Тема. Средства товарной информации
Тема. Средства товарной информации
1. Требования, предъявляемые к информации о товарах
Информацию о товарах в зависимости от того, кому она предназначена, условно можно разделить на три вида: основную, коммерческую и потребительскую.
Основная товарная информация необходима для идентификации товара в процессе товародвижения. Такая информация важна и для торговых организаций, приобретающих товары для последующей перепродажи, и для конечных потребителей. К основной товарной информации относятся: наименование товара, наименование страны-изготовителя, наименование и юридический адрес фирмы-изготовителя, срок годности или службы товара и др.
Коммерческая товарная информация включает в себя сведения, содержащиеся в товарно-сопроводительных документах, нормативно-технической документации, специальных кодах. Эта информация предназначена для поставщиков и оптовых покупателей.
Потребительская товарная информация содержит та-кие сведения, которые позволяют конечному потребителю не ошибиться при выборе товара, правильно его эксплуатировать, хранить и т. д. Содержание потребительской информации зависит от вида и свойств товара. Например, для продовольственных товаров она должна включать сведения о составе, пищевой ценности товара.
Объем информации о товаре и его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром, определяется требованиями действующего законодательства. Так, Законом РФ "О защите прав потребителей" установлено, что ин-формация о товарах в обязательном порядке должна содержать:
• обозначения стандартов, требованиям которых должны соответствовать товары;
• сведения об основных потребительских свойствах товаров, а в отношении продуктов питания — сведения о составе (в том числе перечень использованных в процессе их изготовления иных продуктов питания и пищевых добавок), о весе и об объеме, о калорийности продуктов питания, о содержании в них вредных для здоровья веществ в сравнении с обязательными требованиями стандартов, а также противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний1;
• цену и условия приобретения товаров;
• гарантийный срок, если он установлен;
• правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
• срок службы или срок годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению2;