Раздел 2. Личность и общество. Саморазвитие личности в процессе
делового взаимодействия
1 Основные факторы развития личности.
2 Ценностное ядро личности.
3 Психосоциологические теории развития личности.
4 Многообразие социальных ролей.
5 Социальный статус личности.
6 Межкультурная коммуникация: понятие, уровни и формы.
7 Ошибки в межкультурном деловом общении. Анализ проблемных ситуаций в межкультурном общении, анализ критических инцидентов.
8 Взаимосвязь национальной ментальности и некоторых особенностей корпоративной культуры в разных странах (на выбор).
9 Роль межкультурной коммуникации в профессиональной деятельности.
10 Особенности работы в полиэтнической и поликультурной команде.
11 Кросскультурный менеджмент: задачи и проблемы.
12 Проявления вежливости в поликультурной среде.
12 Проблемы взаимодействия культур.
14 Этническое разнообразие культурных характеристик социальных групп.
15 Понятие и задачи корпоративной культуры.
16 Деловая коммуникация в контексте корпоративной культуры.
17 Рабочие ритмы и стили общения.
18 Тайм-менеджмент: понятие, методы и приемы выстраивания траекторий саморазвития.
19 Эффективность деловой коммуникации как соотношение результата и затрат.
20 Деловые коммуникации: понятие, цели и особенности.
21 Виды деловых коммуникаций.
22 Формы деловых коммуникаций:
23 Понятие и цели манипуляции в процессе делового взаимодействия, ее признаки и предпосылки.
24 Приемы манипуляции в процессе делового взаимодействия.
25 Методы нейтрализации приемов манипуляции в процессе делового взаимодействия.
26 Технологии убеждающего воздействия.
27 Механизмы межличностного влияния.
28 Основные стратегии убеждающего воздействия.
29 Теории и типы темперамента.
30 Теория о психосоциотипах К. Юнга, их характеристика.
31 Девиантное поведение и его взаимосвязь с акцентуациями характера.
32 Самооценка и уровень притязаний личности. Локус контроля.
33 Понятие и сущность кризисной коммуникации.
34 Основные психологические проблемы и способы их решения.
35 Особенности и примеры психологических тупиков.
36. Классификация барьеров общения.
37 Слухи и сплетни: приемы нейтрализации негативного влияния.
38 Психологический климат в коллективе.
39 Значение невербальной коммуникации в процессе делового взаимодействия.
40 Общее представление о невербальной коммуникации.
41 Организация пространства в процессе делового взаимодействия.
42 Основные коммуникативные жесты в процессе делового взаимодействия.
43 Вербальные аспекты коммуникации в процессе делового взаимодействия.
44 Характеристика конфликта как социально-психологического феномена.
45 Теории механизмов возникновения конфликтов.
46 Формы и виды конфликтного взаимодействия.
47 Теории поведения личности в конфликте.
48 Транзакционный анализ конфликтных ситуаций.
49 Конфликты в организации. Особенности управления организационными конфликтами.
50 Методы разрешения конфликтов в современных организациях.
51 Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте.