Алгоритм восстановительных отношений
На заметку
Об этом много и подробно писали отечественные и зарубежные психологи О. Хухлаева, Н. Пезешкиан, Л. Бурбо, А. Лоуэн
Научите детей использовать в ситуациях конфликта четко структурированное трехшаговое речевое обращение. Смотрите алгоритм ниже. Следите за тем, чтобы каждый ребенок в формате процедуры восстановительных отношений использовал «Я сообщение», объективно и кратко описывал ситуацию. Вы должны понять в общих чертах, о чем идет речь. Другой ребенок, к которому обращаются, должен вспомнить эту ситуацию. Вполне возможно, что он пропустил этот эпизод мимо.
Какая задача учителя. В процессе процедуры восстановительного диалога задача учителя создать условия для безопасного размещения чувств каждого ребенка, поэтому вам придется поочередно поддерживать чувства и одного, и другого участника диалога: «Действительно, это неприятно. Я бы в этом случае тоже разозлилась. Это, правда, обидно». Не давайте оценок. Просто позвольте детям «разместить» здесь и сейчас эмоциональное состояние, помогите найти слова для его обозначения. Держите в фокусе внимания чувства и переживания детей по отношению друг к другу.
Как организовать диалог. Техника «Разговор без обид"удовлетворит потребность каждого ребенка во внимании. А на подсознательном уровне у детей произойдет реконструкция позиций от “я – хороший, ты – плохой”, к “я – хороший и ты – хороший”. Это основа для начала конструктивного диалога. Только с этого момента становится возможной работа по конструированию новых отношений, которая начинается с вопроса „Что делать? Как можно изменить ситуацию?“.
АЛГОРИТМ ДЛЯ УЧИТЕЛЕЙ
Алгоритм восстановительных отношений
Шаг 1. Обращение по имени. Описание ситуации, которая тревожит. Например: «Иван, ты толкнул меня в столовой…».
Шаг 2. Обозначение своего эмоционального состояния, которое обусловлено этим действием. И формулировка желаемого ответного действия, которое оказалось нереализованным и/или прерванным. Например: «Когда ты меня толкнул, мне было очень больно, обидно, я очень на тебя разозлился и хотел ударить со всей силы. Я сдержался, потому что обещал родителям не драться».
Шаг 3. Четкая формулировка желаемого действия со стороны другого. Например: «Я хочу, чтобы ты извинился; или: я хочу, чтобы ты не трогал меня больше; или: хочу, чтобы ты был внимательнее…»
Работа учителя с собсвенными эмоциями
Учитель в конфликтной ситуации должен выступить в роли медиатора. Но это непростая задача, так как сложно быть безэмоциональным в случае конфликтов. У учителя должно хватать ресурсов, чтобы контролировать эмоциональное состояние, и не вызвать у ребенка чувства вины, которое запускает деструктивный механизм самоуничижения.
Помните, что любые ситуации, которые вызывают сильный эмоциональный отклик в душе, это истории про вас самих и ваш опыт. Это истории про травмы, которые вы не пережили; про ситуации, которые не завершены; про ожидания, которые не оправдались. Алгоритм работы с эмоциональными переживаниями хорошо подходит для самоанализа, для работы с детьми и с родителями.