3 Приемка товаров по количеству и качеству
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ «СЕВАСТОПОЛЬСКИЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ»
ОТЧЕТ
по производственной практике (по профилю специальности)
по ПМ 01 Управление ассортиментом товаров
специальность 38.02.05 Товароведение и экспертиза качества
потребительских товаров
студента (ки) __________ курса, группы __________,
___________ формы обучения
__________________________________________________________
(Ф.И.О.)
Место практики__ ________________________________________
Оценка ________________________ Дата__________________________
Руководитель практики ________________ (___________________)
(подпись)
Севастополь, 2021 г.
1 Выявление потребности в товарах
Мы проходили производственную практику в обособленном подразделении «Гипермаркет № 3» общества с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Новацентр К». ООО «Новацентр К» – гипермаркет, специализирующийся ется на продаже строительных материалов и товаров для дома. Основным контингентом обслуживания являются граждане высокого и среднего достатка и строительные фирмы.
Гипермаркет оснащён большой парковкой, имеет 2 складских помещения.
Узлы расчёта составляют 20 касс. Имеется касса безналичного расчёта и касса возврата.
Гипермаркет оснащён большой парковкой, имеет 2 складских помещения и 20 узлов расчёта, в том числе 1 узел безналичного расчёта и кассу возврата.
ООО «Новацентр К» имеет 11 торговых отделов, реализующих различные товары. Распределение товаров по отделам представлено в таблице 1.1
Таблица 1.1 – Товары, реализуемые в торговых отделах ООО «Новацентр К»
№ отдела | Название отдела | Реализуемые товары |
10 | Сад и огород | Цветущие растения, садовая мебель, палатки, качели, всё для пикника, газовые горелки, садовая техника |
11 | Продукты питания и детские товары | Бакалея, игрушки, детская мебель, одежда, обувь, средства передвижения, товары для активного отдыха, товары для детской гигиены |
20 | Инструменты | Все виды инструментов |
30 | Электротехника | Люстры, лампы, светильники, розетки, кабель световой, фонарики, батарейки |
310 | Бытовая техника | Крупногабаритная бытовая техника |
40 | Изделия из металла | Шурупы, болты, гайки, стеллажи, мебель: шкафы, кухни, диваны, кресла, столешницы |
50 | Декор | Бытовая химия, краски, лаки, обои |
60 | Покрытия для пола | Плитка, ламинат, линолеум, паркетная доска, пробковая подложка, ковры, уголки для плитки, плинтуса, порожки |
70 | Сантехника | Сантехника, бойлеры, газовые котлы, зеркала |
80 | Изделия из дерева | Двери, наличники, коробки, товары для сауны (кадки, ковшики, черпаки), сухие строительные смеси (цемент, затирки, штукатурки, клеевые составы),OSB, фанера, ДСП, вагонка |
90 | Стройматериалы | Тачки, бетономешалки, газоблок, стремянки, окна, каминокомплекты, поролон, металлическая сетка, секционные ворота |
100 | Дéко | Полотенца, комплекты постельного белья, матрасы, подушки, канцтовары, подарки, посуда |
Также гипермаркет имеет следующие неторговые отделы:
· Форматно-раскроечный участок
· Сервисный центр
· Отдел приёма товара
· Отдел комплектации
· Отделение банка
· Кафетерий
· Столовая для персонала
· Бухгалтерия
· Отдел рекламы
· Отдел персонала
· Юридический отдел
· Отдел автоматизированных систем управления
· Медкабинет
· Отдел охраны труда
· Хозотдел
(В отделах гипермаркета предусмотрены следующие услуги:)
Гипермаркет предоставляет следующие услуги: форматно-раскроечный участок, пересадка растений, сервисное обслуживание инструмента, оверлок ковровых покрытий, тонирование краски, тюнинг дверей.
Схема расположения отделов в ООО «Новацентр К» представлена в приложении А.
В ООО «Новацентр К» применяются следующие методы стимулирования сбыта: скидки, акции, розыгрыши, распродажи, система скидок на определённые товары за фишки, получаемые за покупку товара на определённую сумму, имеется (выпускается) ежемесячная газета с акционными товарами и используется реклама на билбордах.
Распродажи коллекций, праздничные и сезонные скидки
розыгрыш реальных призов по чекам
На формирование ассортимента оказывают влияние общие и специфические факторы. К общим факторам относятся:
На формирование ассортимента оказывают влияние следующие факторы:
(Факторы, влияющие на формирование ассортимента)
Общие:
· Спрос (подкрепляется платежеспособностью, зависит от сегмента потребителей)
· Рентабельность (определяется себестоимостью, издержками производства и обращения)
Специфические:
· Специализация торговой организации
· Материально-техническая база торговой организации
· Каналы распределения товаров
· Методы стимулирования сбыта
Объём реализации различается в зависимости от праздников, сезонности … и других факторов.
В отделе детских товаров в среднем реализуется около 1000 товаров в месяц.
В среднем в отделе детских товаров реализуется около 1000 товаров в месяц. Товарооборот за месяц составляет примерно 1 – 1,2 млн. руб.
В месяц реализуется в среднем около 1000 товаров. Выторг (Товарооборот, Объём продаж) за месяц составляет примерно 1 – 1,2 млн. руб. (1 000 000 р.)
Изучение спроса производится путём анализа товарооборота (объёма продаж) различных товаров.
Факторы, влияющие на объём и структуру спроса:
· Социально-экономические (платежеспособность, уровень цен)
· Демографические (численность, состав семей)
· Исторические
· Природно-климатические (сезонность, погода, климатическая зона)
Платежеспособность населения, сезонность, близость выходных и праздников
На момент исследования в торговой организации ООО «Новацентр К» был сформирован ассортимент, представленный в таблице 1.2
Таблица 1.2 – Ассортимент кукол в ООО «Новацентр К»
Наименование | Производитель | Страна изготовителя | Упаковка | Звук | Кол-во асс. ед. |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Пупс Hello Kitty | Карапуз | Китай | Картонная коробка с блистером | - | 7 |
Пупсы Танюша, Катюша | 4 | ||||
Машенька | 14 | ||||
София | 8 | ||||
Картонный рожок без блистера | 1 | ||||
Пупс озвученный | Картонная коробка с блистером | +
| 6 | ||
Кукла озвученная | 5 | ||||
Cave Club | Mattel | Китай | Картонная коробка с блистером | - | 1 |
Barbie | 4 | ||||
Barbie | Индонезия | Туба из блистера | 1 | ||
Barbie | Картонная коробка с блистером | 3 | |||
Ever After High | 1 | ||||
Steffi Love | Simba-Dickie Toys | Китай | Картонная коробка с блистером | - | 60 |
Evi Love | 31 | ||||
Paula | M&C Toy Centre Co., LTD | Китай | Картонная коробка с блистером | - | 17 |
Baby: Crawling (Lovely) Baby | Junfa Toys
| Китай
| Картонная коробка с блистером
| -
| 4 |
Маленькая принцесса | 1 | ||||
Fairy Princess: Back to School | 1 | ||||
Пупсы в коробочках в виде сладостей | Фигурные пластиковые коробочки в виде сладостей | 4 | |||
LOL Surprise | MGA Entertainment | Китай | Картонная коробка без блистера, куклы упакованы в пластиковые шары | - | 3 |
Moxie Girlz | 1 | ||||
Candylocks | Spin Master | Китай | Картонная коробка с блистером | - | 1 |
Пупсы разных национально-стей | Miniland | Испания | Картонная коробка без блистера | - | 3 |
Полиэтиленовый пакет | 6 | ||||
Эмили | Qian Jia Toys | Китай | Картонная коробка с блистером | -
| 8 |
Эмили младшая | Туба из блистера | 1 | |||
Маскарад | Dolltopia | Китай | Картонная коробка с блистером | - | 1 |
Defa Lucy | Defa | Китай | Картонная коробка с блистером | - | 5 |
| Bradex | Китай | Картонная коробка с блистером |
| 1 |
Sariel | Китай | Картонная коробка с блистером | - | 1 | |
Sonya Rose | Kurhn | Китай | Картонная коробка с блистером | - | 2 |
Disney Princess Comfy Squad | Hasbro | Китай | Картонная коробка с блистером | - | 4 |
Fail Fix | Moose Toys LLC (Tarna Enterprises) | Китай | Картонная коробка с блистером | - | 3 |
Kindi Kids | Moose Toys LLC (Tarna Enterprises) | Китай | Картонная коробка с блистером | - | 3 |
Ddung | Seol | Китай | Картонная коробка с блистером | - | 3 |
Crybabies | IMC Toys | Китай | Картонная коробка с блистером | + | 3 |
Nena | Dimian AG | Китай | Картонная коробка с блистером | - | 2 |
Bambolina | 4 | ||||
Molly | + | 1 | |||
Пупсы в маскарадных костюмах | Китай | Без упаковки | - | 2 | |
Пупс с аксессуарами и звуком | Lemantian Toys Factory | Китай | Пластиковое яйцо | + | 1 |
My Pretty Baby Hairstyles | Little You
| Китай
| Картонная коробка с блистером | -
| 1 |
My Favorite Doll Elen | 1 | ||||
Пупсы с аксессуарами | 4 | ||||
Пупс малыш с аксессуарами | Туба из блистера | 1 | |||
Пупсы в ванночках | ООО "Страна игрушек" | Республика Беларусь | Полиэтиленовый пакет | - | 3 |
Bouncin' Babies | The Magic Tree Company LTD | Китай | Картонная коробка с блистером | - | 1 |
Baby Born | Zappf Creation | Китай | Картонная коробка с блистером | -
| 3 |
My Little Baby Born | 1 | ||||
My First Baby Annabel | 1 | ||||
Времена года | AB Toys
| Китай
| Картонная коробка с блистером | -
| 1 |
Кукла "Фея" | 1 | ||||
Baby Boutique | 1 | ||||
Baby Boutique | + | 1 | |||
Шарлотта земляничка | The Bridge Direct Inc | Китай | Картонная коробка с блистером |
| 1 |
LiLi Pups | LiLi Pups | Китай | Картонная коробка с блистером | - | 3 |
LiLi Pups | + | 2 | |||
Dancing Ballerina | Ballerina Dreamer | Китай | Картонная коробка с блистером | + | 2 |
Сказочный патруль | Guangdong Big Orange Culture Development Co., LTD | Китай | Картонная коробка с блистером | - | 3 |
Сказочный патруль | Funky Toys | Китай | Картонная коробка с блистером | - | 5 |
Regal Academy | Witty Toys S.R.L. | Китай | Картонная коробка с блистером | - | 1 |
Winx Club | - | 3 |
На основании сформированного ассортимента кукол нами проведён анализ ассортимента для выработки рекомендаций по его усовершенствованию. Результаты анализа представлены в работе.
Проведём анализ ассортимента кукол по странам-производителям
Таблица 1.3 – Структура ассортимента кукол по странам-производителям
Страна происхождения | Количество наименований, ед. | Доля, % |
1 | 2 | 3 |
Китай | 255 | 93,75 |
Испания | 9 | 3,31 |
Индонезия | 5 | 1,84 |
Республика Беларусь | 3 | 1,10 |
Итого: | 272 | 100 |
Анализ структуры ассортимента кукол по странам-производителям показал, что наибольший удельный вес – 93,75% – имеют куклы, произведённые в Китае, за счёт низкой закупочной стоимости кукол, произведённых в этой стране. Меньший удельный вес – 3,31% и 1,84% – приходится на кукол, произведённых в Испании и Индонезии. Наименьший удельный вес в структуре ассортимента – 1,10% – занимают куклы, произведённые в Республике Беларусь.
Таблица 1.4 – Структура ассортимента кукол по виду упаковки
Вид упаковки | Количество наименований, ед. | Доля, % |
1 | 2 | 3 |
Картонная коробка с блистером | 245 | 90,07 |
Полиэтиленовый пакет | 9 | 3,31 |
Картонная коробка без блистера | 7 | 2,57 |
Фигурные коробочки из пластика в виде шара, яйца, различных сладостей | 5 | 1,84 |
Туба из блистера | 3 | 1,10 |
Без упаковки | 2 | 0,74 |
Картонный рожок без блистера | 1 | 0,37 |
Итого: | 272 | 100 |
Анализ структуры ассортимента кукол по виду упаковки показал, что наибольший удельный вес – 90,07% – занимает картонная коробка с блистером. Это обусловлено традиционностью такого вида упаковки и её удобством при транспортировке и хранении. Также в структуре ассортимента достаточно высокий удельный вес приходится на кукол, упакованных в полиэтиленовый пакет, за счёт большого количества ассортиментных единиц товара, продаваемых в такой упаковке.
Таблица 1.5 – Структура ассортимента кукол по наличию звуковых модулей
Звук | Количество наименований, ед. | Доля, % |
1 | 2 | 3 |
Кукла без звука | 250 | 91,91 |
Озвученная кукла | 22 | 8,09 |
Итого: | 272 | 100 |
Проанализировав структуру ассортимента кукол по наличию звуковых модулей, мы пришли к выводу, что наибольший удельный вес – 91,91% – приходится на кукол, не оснащённых звуковыми модулями, за счёт стоимостных характеристик и высоких эстетических показателей. Куклы со звуковыми модулями занимают 8,09% в структуре ассортимента.
Таблица 1.6 – Структура ассортимента кукол по производителям
Производитель | Количество наименований, ед. | Доля, % |
1 | 2 | 3 |
Simba-Dickie Toys | 91 | 33,46 |
Карапуз | 45 | 16,54 |
M&C Toy Centre Co., LTD | 17 | 6,25 |
Miniland | 9 | 4,00 |
Mattel | 10 | 3,68 |
Junfa | 10 | 3,68 |
Qian Jia Toys | 9 | 3,31 |
Dimian AG | 7 | 2,57 |
Little You | 7 | 2,57 |
Moose Toys LLC | 6 | 2,21 |
AB Toys | 6 | 2,21 |
Defa | 5 | 1,84 |
Zappf Creation | 5 | 1,84 |
LiLi Pups | 5 | 1,84 |
Funky Toys | 5 | 1,84 |
MGA Entertainment | 4 | 1,47 |
Hasbro | 4 | 1,47 |
Witty Toys S.R.L. | 4 | 1,47 |
Seol | 3 | 1,10 |
IMC Toys | 3 | 1,10 |
ООО "Страна игрушек" | 3 | 1,10 |
Guangdong Big Orange | 3 | 1,10 |
Kurhn | 2 | 0,74 |
Ballerina Dreamer | 2 | 0,74 |
Spin Master | 1 | 0,37 |
Dolltopia | 1 | 0,37 |
Bradex | 1 | 0,37 |
Sariel | 1 | 0,37 |
Lemantian Toys Factory | 1 | 0,37 |
The Magic Tree Company LTD | 1 | 0,37 |
Итого | 272 | 100,00 |
Анализ структуры ассортимента кукол по производителям показал, что наибольший удельный вес – 33,46% – занимает компания Simba-Dickie Toys за счёт широкой ассортиментной линейки выпускаемых игрушек. Также значительный удельный вес – 16,54% – имеет фирма Карапуз за счёт стоимостных характеристик кукол этой фирмы. Достаточно широко в ассортименте представлены куклы фирм M&C Toy Centre, Miniland и Mattel. Наименьший удельный вес приходится на компании Sariel, Lemantian Toys Factory и The Magic Tree Company.
2 Осуществление связи с поставщиками и потребителями товаров
Был установлен перечень основных поставщиков детских товаров в отделе «Продукты питания и детские товары» ООО «Новацентр К»
Таблица 2.1 – Перечень основных поставщиков детских товаров в ООО «Новацентр К»
Наименование поставщика | Наименование товара (группы товара) |
ООО «КАНЦ-ЛАЙН» | Игрушки, канцтовары |
ООО «САКС» | Игрушки |
АО ТД «Гулливер и Ко» | Игрушки |
Inventive Toys | Конструкторы Лего |
ООО «Росмэн» | Книги |
ООО «Феникс-Премьер» | Развивающие книги |
ООО «ИД «Питер»» | Раскраски, наклейки |
ООО «Компания Pelican» | Детская одежда |
ООО «КотМарКот» | Детская одежда |
Выбор поставщика осуществляется в соответствии с такими критериями, как:
· Удалённость
· (Ассортиментная и ценовая политика)
· Широта и глубина ассортимента, наличие необходимых товаров
· Ценовая политика
· Опыт работы, репутация (надёжность)
· Условия поставки
· Удобство оплаты
Поставка товаров осуществляется на основании договора поставки. Заявку на поставку товаров оформляет (подаёт) заместитель начальника по заказам по стандартной форме бланка заказов в системе Potamus.
(Расчёты с поставщиками осуществляются безналичным методом)
Оплата осуществляется безналичным методом.
3 Приемка товаров по количеству и качеству
Одной из важнейших составных частей складского технологического процесса является приемка товаров по количеству и качеству, которая предусматривает выполнение поставщиками договорных обязательств по количеству, ассортименту, качеству и комплектности товаров.
Приёмка осуществляется согласно товарной накладной, ТТН и универсальному передаточному документу по бланку акта приёма-передачи товара.
Приёмка осуществляется согласно договору поставки по бланку акта приёма-передачи товара на основании товарной накладной, ТТН и универсального передаточного документа.
(со стороны ООО «Новацентр К» в приёмке товаров участвуют) Приёмку осуществляют представитель отдела и представитель склада.
Алгоритм приёмки:
1) Производится проверка сопроводительных документов на правильность оформления и соответствие заявке.
2) Приёмка по количеству и качеству.
3) В случае соответствия товар приходуется на складе или отправляется в торговый зал.
4) В случае выявления расхождений по количеству или качеству составляется акт о расхождении.
4 Управление товарными запасами и потоками
В рамках данного задания мы принимали участие в размещении товаров в торговом зале и подготовке товаров к продаже (снабжение ценниками) в отделе «Продукты питания и детские товары».
Отдел «Продукты питания и детские товары» не имеет собственного склада, поэтому резервный запас хранится на траверсах.
Основная часть товаров в торговом зале размещается на островных и пристенных горках с использованием горизонтальной, фронтальной и комбинированной выкладки. Некоторые товары размещаются в подвешенном состоянии на крючках, прикреплённых к стендам из проволоки (торговым решёткам) и экономпанелей. Одежда размещается на вешалах и стопками на полках, товары для распродаж хранятся навалом в корзинах.
В других отделах ООО «Новацентр К», помимо упомянутых способов размещения, используется стеллажный и штабельный метод укладки.
5 Эксплуатация основных видов торгово-технологического оборудования
В ООО «Новацентр К» используется следующее торговое оборудование: электропогрузчики, электроштабелеры, ручные грузовые тележки, поломоечные машины, холодильные шкафы и витрины, кассовые аппараты, ленточные конвейеры на кассах, терминалы для считывания штрих-кодов. Инфобоксы оборудованы компьютерами с принтерами, на которых распечатывают ценники и бланки документов.
Также в гипермаркете есть следующий инвентарь: вёдра для воды, метёлки, совки, мусорные вёдра, перчатки, тряпки, платформенные лестницы, стремянки, тележки, корзинки, ножницы, скотч, степлеры.
При прохождении практики мы пользовались ножницами, скотчем и степлером для прикрепления ценников к товарам, снабжения товаров ценниками, ведром, тряпкой и перчатками для протирки полок с товарами, а также корзинкой для переноски товаров из одного отдела в другой.
Перед началом практики нам был проведён инструктаж по технике безопасности и охране труда. Техника безопасности соблюдается, условия безопасные, за ТБ отвечает …
Таким образом, можно сделать вывод о том, что торговое оборудование и инвентарь эффективно используются в торгово-технологическом процессе
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение А
Свидетельство о регистрации ООО «Новацентр К»
Приложение Б
Схема расположения отделов ООО «Новацентр К»
Приложение В
Размещение товаров в торговом зале
Фронтальный способ выкладки. Размещение товаров на крючьях (стендах)
Комбинированная выкладка (горизонтальная+фронтальная)
(Комбинированная выкладка товаров на островных горках)
Продолжение приложения В
Размещение одежды на вешалах
Хранение товаров навалом в корзинах
Приложение Г
Размещение товаров на складе
Стеллажный способ укладки