Задание 4. (домашнее). Круг чтения

Дата: 2025-06-15; Просмотры: 2

Оценка:

0.00 из 5.00 — оценок

Скачиваний: 0

Скачать

Прочитайте рассказ О. Генри "Последний лист". Ответьте пись­менно на вопросы:

Почему доктор оказался беспомощен перед болезнью Джонси?

_________________________________________________________________________________________

В чем выражалась забота Сью о больной подруге?

_________________________________________________________________________________________

Почему старика Бермана считали неудачником?

_________________________________________________________________________________________

Удалось ли Берману создать свой шедевр?

_________________________________________________________________________________________

Какое впечатление на вас произвел рассказ?

_________________________________________________________________________________________

Урок 19.Способности к профессиям социального типа

Человек, не умеющий улыбаться, не должен открывать магазин.

Задание 1. Поведение в конфликте. Тест Томаса

Сравните два утверждения и выберите то, которое точнее опи­сывает ваше поведение. В бланке ответов обведите "а" или "б".

1. а) я даю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. б) вместо того, чтобы обсуждать то, в чем мы расходимся, стараюсь обратить внимание на то, в чем мы оба согласны.

2. а) я стараюсь найти компромиссное решение; б) я стараюсь уладить дело с учетом моих собственных интересов и интересов другого.

3. а) обычно я настойчиво пытаюсь добиться своего; б) я стараюсь успокоить оппонента, чтобы сохранить наши отношения.

4. а) я стараюсь найти компромиссное решение; б) иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5. а) улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого; б) я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. а) я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя; б) я стараюсь добиться своего.

7. а) я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно; б) я считаю возможным уступить в одном, чтобы в другом добиться успеха.

8. а) обычно я настойчиво пытаюсь добиться своего; б) я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

9. а) я думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то разногласий; б) я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10. а) я твердо стремлюсь добиться своего; б) я стараюсь найти компромиссное решение;

11. а) первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы. б) я стараюсь успокоить оппонента, чтобы сохранить наши отношения.

12. а) зачастую я избегаю позиции, которая может вызвать споры; б) я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

13. а) я предлагаю среднюю позицию; б) я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

14. а) я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах; б) я пытаюсь показать логику и преимущество моих взглядов.

15. а) я стараюсь успокоить оппонента, чтобы сохранить наши отношения. б) я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности

16. а) я стараюсь не задевать чувства другого; б) я стараюсь убедить другого в преимуществах моих взглядов.

17. а) я обычно настойчиво стараюсь добиться своего; б) я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

18. а) если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем; б) я даю другому возможность в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

19. а) первым делом я стараюсь ясно определить, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы; б) я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно.

20. а) я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия; б) я стараюсь найти лучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21. а) ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого; б) я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблем.

22. а) я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей позицией и точкой зрения другого человека; б) я отстаиваю свои желания.

23. а) как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас; б) иногда я даю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. а) если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь пойти навстречу его желаниям; б) я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

25. а) я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов; б) ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

26. а) я предлагаю среднюю позицию; б) я почти всегда озабочен тем. Чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

27. а) я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры; б) если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28. а) я обычно настойчиво стараюсь добиться своего; б) улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого;

29. а) я предлагаю среднюю позицию; б) думаю, не стоит волноваться из-за каких-то разногласий.

30. а) я стараюсь не задевать чувств другого; б) я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха.

Обработка и интерпретация результатов

Подсчитайте сумму обведенных букв в каждом из пяти столбцов и запишите сумму. Максимальное число баллов говорит о склон­ности к соответствующему типу поведения в конфликтной ситуации: 1-й столбик — соперничество; 2-й — сотрудничество; 3-й — ком­промисс; 4-й — избегание; 5-й — приспособление.

Особенности нервной системы и эмоциональной сферы во мно­гом определяют нашу предрасположенность к конфликтному пове­дению. Существует пять способов разрешения конфликтов.

1. Соперничество, или конкуренция, — стремление добиться своего за счет другого, "силовой" способ разрешения конфликта. Эта стратегия оправдана в критических ситуациях, когда решаются жизненные вопросы, а также в том случае, если вас используют в своих интересах. Выигрывает тот, кто сильнее. Цена победы — раз­рыв отношений, страдания проигравшего. Чаще всего эту стратегию используют люди, уверенные в себе, агрессивные, амбициозные.

2. Сотрудничество, или кооперация, — поиск решения, уст­раивающего обе стороны. Эта стратегия является самой эффектив­ной, потому что в этом случае выигрывают обе стороны. Этой страте­гии обычно придерживаются сильные, зрелые, уверенные в себе лю­ди. Стратегия укрепляет отношения и дает взаимные выгоды.

3. Компромисс — метод взаимных уступок. Компромисс дает возможность частично учесть интересы обеих сторон. Стратегия уместна в том случае, если сохранение отношений с партнером важ­нее возможной выгоды или когда другие способы разрешения конф­ликта не эффективны. Она свидетельствует о гибкости, дипломатич­ности применяющих ее людей.

4. Уход, или избегание, — уклонение от принятия решений. Эта стратегия используется в том случае, когда цена вопроса не ве­лика или нужна пауза для принятия окончательного решения. Досто­инством этой стратегии можно считать сохранение отношений, од­нако в этом случае ни одна из сторон не получает преимущества, конфликт не разрешен, а только притушен. Чаще всего стратегию "избегания" используют люди, неуверенные в себе или находящиеся в тисках непреодолимых обстоятельств.

5. Приспособление — принесение в жертву собственных инте­ресов ради интересов другого. Эта стратегия уместна в том случае, когда ради видимости сохранения партнерских отношений человек готов жертвовать своей выгодой. В этом случае сторона, идущая на уступки, проигрывает другой стороне. Сохранение истинных парт­нерских отношений в этом случае проблематично. Данная стратегия характеризует мирного, уступчивого человека.

При избегании ни одна из сторон не достигает успеха. При со­перничестве и приспособлении одна сторона оказывается в выигры­ше, а другая проигрывает. При компромиссе обе стороны получают частичную выгоду. И только при сотрудничестве в выигрыше оказы­ваются обе стороны.

Запишите три стратегии, которые набрали больше всего баллов.

1.______________________________________

2.______________________________________

3.______________________________________

Конфликты - это норма жизни. Если в вашей жизни нет кон­фликтов, проверьте,

есть ли у вас пульс. (Ч. Ликсон)

Задание 2. Ролевая игра "Конфликт"

Взаимодействие в профессиях социального типа строится в системе "продавец — покупатель", "врач — пациент", "учитель — ученик (родители)", "начальник — подчиненный", "парикмахер —

клиент" и т.д. Рассмотрите данные ситуации и оцените поведение участников диалога. Попробуйте спрогнозировать последствия каж­дого инцидента.

1. "Грамотные стали"

Покупатель. Почему вы продаете стограммовые упаковки майо­неза по цене двухсотграммовых?

Продавец. С чего вы взяли?

Покупатель. Ну вот же, на ценнике написано: вес — 200 грам­мов, цена — 10 рублей. А упаковки стограммовые. Я вчера купил, ду­мал, вы ошиблись. А сейчас вижу, что вы просто ценники перепутали.

Продавец. Ничего мы не перепутали. По сколько надо, по столь­ко и продаем. А не нравится — идите в другой магазин, поищите по­дешевле. Грамотные стали!..

2. "Только не надо нас пугать"

Учитель. Я пригласил вас, чтобы выяснить, почему ваш сын про­пускает уроки литературы.

Мама ученика. А что ему делать на ваших уроках? Толстого и Достоевского читать? Вы знаете, что он у меня профессионально за­нимается танцами, его ждет артистическая карьера. Пусть он лучше поспит лишний часок или погуляет.

Учитель. Но вы понимаете, что оценка по литературе в аттеста­те будет стоять не за его танцевальные успехи? Он получит то, что заслуживает.

Мама ученика. Ой, только не надо нас пугать. Думаете, на вас управы не найдется?

3. "Вас никто здесь не держит"

Представитель рабочих. Я пришел к вам от имени трудового коллектива, чтобы выяснить — почему нам третий месяц не платят зарплату?

Начальник. Мне очень жаль, но денег нет: предприятие, которо­му мы поставляем нашу продукцию, обанкротилось.

Представитель рабочих. Но администрация предприятия исп­равно получает зарплату, вы недавно поменяли мебель в офисе и приобрели новую иномарку.

Начальник. Эти средства взяты не из фонда заработной платы.

Представитель рабочих. Нам все равно, из каких фондов вы нам заплатите, — верните заработанные нами деньги. Если бы не школь­ные завтраки, наши дети падали бы в голодные обмороки.

Начальник. Я же сказал вам, что денег пока нет. И неизвестно, будут ли вообще. Не хотите ждать — вас никто здесь не держит. Тог­да точно ничего не получите.

Предложите свои стратегии поведения в данных ситуациях. Ра­зыграйте эти сценки, используя более эффективные стратегии пове­дения в конфликтных ситуациях.

Задание 3.(домашнее)

Вспомните случай, когда ваше поведение в конфликтной ситуации привело к нежелательным последствиям: разрыву отношений с близкими людьми, вызову родителей в школу, проблеме с правоохранительными органами и т.д. Опишите этот случай.

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Как бы вы поступили, если бы можно было повернуть время вспять?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Чему вас научила эта ситуация?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________