Основные принципы техники личных продаж

1. Что такое «технология личных продаж». Перечислите основные принципы техники личных продаж.

2. Этапы реализации личных продаж

3. Факторы, которые +/- влияют на итоговый результат личных продаж в туризме

Система оценки качества работы менеджеров по продаже ТП

1. Дайте определение «оценка качества работы»

2. Какие факторы влияют на качество работы менеджера по продаже ТП

3. Заполните таблицу

Метод оценки качества работы менеджера по туризму Характеристика метода Критерии оценки (т.е. ЧТО/КАКИЕ навыки, знания можно оценить)
     

 

Задание от 23.03.

Методы стимулирования персонала турфирмы

1. Что такое «стимулирование труда» / «трудовая мотивация». Каковы цели и задачи.

2. Классификация методов стимулирования персонала (указанные группы методов должны быть рассмотрены в таблице ниже)

3. Таблица

Метод стимулирования Характеристика метода + применения - применения Пример применения

Материальные методы стимулирования

 
         

……

 
         

…..

         
         

 

Стимулирование партнеров и посредников в туризме

1.Дать определение «стимулирование сбыта», указать основные цели стимулирования партнеров и посредников

2. Способы стимулирования партнеров и посредников

Способ стимулирования Пояснение указанного способа Выгода для ТО Выгода для партнера

Стимулирование «ТО/гостиница»

       

Стимулирование «ТО/ТА»

       

Стимулирование «ТО/транспортные компании»

       

Стимулирование «ТО/досуговые/развлекательные/экскурсионные организации»

       

 

Задание от 27.03.

PR -мероприятия в туризме

1. Отличие PR-деятельности от рекламы.

2. Функции PR-деятельности.

3. Характеристика PR-средств и мероприятий в туризме

Мероприятие Цель Специфика реализации


Должны быть рассмотрены:

· Пресс-релиз

· Пресс-кит

· Бэкграундер

· Заказная статья/key story

· Пресс-конференция

· Презентация

· Пресс-тур


Задание от 28.03.

Психология продаж в туризме

1. Перечислите различные психологические типы туристов, дайте им характеристику

2. Методы и средства психологического влияния на потребителя в процессе продажи (перечислить + пояснить специфику реализации)