Мессенджеры как средства коммуникации при пожаре

Дата: 2025-06-15; Просмотры: 1

Оценка:

0.00 из 5.00 — оценок

Скачиваний: 0

Скачать

Асгат Масхатович Газизов, Альберт Ильшатович Садыков

Уфимский государственный нефтяной технический университет, Уфа, Россия

Уральский государственный лесотехнический университет, Екатеринбург, Россия

Успешное предотвращение горения и качественная эвакуация достигается быстрым вводом спасательного отряда в очаг поражения и аварийно-спасательных работ. Данные действия подразделяются на несколько этапов, главным из которых является спасение жизни человека.

По способу решающего направления силы спасательных служб, как правило, направляются на эвакуацию и спасение людей в зоне особого риска их жизни и здоровью. Для этого спасателями формируется отряд по эвакуации, который начинает свою работу со сбора сведений об объекте и ответа на вопросы: кому и где нужна помощь?

Зачастую условным жертвам удается информировать пожарных о своем состоянии и местонахождении с помощью каких-либо вербальных или невербальных сигналов. Но во время условий пониженной слышимости и видимости из-за дыма, огня, шума и пыли, а также в случае получения травмы дать информацию о необходимости помощи может быть затруднительно или даже невозможно.

В случае отсутствия сведений о местах, где помощь неотложно необходима, спасательному формированию приходится самостоятельно проходить участки здания в поиске нуждающихся в помощи, тем самым нерационально используя свои силы и средства, когда могли бы концентрировать их целенаправленно на источник.

Не всегда удается вовремя найти жертву, к примеру, среди сотен кабинетов и десятков этажей большого предприятия, офисного здания, бизнес-центра, а также образовательного учреждения. По статистическим данным МЧС России за 2019 год, на здания и сооружения приходится максимальное число погибших, а именно, более восьми тысячи человек в

год, что составляет более 95 % от всех погибших по Российской Федерации (рисунок 1).

Рисунок 1. Статистические данные по погибшим при пожаре

Наиболее частыми причинами гибели человека являются удушье и отравление дымом, так как дым содержит в себе ядовитые и смертоносные для человека вещества, такие как азотная и азотистая кислоты, аммиак, серная кислота, фенол и множество других веществ.

Статистические данные зависимости смертей при чрезвычайных ситуациях и пожаре только подтверждают губительный вред для человека ядовитых газов (рисунок 2).

Следует сделать вывод, что связь между жертвой и спасателем ограничена средствами коммуникации. «Как наладить контакт членов спасательной команды с участниками происшествия?» на данный момент является актуальным вопросом.

Для решения данной задачи предлагается внедрение в систему спасательных спецслужб постоянного источника информации о нахождении и количестве находящихся в здании людей. В качестве данного источника могут применяться мессенджеры, а именно социальные сети, установленные на телефон работника, ученика и т.д.

Рисунок 2. Статистика причин гибели людей при пожаре

Предлагается с помощью социальных сетей создать общую беседу какой-либо организации с приставленной к ней пожарной частью. В данной беседе будет возможность поддерживать связь со спасательным отрядом в случае чрезвычайной ситуации.

В настоящее время существует большое количество социальных сетей, но необходимо выбрать одну, которая будет удобна и привычна в использовании, а самое главное охватывать весь возрастной сегмент. Для этого необходимо провести сравнительный анализ наиболее популярных мессенджеров в РФ для выявления того, который сможет качественно обеспечивать поддержание связи. В качестве данных средств могут выступать такие приложения, в которых возможна функция создания общей беседы. К ним относятся: WhatsApp, VK.com, Viber, Telegram, Facebook. Разбор характеристик представлен в таблице 1.

Таблица 1. Характеристики социальных сетей

Помимо этого необходимо узнать, насколько представленные выше приложения популярны среди людей. В качестве примера рассматривается группа МПБ01-21-01. По данным опроса, сформирована статистика, представленная в таблице 2.

Таблица 2. Статистика популярности среди студентов группы МПБ01-21-01

Заключительным этапом является экспертная оценка на основе сформированной информации о каждом мессенджере, а именно, определение степени согласованности мнений пяти условных экспертов, в качестве которых выступают студенты группы МПБ01-21-01, результаты ранжирования представлены в таблице 3.

Таблица 3. Экспертная оценка студентов группы МПБ01-21-01

Используя значения, представленные в таблице 3, был сформирован показатель 𝑆 = 222.

В качестве меры согласованности мнений экспертов выступает коэффициент конкордации 𝑊, который вычисляется по формуле:

,

где 𝑆 – сумма квадратов отклонений суммы рангов каждого объекта экспертизы от среднего арифметического рангов;

𝑛 – число экспертов;

𝑚 – число объектов экспертизы.

Таким образом, коэффициент конкордации составляет:

.

Представленный коэффициент показателя согласованности экспертов можно считать удовлетворительным. Это значит, что приложение WhatsApp является целесообразным выбором в силу того, что оно занимает наименьший объем в телефоне, в нем отображается сотовый телефон человека, оно установлено у большего количества людей, а также несет только необходимую информацию о человеке, не отвлекая рекламой и прочими всплывающими окнами, в отличие от остальных.

Данный способ коммуникации является перспективным к применению, так как практически у каждого члена организации есть мобильный телефон, на который возможно установить приложение WhatsApp, для чего нужен только номер абонента. Для наиболее качественной работы необходимо проводить учения с моделированием чрезвычайной ситуации, чтобы совершенствовать свои навыки и обучить потенциальных жертв тому, как правильно давать информацию о своем местонахождении, опираясь на какие-либо особенности здания.

В качестве дальнейшей перспективы, помимо внедрения мессенджеров, данная функция может достигаться созданием мобильного приложения, которое будет синхронизироваться с устройством пожарного, с помощью которого человек, попавший в чрезвычайную ситуацию, мог бы давать информацию о себе, о своем состоянии и местонахождении с применением геолокации. Данные сведения могут направляться на монитор специального устройства. Имея данную информацию, спасатель будет точно знать местонахождение человека и будет направлять силы в зависимости от сложившейся ситуации.

Устройство, находящееся у пожарного, будет содержать такие данные, как план, карта здания и количество работников, присутствующих на сегодняшний день. С помощью пропускной системы, которая есть в каждом предприятии, будет отправляться отчет о присутствующих работниках в службу спасения, в случае объявления экстренной ситуации.

Вывод

Рассмотрены возможности применения приложений и популярных социальных сетей в качестве средств коммуникации потенциальной жертвы со спасателем. Приложение WhatsApp является целесообразным выбором в силу того, что оно занимает наименьший объем в телефоне, в нем отображается сотовый телефон человека, оно установлено у большего количества людей.