Задание 2. «Услуги досуга и развлечений для туристов на территории туристской дестинации»
Ответить письменно на вопросы:
1. Какие услуги в туризме относятся к категории «досуг и развлечение». Как эти услуги можно классифицировать/ разделить на категории
2. Какие факторы влияют на включение тех или иных развлекательно-досуговых услуг в составе тура (с примерами)
3. Экскурсионные услуги в составе тура – классификация этих услуг, их влияние на привлекательность турпродукта в целом
От 05.02.
Задание 1. Система взаимодействия турагента и туроператора
· Дать характеристику специфике взаимодействия ТО и ТА в России.
Задание 2. Условия договора между турагентом и туроператором
· Составить перечень основных условий договора между турагентом и туроператором
· + указать нормативные документы, регулирующие договорные отношения между ТО и ТА
От 06.02.
Задание 1. Этапы совершения покупки (составить схему, пояснить каждый этап)
Задание 2. Факторы, влияющие на потребителя при выборе турфирмы, и их учет при разработке маркетинговой политики
· указать фактор + объяснить, как он влияет на выбор потребителя
· как этот фактор учитывается при разработке средств продвижения фирмы и ТП
От 07.02.
Задание 1. Потребности туристов.
Сопоставьте «вид туризма à удовлетворяемые потребности» (задание можно выполнить в виде таблицы). Один вид туризма может удовлетворять одновременно несколько потребностей!!!! Поэтому выделите в рамках каждого сопоставления ГЛАВНЫЕ потребности и СОПУТСТВУЮЩИЕ
Вид туризма | Главные потребности | Сопутствующие потребности |
1) | - - - … | - - - ….. |
2)…. |
Задание 2. Методы анализа потребностей потребителей туристских услуг
Какие методы использует ТО/ТА для анализа потребностей туристов?
Перечислите их и дайте краткую характеристику – какой метод, когда и как целесообразно использовать.
От 12.02.
Задание 1.
1. Перечислите этапы подготовки к продажам и этапы совершения покупки (с точки зрения потребителя-туриста / с точки зрения продавца – турфирмы)
2. Средства и методы привлечения и удержания клиентов (рассмотретьотдельно – для привлечения / для удержания)
Задание 2.
1. Составить печень внутренних документов турфирмы
2. Дать характеристику документов, оформляемых для туристов при продаже тура
Задание от 21.02.
Посредством таблицы сделать характеристику различных рекламных средств с указанием:
1. Вид рекламного средства
2. Характеристика
3. Пример
4. Плюсы
5. Минусы
Вид рекламного средства | Характеристика | Пример | + | - |
Должны быть рассмотрены следующие виды:
• Наружная реклама,
• Печатная реклама,
• реклама в прессе,
• Тв-реклама,
• радио-реклама,
• интернет-реклама,
• выставки и ярмарки,
• транзитная реклама