Торговое наименование — знак, под которым компания осуществляет свою коммерческую деятельность.
Торговый символ известен как товарный знак или логотип.
Фирменная маркировка — унифицирующая торговая марка, наносимая на изделия компании.
Необходимо выделить марки товаров, создаваемые иностранными компаниями специально для российского рынка, так называемые «псевдорусские». Это пиво «Балтика» концерна ВВН, мороженое «48 копеек» и батончики «Ш.О.К.» фирмы Nestle , сигареты «Петр I» компании RJ . Reonolds и т.д.
Брендинг
Брендинг рассматривается специалистами-маркетологами, как «управленческая деятельность по созданию долгосрочного предпочтения к товару, основанная на совместном усиленном воздействии на потребителя товарного знака, упаковки, рекламных обращений, материалов и мероприятий сейлз промоушн и других элементов рекламно-информационной деятельности, объединенных идентифицирующими товар рекламной идеей и характерным унифицированным оформлением, выделяющим его среди конкурентов и создающим его образ»1. Концепция брендинга потребительских товаров — это концепция продвижения, «проталкивания» товара к потребителю. Традиционные мероприятия брендинга — это реклама, продвижение товара на месте продаж, сэмплинг, мер-чандайзинг, формирование собственной дилерской сети.
Объектом исследования в брендинге выступает бренд. Бренд — товарный знак, торговая марка, широко известное торговое имя компании (товара, услуги), положительно влияющее на репутацию компании и служащее своеобразной гарантией ожидаемого качества товара (услуги). Основными характеристиками бренда яв ляются:
— основное его содержание;
— функциональные и эмоциональные ассоциации, которые выражаются покупателями и потенциальными клиентами;
— словесная часть марки или словесный товарный знак;
— визуальный образ марки, формируемый рекламой в восприятии покупателя;
1 Рожков И.Я. От брендинга к бренд-билдингу. М.: Гелла-принт, 2004.
285
— уровень известности марки у покупателя сила бренда;
— обобщенная совокупность признаков бренда, которая характеризует его индивидуальность;
— стоимостные оценки, показатели;
— степень продвинутости бренда;
.— степень вовлеченности бренда целевой аудиторией и ее отдельных сегментов.
Рассуждая о бренде, следует подразумевать уровень известности торговой марки: является ли она международным брендом, национальным, локальным. Вместе с тем не следует путать понятия «бренд» и «торговая марка». Бренд — это не только торговая марка, состоящая из названия, графического изображения (логотипа) и звуковых символов компании или товара. Понятие бренда более широкое, поскольку в него еще дополнительно входят: сам товар или услуга со всеми его характеристиками, набор характеристик, ожиданий, ассоциаций, воспринимаемых пользователем и приписываемых им товару (имидж товара, brand - image ), информация о потребителе, обещания каких-либо преимуществ, данные автором бренда потребителям, т.е. тот смысл, который вкладывают в него сами создатели (достаточно распространенная ошибка заключается в том, что создатели бренда полагают, что их восприятие и восприятие целевой аудитории одинаковы; на практике довольно часто оно расходится с восприятием потребителя).
Следует иметь в виду, что не каждый товарный знак может стать брендом. Для этого товарный знак, торговая марка должны приобрести известность на рынке и доверие у покупателей. Торговая марка, представленная чаще всего названием, графическим изображением и звуковыми символами компании или товара, еще не является брендом2.
Реклама не является эффективным методом продвижения высокотехнологичных брендов. Наиболее известные сегодня высокотехнологичные бренды — Intel , Hewlett - Packard , Sun , Cisco , Novell и Microsoft стали таковыми не благодаря рекламе, а с помощью уверенной демонстрации своего лидерства в течение длительного времени.
Россия познакомилась с брендингом значительно позже зарубежных стран, но это опоздание сегодня можно использовать как преимущество, особенно на региональном рекламном рынке. Дело в том, что мир оказался насыщен всемирно известными марками
2 БагиевГЛ. Маркетинг. М: Экономика, 1999.
286
товаров — брендами до такой степени, что эта насыщенность создала трудности при выборе товаров потребителями. В образовавшуюся нишу покупательских предпочтений и осведомленности смело бросились создатели и владельцы немарочных товаров ( own label , private label goods ). Осведомленность о марке товара невозможно обеспечить только посредством рекламы в общенациональных СМИ, в частности на телевидении. Необходимо использовать рекламу в местной прессе, в местах продаж, рекламу бренда на упаковке товара в местных предприятиях розничной торговли, предприятий сферы услуг и т.д. Известно, что лояльность бренду начинается на месте его непосредственного контакта с покупателем.
Одним из преимуществ продажи товаров под собственными или частными марками в магазинах розничной торговли заключается в том, что отсутствие посредников (владельцев или дилеров известных брендов) приносит торговым компаниям более высокую прибыль. Кроме того, частные торговые марки позволяют предприятию торговли дифференцировать себя от конкурентов. В условиях России с ее низким уровнем платежеспособного спроса, особенно в регионах, собственные или частные бренды становятся привлекательными прежде всего за счет более низких цен в сравнении с известными брендами. Создание собственных или частных брендов, бренд-билдинг (комплексная многоуровневая система продвижения марок, охватывающая все уровни и структурные элементы корпоративной деятельности, все компоненты рынка, участвующие в этой деятельности), вполне по плечу местным рекламным агентствам.
Местные рекламисты продолжат сильные традиции опоры на местного товаропроизводителя. Конечно, для этого необходим определенный профессиональный уровень, дополненный соответствующим образом подготовленными сведениями о конкретном регионе или городе с учетом местных традиций, легенд, исторически сложившихся предпочтений. Все это, преподнесенное средствами рекламы, дизайна, воплощенное в вербальное и визуальное решения, может и должно быть создано местными рекламистами.
Бренд-билдинг, направленный на создание и продвижение собственных марок торговых сетей, — причина успеха розничного брендинга ( retail branding ). На бескрайних просторах России международные бренды известны многим, но доступны достаточно ограниченному числу потребителей. Приход в Россию такого формата розничной торговли, как дискаунтеры, предлагающие ка-
287
чественные товары под собственными марками, стоящие дешевле «раскрученных» брендов, гарантируют лояльность и предпочтение местных покупателей. Региональная реклама может «снять сливки» в этой ситуации, превратив бренд-билдинг в одно из основных направлений своей деятельности.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
1. Раскройте сущность промышленной рекламы.