Мини-лекция «Представление об эмоциональном выгорании».
Тренинг-занятие
по преодолению и профилактики синдрома профессионального выгорания
Составитель: Полякова О.Н
(педагог-психолог)
Тренинг-занятие
по преодолению и профилактики синдрома профессионального выгорания
Задачи тренинга:
· провести исследование факторов, дестабилизирующих деятельность социальных работников и приводящих к стрессу, синдрому хронической усталости, «профессиональному выгоранию»;
· развить у социальных работников навыки оказания самопомощи и помощи друг другу, обучить приемам снятия эмоционального напряжения, приемам повышения самооценки, настроения;
· способствовать формированию в себе позитивных, оптимистических установок как в отношении себя, так и в отношении других людей, работы и жизни вообще;
· повысить «стрессоустойчивость» и способность предотвращать «профессиональное выгорание».
Формы работы:
· групповая
Целевые группы:
1.Коллектив социальных работников по уходу.
Ожидаемый результат:
В процессе реализации Программы профилактики синдрома профессионального выгорания предусматривается:
· повышение эмоциональной устойчивости социальных работников и их готовности к психологическим нагрузкам в профессиональной деятельности;
· развитие навыков по профилактике синдрома хронической усталости и профессионального выгорания социальными работниками;
· снижение уровня тревожности у социальных работников, готовых отказаться от профессиональной деятельности во имя сохранения собственного физического и психического здоровья;
· повышение качества обслуживания получателей специальных социальных услуг;
План:
Вводная часть.
Упражнение «Маски».
Основная часть:
Упражнение «Ассоциации».
Мини-лекция «Представление об эмоциональном выгорании».
Самодиагностика. Тест «Нужно ли вам учиться бороться со стрессом?» (по А. И. Тащевой).
«Стратегии снятия стресса. Приемы и способы профилактики СЭВ».
Упражнение «Поддержка».
Заключительная часть.
Релаксация.
Рефлексия.
Рекомендации социальным работникам по уходу в профилактике эмоционального выгорания.
Обратная связь.
Конспект занятия:
Введение:
Профессия социальный работник - дело достойное и необходимое. Но работа эта подчас сопряжена с противоречивыми мыслями и чувствами: не только гордостью за свою профессию, но и горечью и сомнениями в собственной компетентности, не только радостью от услышанных слов благодарности получателей ССУ, но и отчаяньем от невозможности решить возникшую проблему. Непосильная физическая нагрузка (тяжести, большие расстояния между домами, погодные условия, большой объем физической работы), необходимость постоянно поддерживать высокий уровень профессионализма, быть в курсе инновационных технологий, ежедневное общение с огромным количеством людей, моральные и психологические издержки - все это осложняет жизнь социального работника. Именно поэтому работникам социальной сферы зачастую необходима помощь специалиста, который подскажет, как справиться с негативными эмоциями, как восстановить силы после стресса, научит техникам уверенного поведения и способам саморегуляции.
Сегодня, на нашей встрече мы попытаемся понять, что же такое "синдром профессионального выгорания" и как мы можем себе помочь, если таковой обнаружится у нас с вами.
Но для начала давайте настроимся на работу и попробуем поведать друг другу что-то о себе без всякой подготовки.
Упражнение «Без масок».
Цель: познакомиться с атмосферой группы.
Инструкция: Закончите фразы, записанные на карточках. Долго не задумывайтесь. Говорите первое, что приходит в голову.
Фразы:
· «Я горжусь тем, что…»;
· «Особенно мне нравится, когда люди, окружающие меня…»
· «В последнее время в работе меня огорчало…»
· «Мне бывает скучно, когда я…»
· «Мне очень трудно забыть, но я…»
· «Моя сильная сторона в профессиональной деятельности…»
· «Верно, что я еще …»
· «Иногда люди не понимают меня, потому что я…»
· «Мои друзья редко…»
· «Думаю, что самое важное для меня…»
Спасибо, за откровенность. (Делается вывод об атмосфере в группе).
Мини-лекция «Представление об эмоциональном выгорании».
Упражнение «Ассоциации».
Цель: Узнаем, какие ассоциации связаны у вас с «эмоциональным выгоранием».
Инструкция: Закройте на минуту глаза и подумайте, какие образы, явления, предметы вы видите, когда слышите слова «эмоциональное выгорание». Поделитесь, кто что представил. (Выслушиваем ответы и обобщаем их, предлагая свои варианты ассоциаций).
Эмоциональное выгорание - это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека.
Синдром профессионального выгорания развивается постепенно. Он проходит три стадии.
ПЕРВАЯ СТАДИЯ, когда человек считает «Работа и больше ничего!». Она начинается приглушением эмоций, сглаживанием остроты чувств и свежести переживаний. Специалист неожиданно замечает: вроде бы все пока нормально, но... скучно и пусто на душе. Исчезают положительные эмоции. Появляется некоторая отстраненность в отношениях с членами семьи. Возникает состояние тревожности, неудовлетворенности. Возвращаясь, домой, всё чаще хочется сказать: «Ну, не лезьте ко мне, оставьте в покое!»
ВТОРАЯ СТАДИЯ, когда человек думает «Мне все – равно!». Возникают недоразумения с получателями ССУ. Профессионал начинает в кругу своих коллег с пренебрежением говорить о некоторых из них. Постепенно неприязнь проявляется в присутствии получателей. Вначале это с трудом сдерживаемая антипатия, а затем и вспышки раздражения. Подобное поведение профессионала специалиста – это не осознаваемое им самим проявление самосохранения при общении, превышающем безопасный для организма уровень.
ТРЕТЬЯ СТАДИЯ, когда человек постоянно задается вопросом: «Зачем я здесь?» Притупляются представления о ценностях жизни. Эмоциональное отношение к миру «уплощается», человек становится опасно равнодушным ко всему, даже к собственной жизни. По привычке такой человек может еще сохранять внешнюю респектабельность, но его глаза теряют блеск интереса к чему бы, то ни было, и почти физически ощутимый холод безразличия поселяется в его душе.
Тест «Нужно ли вам учиться бороться со стрессом?» (по А. И. Тащевой).
Инструкция: Ответьте «да» или «нет» на десять вопросов:
1.Часто ли вы чувствуете, что слишком устали, чтобы отвечать вниманием на внимание со стороны окружающих?
2. Бываете ли вы вспыльчивы по пустякам?
3. Случалось ли вам чувствовать, что вы устали после отпуска (выходных, каникул) больше, чем до него?
4.Случалось ли вам испытывать по вечерам ощущение. Что шея онемела, мышцы плеч ноют, а в спине – тупая боль?
5. Испытываете ли вы головные боли от конфликтов в семье?
6. Приводят ли конфликты к нарушению пищеварения?
7. Бываете ли иногда слишком плаксивы или близки к слезам?
8. Предрасположены ли вы к астме или кожной сыпи и дают ли о себе знать. Когда вы эмоционально расстроены?
9. Приходилось ли вам испытывать внезапные приступы болезни как раз тогда, когда нужно было собрать все силы для решающего поступка?
10. Часто ли вам кажется, что вы тратите слишком много времени, на решение чужих проблем и у вас не остается времени на себя?
Посчитали положительные результаты, если их больше 4, пора задуматься о том, что стресс отнимает у вас слишком много сил, ресурсов, а значит – здоровья.