Составьте письмо в соответствии с правилами и требованиями ГОСТ
Письмо – основной информационно-справочный документ, обеспечивающий юридическую связь организации с внешним миром, с помощью писем поддерживаются отношения с другими организациями, предъявляются претензии и подтверждаются обязательства. Указанный вид документа выделяется в связи с особым способом передачи текста – пересылкой по почте.
Служебное письмо
Служебное письмо – это обобщенное наименование различных по содержанию документов, служащих средством общения предприятия с другими учреждениями, а также с частными лицами.
По содержанию и назначению письма подразделяются на инструктивные (директивные), гарантийные, информационные, рекламные, письма-запросы, письма-извещения, письма-приглашения, письма-ответы и т.д. (рис.14, 15).
Письмо состоит из следующих основных частей: обращение, вступление, основное содержание, заключение.
Обращаться к адресату следует по имени-отчеству или по фамилии с предшествующим словом господин (или сокращенным г-н),
например: Уважаемый Сергей Иванович!
Уважаемый г-н Смирнов!
Если не известны фамилии получателей письма, обращаться следует обобщенно: уважаемые господа, уважаемые коллеги.
В письмах, адресованных высшим должностным лицам органов власти, депутатам, президентам или председателям обществ, компаний, фирм принято обращение с указанием должности без фамилии,
например: Уважаемый господин министр!
Уважаемый господин президент!
Обращение центрируется в пределах полей и в конце его ставится восклицательный знак.
Во вступлении формулируется тема письма, объясняющая причину его написания. Основное содержание составляют описание события или ситуации, их анализ и приводимые доказательства. Заключение представляет собой выводы в виде предложений, мнений, просьб, отказов, требований, напоминаний и начинается словами:
- просим (письмо-просьба или запрос),
- высылаем, направляем, представляем (сопроводительное письмо),
- сообщаем (информационное письмо).
Заключительная часть письма может заканчиваться формулой вежливости (с уважением, искренне Ваш), которая печатается с абзаца и завершается запятой.
5. 
Домашнее задание
1 Оформить портфолио организации
2 Составить портрет 3ех конкурирующих организаций
Конкуренты
Этот фактор определяет стратегию, цели и задачи предприятия.
Во многих случаях не потребители, а как раз конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно продать, и какую цену можно запросить.
Важно понимать, что потребители — не единственный объект соперничества организаций. Последние могут также вести конкурентную борьбу за трудовые ресурсы, материалы, капитал и право использовать определенные технические нововведения. От реакции на конкуренцию зависят такие внутренние факторы, как условия работы, оплата труда и характер отношений руководителей с подчиненными.