товара.
Таким образом, для повышения экономической устойчивости и эффективности предприятия, нужно все больше внимание уделять качеству выпускаемой продукции, так как именно оно позволяет обеспечить производство и продвижение конкурентоспособной продукции.
Список использованных источников
1.О защите конкуренции [Текст]: федеральный закон от 26.06.2006г. № 135-ФЗ (ред. от 04.06.2014 г. № 143-ФЗ) // Собрание законодательства РФ - 2006. - № 31 (1 ч.). - Ст. 3434; 2014. - № 23. - С. 2928.
.Абдразаков Р.И. Интегральный подход к определению конкурентоспособности организации [Текст] / Р.И. Абдразаков // Менеджмент в России и за рубежом. - 2011. - № 2. - С. 103-111.
3.Агасиев М. Конкурентоспособность малого бизнеса России [Текст] / М. Агасиев // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2011. - № 3, Ч. 1. - С. 154-157 : табл.
4.Анташкиева Т. Стратегический потенциал предприятий индустрии гостеприимства как средство достижения конкурентоспособности [Текст] / Т. Анташкиева // Риск: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2012. - № 4, Ч. 2. - С. 335-337.
.Балдин К.В. Инвестиции в инновации [Текст]: учеб. пособие / К.В. Балдин, И.И. Передеряев, Р.С. Голов. - 2-е изд. - Москва: Дашков и К°, 2011. - 237 с. : ил.
.Белкин В.Н. Пути повышения инновационной активности предприятий [Текст] / В.Н. Белкин, Н.А. Белкина // Экономика региона. - 2013. - № 1. - С. 238-242.
7.Богатов Е.М. Привлекательность номеров в отеле как фактор конкурентоспособности [Текст] / Е. М. Богатов, В. П. Богатова// Международная экономика. - 2014. - № 4. - С. 34-38.
8.Виноградова М.В. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса [Текст] : учебное пособие / М.В. Виноградова, З.И. Панина. - 6-е изд., перераб. и доп. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2012. - 448 с.
9.Гареев Р. Проблемы организации обслуживания гостей гостиничными предприятиями и возможные пути их разрешения [Текст] / Р. Гареев // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2010. - № 4. - С. 331-335.
.Головачев А.С. Конкурентоспособность организации [Текст] : учеб. пособие / А.С. Головачев. - Минск : Выш. шк., 2012. - 319 с. : ил. Горохова, О. В. Механизмы повышения конкурентоспособности малых предприятий сферы услуг [Текст] / О.В. Горохова // Российское предпринимательство. - 2013. - № 5. - С. 98-103.
.Давыдянц Д.Е. Определение понятий «конкурентоспособность» - «конкурентоспособность организации», «конкурентоспособность потребительских товаров и услуг» [Текст] / Д.Е. Давыдянц, Д.С. Бичоева; рец. М.В. Аликаевой // Аудит и финансовый анализ. - 2011. - № 2. - С. 359-362.
.Данилова У. Алгоритм управления предпринимательскими рисками на предприятии сферы услуг в области компьютерных и информационных технологий: российский опыт [Текст] / У. Данилова // Риск: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2012. - № 4, Ч. 2. - С. 379-383 : рис.; табл.
13.Донскова Л.И. Методология исследования сервиса: системный анализ [Текст]: монография / Л.И. Донскова ; Алт. гос. техн. ун-т им. И.И. Ползунова. - Барнаул: Издательство АлтГТУ, 2013. - 230 с. : ил.
.Дюков И.И. Роль сферы сервиса в конкурентоспособности страны [Текст] / И.И. Дюков // Маркетинг услуг. - 2011. - № 2. - С. 100-109.
15.Звягинцева О.П. Организационно-управленческий инструментарий предпринимательских структур как основа конкурентоспособности на современном рынке [Текст] / О.П. Звягинцева, А.Ю. Новиков // Современная конкуренция. - 2012. - № 5. - С. 36-39.
.Ильина И.Е. Механизм управления конкурентоспособностью предприятий автосервиса легковых автомобилей [Текст] / И. Е. Ильина // Экономический анализ: теория и практика. - 2011. - № 21. - С. 15-22.
.Инновационный менеджмент [Текст] : учебник / В.Я. Горфинкель и др. ; под ред. В.Я. Горфинкеля, Т.Г. Попадюк. - Изд. 3-е, перераб. и доп. - Москва: Вуз. учеб. : ИНФРА-М, 2011. - 459 с.
.Калюгина С.Н. Развитие социальной сферы промышленного предприятия как основа укрепления его конкурентоспособности в стратегической перспективе [Текст] / С. Н. Калюгина // Региональная экономика: теория и практика. - 2011. - № 14. - С. 62-66.
19.Каточков В.М. Сервисная закалка [Текст] : инновационные направления развития сферы услуг как фактор экономического роста / В.М. Каточков // Креативная экономика. - 2013. - № 5. - С. 95-101.
20.Кислинская М. Деловая репутация компании: определения, виды, оценка [Текст] / М. Кислинская, В. Кислинский // Проблемы теории и практики управления. - 2013. - № 5. - С. 92-100.
.Ковальчук А. Антикризисное управление гостиничными предприятиями в России [Текст] / А. Ковальчук // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2011. - № 4, Ч. 2. - С. 417-419.
.Косорукова И.В. Стоимость государственных предприятий и их конкурентоспособность [Текст] / И.В. Косорукова // Современная конкуренция. - 2013. - № 5. - С. 129-143.
.Котилко В. Оценка факторов риска при формировании конкурентоспособного поведения предприятия в условиях адаптивного менеджмента [Текст] / В. Котилко, Д. Балахонов // Предпринимательство. - 2012. - № 4. - С. 141-154.
24.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности [Текст] : учебник / [В.Т. Гришина и др.]; под ред.: Ю.В. Морозова, В.Т. Гришиной. - 8-е изд. - Электрон. дан. - Москва: Дашков и К, 2012. - 445 с. : ил.
.Муллагалиев А.Р. Особенности конкуренции на рынке гостиничных услуг [Текст] / А.Р. Муллагалиев // Российское предпринимательство. - 2010. - № 10, вып. 2. - С. 140-145.
26.Нагапетьянц Н.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности [Текст]: учеб. пособие / Н.А. Нагапетьянц, Е.В. Исаенко, Р.Н. Нагапетьянц]; под общ. ред. Н.А. Нагапетьянца. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Вуз. учеб. : ИНФРА-М, 2011. - 280 с. : ил.
.Остапенко Е.А. Использование кластерного анализа для сегментации конкурентной среды санаторно-курортных организаций рекреационного региона [Текст] / Е.А. Остапенко // Региональная экономика: теория и практика. - 2012. - № 15. - С. 30-39.
28.Сизикин А.Ю. Самооценка менеджмента качества как концептуальный резерв повышения уровня конкурентоспособности предприятий и организаций реального сектора экономики [Текст] / А.Ю. Сизикин // Экономический анализ: теория и практика. - 2012. - № 9. - С. 46-53.
.Соколова С. Качество сервиса - главный конкурентный аргумент отеля [Текст] / С. Соколова // Гостиничное дело. - 2013. - № 4. - С. 32-35.
.Сорвина О.В. Выявление резервов снижения производственных затрат как важнейшее условие повышения конкурентоспособности [Текст] / О.В. Сорвина // Финансы и кредит. - 2012. - № 11. - С. 47-55.
31.Старцев П.В. Анализ подходов к сущности понятий «конкурентоспособность предприятия» и «конкурентное преимущество» [Текст] / П.В. Старцев // Российское предпринимательство. - 2014. - № 16. - С. 4-15.
.Тимохина Т.Л. Организация гостиничного дела [Текст] : учебник для прикладного бакалавриата : [для вузов по экономическим направлениям и специальностям] / Т.Л. Тимохина ; Рос. гос. гуманитар. ун-т. - Москва : Юрайт, 2014. - 331 с.
.Федюкова Г.Х. Методический аппарат к обоснованию выбора и проектирования организационной структуры управления малых предприятий [Текст] / Г.Х. Федюкова // Региональная экономика: теория и практика. - 2012. - № 31. - С. 41-48.
34.Фиров Н.В. Методологические основы оценки конкурентоспособности предприятия [Текст] / Н.В. Фиров // Экономический анализ: теория и практика. - 2013. - № 22. - С. 2-9.
.Фирсова И. Модель устойчивого развития предприятий сферы услуг [Текст] / И. Фирсова, С. Азарова // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2011. - № 3, Ч. 1. - С. 268-274.
36.Хасанов Р.Х. К вопросу о понятии «региональная конкурентоспособность» [Текст] / Р.Х. Хасанов // Региональная экономика: теория и практика. - 2014. - № 25. - С. 19-25.
.Цыпкин Ю.А. Подход к оценке конкурентоспособности и определению эффективности маркетинговой деятельности [Текст] / Ю.А. Цыпкин, И.С. Пакулина, Е.В. Губарев // Современная конкуренция. - 2011. - № 3. - С. 44-53.
.Черников А.В. Современные инновационные инструменты повышения конкурентоспособности компании [Текст] / А.В. Черников, В.А. Радьков // Вестник Московского университета. Сер. 6, Экономика. - 2011. - № 5. - С. 41-62
40.Шепелев А.В. Формирование стратегических мероприятий по повышению уровня конкурентоспособности промышленных предприятий [Текст] / А.В. Шепелев // Вестник Самарского государственного университета. - 2011. - № 6. - С. 149-157. -
41.Штепа М.В. Совершенствование системы управления модернизацией предприятия [Текст] / М.В. Штепа // Российское предпринимательство. - 2013. - № 10. - С. 88-92.