Тема 5 Руководство и лидерство
Практикум
Ситуация 1 – присылаете на почту
1. Менеджер должен уметь нравиться людям, вызывать у них положительные эмоции. Проанализируйте следующие предложения:
1. Вырабатывайте у себя положительный настрой к своим ближним.
2. Относитесь к окружающим с интересом.
3. Внимательно слушайте собеседника.
4. Пытайтесь поставить себя на место другого.
5. Всегда будьте готовы оказать другому помощь.
6. Признавайте достижения и сильные стороны других людей, выражая это, например, комплиментами.
7. Чаще называйте в разговоре своего собеседника по имени.
8. Ведите себя вежливо и корректно по отношению к окружающим.
9. Будьте в общении непринужденны и естественны.
10. По возможности настраивайтесь на радостный и оптимистический лад.
11. Будьте энергичны и уверенны.
12. Выражайте свои мысли точно и внятно.
13. В беседе с окружающими чаще употребляйте местоимения «ты» и «вы», а не «я» и «мы».
14. Критические замечания высказывайте сдержанно и доброжелательно.
15. Постоянно повышайте свой образовательный уровень.
Вопросы:
1. Исходя из вашего опыта работы в шкоел (практики), какие из вышеназванных предложений использовал руководитель. Как Вы можете охарактеризовать его стиль управления? Является ли он лидером? Обоснуйте ответ.
2. Что из предложенного Вы уже применяете и что намерены использовать в ближайшее время?
3. Какие еще соображения в формировании личного «имиджа» представляются Вам достаточно важными?
Ситуация 2
Подумайте, кто должен быть лидером (мужчина или женщина): в организациях, в политике, в семье.
Обсудим этот вопрос на семинаре – 30 марта