Конфликт – это нормальное состояние общества. В любом обществе всегда, во все времена, существовали и будут существовать конфликтные ситуации.
16.01.2023г.
Воспитательный час
«Конфликты в коллективе»
Конфликт – это нормальное состояние общества. В любом обществе всегда, во все времена, существовали и будут существовать конфликтные ситуации.
В.А.Ядов, советский и российский социолог, специалист в области социологии труда
Введение
Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного рода, когда возникает взаимное непонимание, которое постепенно перерастает в недовольство, создается обстановка неудовлетворенности, социально-психологического напряжения и конфликта.
Как выйти из сложившейся ситуации? Надо ли предпринимать какие-либо специальные усилия для преодоления ее и вновь завоевать расположение окружающих нас людей? Или же не нужно этого делать: просто не следует обращать внимание на то, как к нам относятся другие?
Чтобы найти правильное решение этой дилеммы, необходимо понять, что такое конфликт, как он развивается, через какие стадии проходит, и какие стратегии и тактики использовать для его разрешения.
Понятие конфликта, его виды
Конфликт (от лат. сonflictus – столкновение) – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Это наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и, обычно, сопровождающийся негативными эмоциями.
Отсутствие согласия обусловлено наличием разнообразных мнений, взглядов, идей, интересов, точек зрения и т.д. однако это не всегда выражается в форме явного столкновения, конфликта. Это происходит только тогда, когда существующие противоречия, разногласия нарушают нормальное взаимодействие людей, препятствуют достижению поставленных целей. В этом случае люди просто бывают вынуждены каким-либо образом преодолевать разногласия и вступают в открытое конфликтное взаимодействие. В процессе конфликтного взаимодействия его участники получают возможность выражать различные мнения, выявлять больше альтернатив при принятии решения - именно в этом заключается важный позитивный смысл конфликта.
Внешними признаками конфликтной ситуации можно считать:
- дискомфорт, т.е. объективное ощущение, что что-то не так, которое трудно выразить словами;
- напряжение отношений под воздействием негативных взаимных установок;
- недоразумения, возникающие на основе ложных выводов из ситуации или сказанного вследствие отсутствия взаимопонимания, нечеткого выражения мыслей, чрезмерных эмоций и т.п.
Главную роль в возникновении конфликтов играют так называемые конфликтогены – слова, действия (или бездействия), способствующие возникновению и развитию конфликта, т.е. – приводящие к конфликту непосредственно.
Коварную суть конфликтогенов можно объяснить тем, что мы гораздо более чувствительны к словам других, нежели к тому, что говорим сами.
Выделяют три основных типа конфликтогенов:
- стремление к превосходству;
- проявление агрессивности;
- проявление эгоизма.
Конфликты могут быть (виды конфликтов):
1. функциональными (конструктивными), если конфликты способствуют принятию обоснованных решений и развитию взаимоотношений;
2. дисфункциональными (деструктивными), если конфликты препятствуют эффективному взаимодействию и принятию решений;
3. реалистическими (предметными), если конфликты вызваны неудовлетворением определенных требований участников или несправедливым, по мнению одной или обеих сторон, распределением между ними каких-либо преимуществ и направлены на достижение конкретного результата;
4. нереалистическими (беспредметными), если конфликты имеют своей целью открытое выражение накопившихся отрицательных эмоций, обид, враждебности, т.е. острое конфликтное взаимодействие становится здесь не средством достижения конкретного результата, а самоцелью;
5. внутриличностными , если человек испытывает состояние неудовлетворенности какими-либо обстоятельствами его жизни, связанное с наличием у него противоречащих друг другу интересов, стремлений, потребностей, порождающих аффекты и стрессы. Здесь участниками конфликта являются не люди, а различные психологические факторы внутреннего мира личности, часто кажущиеся или являющиеся несовместимыми: потребности, мотивы, ценности, чувства и т.п.
6. межличностными, если конфликт является трудноразрешимым противоречием, возникающим между людьми, вызванным несовместимостью их взглядов, интересов, целей, потребностей.