Задание 1. Ответить на вопросы (оценки за 12.01)
Продвижение турпродукта
Задание 1. Ответить на вопросы (оценки за 12.01)
1. Определения «туризм», «туриндустрия», «ТО», «ТА», «ТП», в соответствии с законодательной базой РФ
2. 5 специфических особенностей ТП
3. Схема создания туроператором ТП
4. Приоритетные направления развития национального ТП в России
5. Субъективные оценки качества турпродукта. Возможности решения этой проблемы.
6. Что такое «национальный ТП»? Что в него включено?
7. Каким образом государство влияет на формирование нац.ТП?
8. Какие основные факторы влияют на имидж любой страны за рубежом? Каковы эти факторы для России (с конкретными примерами).
9. Характеристика факторов риска (10). Действия, необходимые для снижения результатов воздействия тех или иных факторов.
10. Условия создания качественного сервиса на туристском предприятии (перечислить и пояснить)
11. Схема влияния ожиданий заинтересованных сторон на качество услуги
От 31.01.19.
Задание 2. Заполнить следующую таблицу
| Форма договорных отношений ТО и Поставщика услуг | + для ТО | + для поставщика | - для ТО | - Для поставщика |
| ТО / гостиница | ||||
| 1. Аренда отеля | ||||
| 2. Жесткий блок мест | ||||
| 3. Мягкий блок мест | ||||
| 4. Комитмент | ||||
| 5. Элотмент | ||||
| 6. Безотзывное бронирование | ||||
| 7. Приоритетное бронирование | ||||
| ТО/авиакомпания | ||||
| 1. Чартерный договор | ||||
| 2. Договор на квоту мест на регулярных авиа рейсах (жесткий блок мест) | ||||
| 3. Договор на квоту мест на регулярных авиа рейсах (мягкий блок мест) | ||||
| 4. Агентское соглашение | ||||
| ТО / автокомпании | ||||
| 5. Аренда транспортного средства | ||||
| 6. Аренда транспортного средства с водителем | ||||
Задание 3. Составить перечень аббревиатур, использующихся в туризме и гостеприимстве
От 02.02.19.
Задание 1. «Типы питания, предоставляемые туристам в гостинице»
| Тип питания (аббревиатура+расшифровка) | Краткая характеристика | В каких турах и для каких типов туристов целесообразно использовать |