III Проектирование организационной структуры
Структура – это взаимосвязь составных частей чего-либо. Структура управления – это взаимосвязь подразделений предприятия. В основу любой структуры управления положен принцип разделения труда.
Использование принципа разделения труда создает возможности для специализации трудовой деятельности, рационального использования ресурсов, повышения качества и эффективности работы.
Организационная структура – состав, взаимосвязи, соподчиненность совокупности организационных единиц (подразделений) аппарата управления, выполняющих функции менеджмента.
Организационная структура – форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение целей организации.
Построение организационной структуры базируется на функциях менеджмента и определяется принципом первичности функции и вторичности органа управления, имея характер пирамиды, т.е. содержит несколько уровней управления.
Чем выше уровень управления, занимаемый руководителем, тем меньше его работники заняты решением конкретных технических задач и тем больший удельный вес в структуре рабочего дня работников занимает решение вопросов по оценке перспектив развития производства, выработке тактики и стратегии управления.
Иерархичность организационной структуры обеспечивает ей устойчивость, способствуя ликвидации возможных конфликтных ситуаций в аппарате управления.
Структура управления характеризуется наличием связей между элементами:
- Горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми
- Вертикальные связи – это связи подчинения, которые возникают при наличии нескольких уровней управления, вертикальные связи бывают линейными функциональными
Структуры управления должны отражать цели и задачи организации, функциональное разделение труда и объем полномочий работников управления с учетом ограниченной внутренней и внешней среды. Построение структуры осуществляется с учетом требований:
- Экономичность
- Адекватность
- Адаптивность
- Гибкость
- Динамизм
- Специализация
- Пропорциональность
- Оптимальность
- Оперативность
- Надежность
Иерархические структуры делятся на два типа – линейные и функциональные.
- Линейная структура
В этой структуре разделение системы управления на составляющие осуществляется по производственному признаку с учетом степени концентрации производства, технологических особенностей, широты номенклатуры продукции и других признаков.
Линейная структура четко функционирует при решении задач с выполнением повторяющихся операций, но трудно приспосабливается к новым целям и задачам. Линейная структура управления широко используется мелкими и средними фирмами, осуществляющими несложное производство при отсутствии широких кооперационных связей между предприятиями.
Достоинства | Схема | Недостатки |
1. Четкая система взаимных связей |
| 1. Отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений |
2. Ясно выраженная ответственность | 2. Перегрузка менеджеров верхнего уровня | |
3. Быстрота реакции в ответ на прямые приказания | 3. Тенденция к волоките при решении вопросов, решающихся между подразделениями | |
Примечание: Р – руководитель; И – исполнитель; Л – линейный руководитель; линии обозначают функциональные связи |
- Функциональная структура
Область применения функциональной структуры – это однопродуктовые предприятия; предприятия, реализующие сложные и длительные инновационные проекты; средние узкоспециализированные предприятия; научно-исследовательские и проектно-конструкторские организации; крупные специализированные предприятия.
Специфические задачи менеджмента при использовании функциональной структуры:
- Тщательный подбор специалистов-руководителей функциональных подразделений;
- Выравнивание загрузки подразделений;
- Обеспечение координации деятельности функциональных подразделений;
- Разработка специальных мотивационных механизмов;
- Предоставление автономного развития функциональных подразделений;
- Приоритет специалистов над линейными руководителями.
Достоинства | Схема | Недостатки |
1. Освобождает линейных менеджеров от решения некоторых специальных вопросов | | 1. Усложняются взаимосвязи |
2. Создает основу для использования в работе консультаций опытных специалистов | 2. Затрудняется координация | |
3. Уменьшает потребность в специалистах широкого профиля | 3. Проявляется тенденция к чрезмерной централизации | |
Примечание: Р- руководитель; Ф – функциональный руководитель; И – исполнитель; линии обозначают функциональные связи |
3. Современная структура – это линейно-функциональная структура, которая обеспечивает разделение управленческого труда. При этом линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные – консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов. Руководители функциональных служб осуществляют влияние на производственные подразделения формально, не имея, как правило, права самостоятельно отдавать им распоряжения.
Линейно-функциональная оргструктура обеспечила качественно новое разделение труда в управлении, но при решении проблемных задач становится малоэффективной.
Достоинства | Схема | Недостатки |
1. Более глубокая подготовка решений, что связано со специализацией определенных категорий персонала | | 1. Недостаточна ответственность, т.к. готовящий решение не участвует в его осуществлении |
2. Освобождение линейных менеджеров от более глубокого анализа проблем | 2. Тенденции к чрезмерной централизации | |
3. Возможность привлечения консультантов и экспертов | ||
Примечание: Р- руководитель; Ф – функциональный руководитель; Л – линейный руководитель; И – исполнитель; сплошные линии обозначают линейные связи; прерывистые линии – функциональные связи |
4. Совершенствование линейно-функциональной оргструктуры привело к появлению дивизиональной оргструктуры управления, когда отдельные подразделения, обладающие определенной самостоятельностью, вступают в договорные отношения друг с другом на основе самофинансирования. Принятие стратегических решений остается за высшим руководством.
Потребность в применении дивизиональной структуры возникла в связи с резким увеличением размеров предприятий, диверсификацией их деятельности, усложнением технологических процессов. Ключевыми фигурами в управлении организациями с данной структурой становятся не руководители функциональных подразделений, а менеджеры, возглавляющие производственные подразделения.
Структуризация организации по отделениям производится, как правило, по одному из критериев: по выпускаемой продукции, ориентации на потребителя, обслуживаемым регионам. Руководители вторичных функциональных служб отчитываются перед управляющими производственными подразделениями. Помощники руководителя производственного отделения контролируют деятельность функциональных служб, координируя их деятельность по горизонтали.
Достоинства | Схема | Недостатки |
1. Четкое разграничение ответственности | | 1. Высока потребность в руководящих кадрах |
2. Высокая гибкость и адаптивность системы | 2. Сложная координация, повышенные затраты за счет дублирования функций | |
3. Высокая самостоятельность структурных единиц | 3. Сложность осуществления единой политики | |
4. Разгрузка высшего уровня менеджмента | 4. Разобщенность персонала | |
5. Простота коммуникационных сетей | 5. Слабый синергетический эффект | |
6. Кадровая автономия, высокая мотивация | ||
Примечание: Р - руководитель; ДР – дивизиональный руководитель; угловые линии обозначают дивизиональные связи; |
Область применения – это многопрофильные предприятия; предприятия с расположением в различных регионах; предприятия, осуществляющие сложные инновационные проекты.
Органические структуры характеризуются индивидуальной ответственностью каждого работника за общий результат. Главное свойство таких структур, известные как – гибкие или адаптивные – это способность сравнительно легко менять свою форму, приспосабливаться к новым условиям, органически вписываться в систему управления.
Структуры органического типа ориентируются на ускоренную реализацию сложных программ и проектов в рамках крупных предприятий и объединений, целых отраслей и регионов. Как правило, органические структуры формируются на временной основе, т.е. на период реализации проекта, программы, решения проблемы или достижения поставленных целей.
Сравнительная характеристика иерархического и органического типов управления
Параметры сравнения | Иерархический тип | Органический тип |
Концепция построения | Четко определенная иерархия | Гетерархия (отсутствие иерархии) |
Тип руководства | Моноцентрический, постоянный | Полицентрический, смена лидеров по ситуации |
Формализация отношений | Четко определенные обязанности и права | Изменяющаяся система норм и ценностей |
Организация труда | Жесткое разделение функций | Временное закрепление функций за группами |
Источник эффективности | Рационально спроектированная структура | Развитие персонала, самоорганизация, инициатива работников |
Обычно выделяют два типа органических структур: проектный и матричный.
Проектная структура формируется при разработке организацией проектов, под которыми понимаются любые процессы целенаправленных изменений в системе, например, модернизация производства, освоение новых изделий или технологий, строительство объектов и т.п. Управление проектом включает определение его целей, формирование структуры, планирование и организацию выполнения работ, координацию действий исполнителей.
Матричная структура представляет собой решетчатую организацию, построенную на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны, непосредственному руководителю функциональной службы, которая предоставляет персонал и техническую помощь руководителю проекта, с другой – руководителю проекта (целевой программы), который наделен необходимыми полномочиями для осуществления процесса управления в соответствии с запланированными сроками, ресурсами и качеством. При такой организации руководитель проекта взаимодействует с двумя группами подчиненных: с постоянными членами проектной группы и с другими работниками функциональных отделов, которые подчиняются ему временно и по ограниченному кругу вопросов. При этом сохраняется их подчинение непосредственным руководителям подразделений, отделов, служб.
4.Задания для студентов по теме пропущенного занятия
1 На основе формулирования ключевой цели, поставленной перед функциональной подсистемой «маркетинг», поставьте цели перед остальными функциональными подсистемами
Функциональная подсистема | Ключевая цель |
Маркетинг | Выйти на первое место по продаже продукции определенного вида |
Производство | |
Финансы | |
Персонал | |
Менеджмент | |
Планирование | |
Учет | |
Инновации | |
Контроль |
2 Преобразуйте действующую структуру управления ПАО «Мебельная фабрика в дивизиональную.
-
Задания для самостоятельной работы
Сформулируйте расширенные миссии, а также разработайте слоганы для следующих компаний:
1 Сеть магазинов продуктов питания
2 Некоммерческая общественная организация помощи бездомным животным
3 Автосалон
4 Риэлтерское агентство
5 Мебельная фабрика
6. Домашнее задание
1 Оформить портфолио организации
2 Составить должностные инструкции руководителей подразделений (см. Справочник по должностным инструкциям)