2.Упорядочивание данных для осуществления удобной навигации по информационным ресурсам.
3.Реализация эффективных поисковых механизмов по всевозможным источникам данных (структурированные, неструктурированные, метаданные), просмотр всех ресурсов, которые могут включать нужные данные, оценка достоверности полученной информации.
4.Возможность публикации пользовательской информации для общекорпоративного доступа.
5.Возможность для пользователей не только следить за ходом выполнения деловых процессов, но также инициировать и активно участвовать в них.
6.Обеспечение режима совместной работы, как в традиционном варианте "работник-работник", так и в режиме " работник-клиент".
7.Формирование среды работы работника с учетом его персональных потребностей, привычек, методов собственной работы.
8.Интеграция всех элементов информационных ресурсов в понятном и логичном виде.
9.Портал должен обеспечивать доступ к информационным ресурсам предприятия не только для его работников, но и для внешних лиц (работников компании).
Сервисное обеспечение портала приведено на рис.
Таким образом, EIP это – серверное приложение, обеспечивающее:
- создание АРМ работников из стандартных многократно используемых компонентов (портлетов); надежный и удобный контроль прав доступа на основе ролей работников предприятия; персонализацию рабочего места; простоту, эффективность и унификацию работы работников со всеми классами корпоративных приложений, включая: средства коллективной работы; средства анализа данных; средства поиска и рубрикации материалов; офисные программы; документооборот; средства публикации.
Применение портала позволяет: повысить производительность работы; сократить стоимость обучения персонала; снизить расходы на обслуживание ИТ-инфраструктуры; объединить разнородные ИТ-подсистемы, используемые на предприятии.
14) Организация и методы доступа к информационным ресурсам в открытом мировом пространстве и в условиях корпоративных ограничений. Принудительная доставка информации корпоративного назначения (PUSH-).
Формирование и использование информационных ресурсов – одна из ключевых проблем создания единого информационного пространства. В общем случае информационные ресурсы формируются в результате деятельности, как органов государственной власти, так и государственных и негосударственных предприятий, научных, учебных и общественных организаций. Они включают информацию, знания, а также лингвистические средства, применяемые для описания конкретной предметной области и для доступа к информации и знаниям.
Информационные ресурсы являются объектами отношений физических, юридических лиц, государства, составляют информационные ресурсы России и защищаются законом наряду с другими ресурсами. Отношения по поводу права собственности на информационные ресурсы регулируется гражданским законодательством РФ. Формирование государственных информационных ресурсов осуществляется гражданами, органами государственной власти, органами местного самоуправления, организациями и общественными объединениями. Информационные ресурсы могут быть товаром, за исключением случаев предусмотренных законодательством РФ. Собственник информационных ресурсов пользуется всеми правами, предусмотренными законодательством РФ. Государственные информационные ресурсы формируются в соответствии со сферами ведения как: федеральные информационные ресурсы; информационные ресурсы, находящиеся в совместном ведении РФ и субъектов РФ; информационные ресурсы субъектов РФ.
В процессе формирования и использования информационных ресурсов осуществляются сбор, обработка, хранение, поиск и выдача информации по запросам или регламенту. По формам собственности информационные ресурсы подразделяются: государственные; межгосударственные; негосударственные (в том числе коммерческие); смешанной собственности.
Государственная политика в сфере формирования информационных ресурсов и информатизации направлена на создание условий для эффективного и качественного информационного обеспечения решения оперативных задач социально-экономического развития. Основные направления государственной политики в сфере информатизации является: обеспечение условий для развития и защиты всех форм собственности на информационные ресурсы; формирование и защита информационных ресурсов; создание и развитие федеральных и региональных информационных систем и сетей, обеспечение их совместимости и взаимодействия в едином информационном пространстве РФ; создание условий для качественного и эффективного информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе государственных информационных ресурсов; содействие формированию рынка информационных ресурсов, услуг, информационных систем, технологий и средств их обеспечения; формирование и осуществление единой научно-технической и промышленной политики в сфере информатизации с учетом современного мирового уровня развития информационных технологий; создание и совершенствование системы привлечения инвестиций и механизма стимулирования разработки и реализации проектов информатизации; развитие законодательства в сфере информационных процессов, информатизации и защиты информации.
Работы последних десятилетий по улучшению информационного обеспечения органов государственной власти и управления сосредоточивались главным образом на создании технических средств, соответствующих автоматизированных систем и сетей, предназначенных для передачи и обработки информации. Однако, несмотря на определенное продвижение работ по автоматизации информационных процессов, нужной специалистам и гражданам информации по-прежнему остро не хватает.
Информатизация органов государственной власти до сих пор ориентирована на повышение эффективности собственной деятельности, что привело к созданию значительного числа ведомственных (отраслевых) автоматизированных (локальных и территориальных) информационно-управляющих систем, предназначавшихся, как правило, для удовлетворения информационных потребностей ограниченного круга пользователей. Внедрение новых информационных технологий не давало ожидаемого эффекта. Необходимо формирование единого информационного пространства России, которое позволит существенно повысить эффективность функционирования всех ветвей власти за счет повышения уровня информационной поддержки их деятельности, использование всей накопленной информации для решения комплексных проблем управления обществом.
Принудительная доставка информации корпоративного назначения (PUSH-).
В системах принудительной доставки информации (push-технология) подписчики без дополнительных запросов снабжаются часто обновляемой информацией.
В настоящее время интенсивно развиваются технологии настольной конференцсвязи, в том числе в реальном масштабе времени.
В зависимости от вида разделяемой пользователями информации различают несколько уровней настольной конференцсвязи. На нижнем уровне находится обычная E-mail сессия обмена документами. На следующем уровне обеспечивается оперативный доступ к совместно разрабатываемому документу. Это режим "разделяемой доски" (shared whiteboard). Организация совместной работы возможна без голосовой связи и с голосовой связью. В последнем случае имеем разновидность голосовых телеконференций (аудиоконференций). В аудиоконференциях используются достижения Internet-телефонии. Вызов, соединение, разговор происходят для пользователя как в обычном телефоне, но связь идет через Internet. К верхнему уровню конференцсвязи относят видеоконференции.
По мере повышения уровня возрастают требования к пропускной способности используемых каналов передачи данных. Для простых видов конференцсвязи, а также и для аудиоконференций (конечно, при применении современных эффективных способов сжатия информации) можно использовать даже обычные телефонные линии, начиная с 8-10 кбит/с. Но лучше использовать в качестве "последней мили" цифровую ISDN или xDSL линию.
В зависимости от числа участников и способа интерактивной связи между ними различают двухточечную (unicast), широковещательную (broadcast) и многоточечную (multicast) конференции. Если в широковещательной конференции информация от центрального узла доставляется всем участникам, то в многоточечной конференции она рассылается избирательно, т.е. одновременно может идти обмен разной информацией внутри нескольких подгрупп одной группы пользователей.
Наиболее очевидные области применения настольной конференцсвязи - это дистанционное обучение, медицинские консультации, различные бизнес-приложения.
Информационно-поисковые системы корпоративного назначения.
Основой системы управления знаниями служит информационно-поисковая система для хранения и распространения знаний. Структура создаваемой информационно-поисковой системы может быть представлена как совокупность трёх системных слоёв:
(1) Пользовательский интерфейс, включающий
- рубрикаторы по отраслям знаний, управленческим технологиям и экспертам
- развитые программы информационного поиска в базах знаний
- систему часто задаваемых вопросов
- тематические форумы
- тематические рассылки и обзоры
(2) Базы знаний, включая
- базы знаний по предметным областям
- базы отчетов по проектам
- базы данных об экспертах и консультантах (персоналия)
- базы распорядительной документации (система документооборота)
(3) Нормативно-методическое обеспечение, в том числе
- нормативные файлы информационно-поисковых языков
- методики индексирования документов и информационного поиска
- стандарты документопотока
- методики ведения и поддержки баз знаний
- методики занесения документов и данных об экспертах в базы знаний
К подсистеме лингвистического обеспечения относятся следующие компоненты системы: рубрикаторы и программы информационного поиска, включая их нормативные файлы, а также методики индексирования (внесения данных в регистрационные записи) и поиска.