Задание 1. Система взаимодействия турагента и туроператора
· Дать характеристику специфике взаимодействия ТО и ТА в России.
Задание 2. Условия договора между турагентом и туроператором
· Составить перечень основных условий договора между турагентом и туроператором
· + указать нормативные документы, регулирующие договорные отношения между ТО и ТА
От 06.02.
Задание 1. Этапы совершения покупки (составить схему, пояснить каждый этап)
Задание 2. Факторы, влияющие на потребителя при выборе турфирмы, и их учет при разработке маркетинговой политики
· указать фактор + объяснить, как он влияет на выбор потребителя
· как этот фактор учитывается при разработке средств продвижения фирмы и ТП
От 07.02.
Задание 1. Потребности туристов.
Сопоставьте «вид туризма à удовлетворяемые потребности» (задание можно выполнить в виде таблицы). Один вид туризма может удовлетворять одновременно несколько потребностей!!!! Поэтому выделите в рамках каждого сопоставления ГЛАВНЫЕ потребности и СОПУТСТВУЮЩИЕ
Вид туризма | Главные потребности | Сопутствующие потребности |
1) | - - - … | - - - ….. |
2)…. |
Задание 2. Методы анализа потребностей потребителей туристских услуг
Какие методы использует ТО/ТА для анализа потребностей туристов?
Перечислите их и дайте краткую характеристику – какой метод, когда и как целесообразно использовать.
От 12.02.
Задание 1.
1. Перечислите этапы подготовки к продажам и этапы совершения покупки (с точки зрения потребителя-туриста / с точки зрения продавца – турфирмы)
2. Средства и методы привлечения и удержания клиентов (рассмотретьотдельно – для привлечения / для удержания)
Задание 2.
1. Составить печень внутренних документов турфирмы
2. Дать характеристику документов, оформляемых для туристов при продаже тура
Задание от 21.02.
Посредством таблицы сделать характеристику различных рекламных средств с указанием:
Вид рекламного средства | Характеристика | Пример | + | - |
Должны быть рассмотрены следующие виды:
• Наружная реклама,
• Печатная реклама,
• реклама в прессе,
• Тв-реклама,
• радио-реклама,
• интернет-реклама,
• выставки и ярмарки,
• транзитная реклама
Задания от 09.03
1.Рекламная кампания:
1) Понятие / цели / задачи
2) Виды рекламных кампаний + характеристика
3) Основные этапы разработки рекламной кампании + характеристика
4) Основные этапы реализации рекламной кампании + характеристика
2.Оценка эффективности рекламы:
1) Виды эффективности рекламы
2) Критерии эффективности рекламы
3) Методы оценки эффективности рекламы
4) Методы/способы/инструменты повышения эффективности рекламы
Задание от 16.03.
1. Дайте определение понятиям «туристическая ярмарка» и «туристическая выставка».
Какие цели преследуются в рамках данных мероприятий.
Перечислите как минимум 5 отличий ярмарки от выставки.
2. Укажите типы и виды ярмарок и выставок по различным классификационным основаниям.
· частоту проведения;
· состав предлагаемых экспонатов;
· характер торговых операций;
· сферу действия;
· цель проведения мероприятия.
3. Представьте алгоритм подготовки выставочного мероприятия в сфере туризма :
3.1. какие шаги выполняет фирма, чтобы подготовить такое мероприятие (т.е. турфирма выступает как инициатор, организатор выставки)
3.2. какие шаги выполняет турфирма, чтобы самой подготовиться к участию в выставке (т.е. турфирма выступает как приглашенный участник выставки)
Задание от 20.03.