Занятие 5: Анализ внешней и внутренней среды организации

Дата: 2025-06-15; Просмотры: 8

Оценка:

0.00 из 5.00 — оценок

Скачиваний: 0

Скачать

1. Цели, представленные в критериях таксономии Блума

Знание: Внешняя и внутренняя среда организации, SWOT-анализ

Понимание: Влияния внешней среды на деятельность организации

Применение: Составление SWOT-анализа организации

Анализ: Анализ внешней ивнутренней среды организации

Оценка: Оценка группы со стороны руководителя (стадия формирования группы закончена)

2. Задание для студентов:

1. Выполнить SWOT- анализ организации

3. Информационный блок для работы на занятии

I Взаимодействие организации и внешней среды

В наше время внешняя среда изучается не менее тщательно, чем внутренняя. Менеджер знать состояние внешней среды и уметь реагировать на ее изменения, будь то действия конкурентов, изменения технологии и др.

Как и факторы внутренней среды, факторы внешнего окружения взаимосвязаны. Под взаимосвязанностью факторов внешней среды понимается уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Так же, как изменение любой внутренней перемен­ной может сказываться на других, изменение одного фактора окруже­ния может обусловливать изменение других. C учетом внешней среды, можно изобразить такую схему:

Внешняя среда не постоянна, в ней все время происходят изменения. Многие исследователи указы­вали, что окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоро­стью. Подвижность внешнего окружения может быть выше для одних под­разделений организации и ниже для других.

II SWOT- анализ

Анализ сильных и слабых сторон предприятия или организации – очень важное направление в их деятельности. Метод SWOT-анализа способен эффективно помочь в этом и широко используется организациями и предприятиями во всем мире.

SWOT - это аббревиатурное обозначение сильных сторон ( S ), слабых сторон ( W ), благоприятных возможностей ( O ) и факторов угрозы ( T ). Качественный анализ перспектив проводится с целью выяснения вышеназванных сторон его деятельности, открывающихся перед ним возможностей и надвигающихся угроз. Сила и слабость предприятия должны оцениваться в контексте его конкурентоспособности. Анализ SWOT помогает развивать понимание тех обстоятельств, в которых действует предприятие. Этот метод помогает сбалансировать свои внутренние сильные и слабые стороны с теми благоприятными возможностями и факторами угрозы, с которыми придется столкнуться предприятию. Данный анализ помогает определить не только возможности предприятия, но и все доступные преимущества перед конкурентами. Ниже приводятся примерные группы вопросов для проведения SWOT-анализа. Первые две группы касаются внутренних факторов. Анализируются сильные и слабые стороны. Вторая группа вопросов касается внешних факторов и включает в себя благоприятные возможности и факторы угрозы.

При составлении вопросников следует учесть, что слишком длинные списки приводят к неясности или расплывчатости и затрудняют выявление действительно важного. Сильные стороны должны основываться только на фактах. Таким образом, этот метод помогает выявить ключевые факторы успеха (КФУ), т.е. сильные и слабые стороны предприятия, которые оказывают наибольшее влияние на успех его деятельности. Итак, на первом этапе нужно провести анализ по следующим факторам.

При этом нужно иметь в виду, что упущенные возможности могут превратиться в угрозы (если ими воспользуются конкуренты), и наоборот, предотвращенные угрозы могут создать дополнительные возможности

Внутренние факторы.

Сильные стороны:

• Компетентность
• Наличие достаточных финансовых ресурсов
• Наличие хороших конкурентоспособных навыков
• Хорошая репутация у потребителей
• Признанное лидерство предприятия на рынке
• Наличие у предприятия хорошо продуманных стратегий в данной сфере деятельности
• Наличие собственных технологий высокого качества
• Наличие преимуществ в стоимости на продукцию и услуги
• Наличие преимуществ перед конкурентами
• Способность к инновациям и т.д.

Слабые стороны:

• Отсутствие стратегического направления
• Маргинальное положение на рынке
• Наличие устаревшей техники
• Низкий уровень прибыльности
• Неудовлетворительный уровень менеджмента
• Плохой контроль
• Слабость по сравнению с конкурентами
• Отсталость в инновационных процессах
• Узкий ассортимент продукции
• Неудовлетворительный имидж на рынке
• Низкие маркетинговые навыки у персонала
• Отсутствие достаточного финансирования проектов и т.д.

Внешние факторы

Благоприятные возможности:

• Работа с дополнительными группами потребителей
• Внедрение на новые рынки и сегменты рынка
• Расширение спектра продуктов для удовлетворения более широкого круга потребителей
• Дифференцированность продукции
• Способность предприятия быстро перейти к более выгодным стратегическим группам
• Уверенность в отношении фирм-соперников
• Быстрый рост и т.д.

Факторы угрозы:

• Приход новых конкурентов
• Повышение объема продаж аналогичных продуктов
• Медленный рост рынка
• Неблагоприятная налоговая политика государства
• Изменение нужд и вкусов покупателей и т.д.

Менеджер должен уметь определять, какими сильными сторонами обладает его предприятие, не только видеть, но и признаваться в слабых его сторонах. Он должен осознавать, какие у предприятия существуют благоприятные возможности. И принимать в расчет те факторы угрозы, которые могут помешать извлечь выгоду из благоприятных возможностей.

На основании проведенного анализа на втором этапе составляется матрица SWOT, представленная на рис.1.

Для того чтобы справляться с угрозами и использовать существующие возможности, недостаточно просто знать о них. Если предприятие знает об угрозе, но не противостоит ей, оно может потерпеть поражение на рынке. С другой стороны, предприятие может владеть информацией о новых возможностях, но не иметь ресурсов для их реализации.

SWOT- анализ предусматривается интерактивное использование матрицы. Слева выделяются два раздела (сильные стороны, слабые стороны), в которые соответственно вносятся все выявленные на первом этапе анализа характеристики предприятия.

В верхней части матрицы выделяются два раздела (возможности и угрозы), а на пересечении этих разделов образуются четыре поля для дальнейшего исследования:

• «СИВ» (сила и возможности)
• «СИУ» (сила и угрозы)
• «СЛВ» (слабость и возможности)
• «СЛУ» (слабость и угрозы)

Все соответствующие записи вносятся в эти поля в качестве предложений в результате анализа взаимодействия вышеперечисленных характеристик.

Из матрицы видно, что наиболее благоприятные возможности существования предприятия открывает поле «СИВ». Данное поле позволяет использовать сильные стороны предприятия для того, чтобы получить отдачу от появившихся возможностей. Поле «СЛВ» позволяет за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся у предприятия слабости. Поле «СИУ» предполагает наличие возможностей использования сил предприятия для устранения угроз. Поле «СЛУ» - самое опасное для предприятия. Для него характерны слабость позиции предприятия и опасность надвигающейся угрозы.

Менеджер должен также знать, что возможности и угрозы могут переходить в свою противоположность. Так, неиспользованные возможности предприятия могут стать угрозой, если их вовремя использует конкурент. С другой стороны, удачно предотвращенная угроза может обеспечить предприятию сильную позицию, если конкуренты не устранили эту же угрозу.

Рисунок 1. Матрица SWOT

4. Задания для студентов по теме пропущенного занятия

Составьте SWOT-анализ вашего учебного заведения.

5. Задания для самостоятельной работы

Каждому из членов организации необходимо составить анализ своих сильных и слабых сторон.

Данный анализ поможет определить Ваши способности и уязвимые места. В процессе продолжительного анализа можно проследить за динамикой Вашего профессионального и личностного развития.

Кто понимает, в чем его сильные стороны, тот сознательно их использует и благодаря этому, получает большую уверенность в своих силах. Кто выявил свои слабые стороны, тот скорее сможет справиться с ними.

Ваши действия

1 Спросите себя прежде всего о своих сильных сторонах!

Какими сильными сторонами я обладаю? Что у меня получается лучше всего? Чего я могу достигнуть благодаря своим способностям? Вредит ли моим сильным сторонам то, что я, например, работаю в другой области (или что-то еще)?

2 Подробно изучите свои слабые стороны!

Каково значение моих слабых сторон? С какими заданиями я постоянно не справляюсь? Существует ли при многих слабых сторонах скрытые шансы на успех в других сферах деятельности? Смогут ли перерасти мои слабые стороны в сильные в других областях?

Анализ сильных сторон

Анализ слабых сторон

6. Домашнее задание

1. Оформить портфолио организации

2. Подготовить презентацию организации