Задание 2. «Услуги досуга и развлечений для туристов на территории туристской дестинации»

Ответить письменно на вопросы:

1. Какие услуги в туризме относятся к категории «досуг и развлечение». Как эти услуги можно классифицировать/ разделить на категории

2. Какие факторы влияют на включение тех или иных развлекательно-досуговых услуг в составе тура (с примерами)

3. Экскурсионные услуги в составе тура – классификация этих услуг, их влияние на привлекательность турпродукта в целом

От 05.02.

Задание 1. Система взаимодействия турагента и туроператора

· Дать характеристику специфике взаимодействия ТО и ТА в России.

 

Задание 2. Условия договора между турагентом и туроператором

· Составить перечень основных условий договора между турагентом и туроператором

· + указать нормативные документы, регулирующие договорные отношения между ТО и ТА

 

 

От 06.02.

Задание 1. Этапы совершения покупки (составить схему, пояснить каждый этап)

 

Задание 2. Факторы, влияющие на потребителя при выборе турфирмы, и их учет при разработке маркетинговой политики

· указать фактор + объяснить, как он влияет на выбор потребителя

· как этот фактор учитывается при разработке средств продвижения фирмы и ТП

 

От 07.02.

Задание 1. Потребности туристов.

Сопоставьте «вид туризма à удовлетворяемые потребности» (задание можно выполнить в виде таблицы). Один вид туризма может удовлетворять одновременно несколько потребностей!!!! Поэтому выделите в рамках каждого сопоставления ГЛАВНЫЕ потребности и СОПУТСТВУЮЩИЕ

 

Вид туризма Главные потребности Сопутствующие потребности
1) - - - … - - - …..
2)….    

 

Задание 2. Методы анализа потребностей потребителей туристских услуг

Какие методы использует ТО/ТА для анализа потребностей туристов?

Перечислите их и дайте краткую характеристику – какой метод, когда и как целесообразно использовать.

 

От 12.02.

Задание 1.

1. Перечислите этапы подготовки к продажам и этапы совершения покупки (с точки зрения потребителя-туриста / с точки зрения продавца – турфирмы)

2. Средства и методы привлечения и удержания клиентов (рассмотретьотдельно – для привлечения / для удержания)

Задание 2.

1. Составить печень внутренних документов турфирмы

2. Дать характеристику документов, оформляемых для туристов при продаже тура

 

 

Задание от 21.02.

Посредством таблицы сделать характеристику различных рекламных средств с указанием:

1. Вид рекламного средства

2. Характеристика

3. Пример

4. Плюсы

5. Минусы

 

Вид рекламного средства   Характеристика   Пример + -

 

Должны быть рассмотрены следующие виды:

Наружная реклама,

Печатная реклама,

реклама в прессе,

Тв-реклама,

радио-реклама,

интернет-реклама,

выставки и ярмарки,

транзитная реклама