Keywords : Instagram, visual content, commercial advertising, social network.
Актуальность данной темы заключается в том, что сейчас общество живет в веке, когда большая часть нашей жизни проживается во всемирной сеть Интернет. Для людей Интернет стал частью их жизни: там люди читают новости, работают, развлекаются, учатся, а также ведут свои виртуальные жизни в социальных сетях. На сегодняшний день социальные сети стали не только местом, где люди общаются и делятся фотографиями своей жизни, они также являются платформами для бизнеса, где продаются какие-либо товары или услуги.
Теперь необязательно ходить в магазины, многое можно найти в интернет-магазинах, где все покупки происходят в режиме «онлайн». Это стало удобным для людей молодого и зрелого возраста, ведь они многое время проводят в интернете. Так, согласно исследованию о цифровой грамотности россиян, проводимое аналитическим центром НАФИ[1], уровень цифровой грамотности сильнее всего зависит от возраста человека. Наиболее высокий уровень грамотности у людей в возрасте до 44 лет, а самые низкие значения цифровой грамотности имеют россияне в возрасте старше 55 лет. Кроме того, влияние на уровень цифровой грамотности оказывает профессиональная деятельность человека. Работающие студенты показали наиболее высокие значения индекса цифровой грамотности при сравнении с другими категориями населения. Исследование Global Web Index[2] также показало, что среднестатистический пользователь проводит пять лет в социальных сетях в течение своей жизни. Например, в России люди тратят на социальные сети около 2 часов и 28 минут в день, в частности, на такие приложения, как Instagram, ВКонтакте, TikТok. Поэтому так важно анализировать различные элементы интернет-пространства, изучать их влияние на человека. Особенно важно исследовать визуальную составляющую, которая занимает большую часть интернет-контента.
Визуальный контент – это графическая составляющая поста, которая представляет интерес сама по себе или служит иллюстрацией к тексту [Симакова, 2015, с. 165]. Такие приложения, как Instagram, Snapchat, Pinterest ориентированы именно на изображения и видео: благодаря этому даже сложный посыл можно минималистично «упаковать» в небольшой пост [Распопова, 2012, с. 86].
В своей работе мы рассмотрим визуальный контент социальной сети Instagram. Для коммерческих организаций для продвижения и продаж своих услуг и товаров актуально на сегодняшний день использование такой платформы, как Instagram. Instagram похож на глянцевый журнал [Назаров, Фитина, 2019, с. 119]. Он включает в себя различные типы контента, все из которых организованы в едином стиле бренда. Instagram – это фото-видео платформа для социальных сетей, которая состоит из двух основных типов контента – визуального и текстового. Для коммерческого и любого другого аккаунта
в Instagram в первую очередь визуальный контент является первым и самым главным компонентом контент-стратегии для продвижения бизнеса в этой популярной социальной сети. Поэтому визуальный контент, представляющий собой фото или видео обязан быть качественным, информативным, отвечающим вопросы публики, работающим на репутацию [Гераськина, 2018].
Когда потенциальный клиент попадает в профиль Instagram, то первое, что он сделает это визуально оценивает аккаунт и только потом принимает решение посмотреть шапку профиля или прочитать ли пост, либо сразу же уйти со страницы. Такое решение человеком принимается подсознательно, и есть буквально 1–2 секунды, чтобы зацепить его внимание[3]. Необходимо обрабатывать фото и видео, придавать им уникальность, для этого
в Instagram предоставляет 40 активных фильтра и ряд настроек. Применение одного фильтра ко всему визуальному контенту создаст впечатление того, что все посты выдержаны в едином стиле, независимо от того, так ли это на самом деле. Соблюдение единого стиля в профиле для всех изображений, чтобы аккаунт выглядел красиво для того, кто на него заходит, а также запоминался и притягивал внимание в ленте. Выбор цветовой палитры – это база для визуального контента и выдержанной стилистики Instagram канала. Это важно не только для эстетики бизнес-аккаунта в Instagram, но и для целей бизнеса. Зайдя на такой аккаунт, человеку должно хотеть подписаться, «лайкнуть» посты, заказать товар. Важным для страницы в Instagram является опыт клиентов, выкладывая фотоотзывы покупателей или пользователей услуги. Это вызывает доверие потенциальной аудитории. Интересной особенностью также является структура страницы, как расположены фото и видео в самом профиле. Соблюдена ли концепция аккаунта, присутствует ли раскадровка (разноплановость), есть ли гармоничное расположение фото и видео материалов, возможно ли увидеть все по отдельности, без эффекта, что «глаза разбегаются», «чистый и ухоженный» профиль.
Человек сначала видит и оценивает все глазами, а в XXI веке очень много устоявшихся стереотипов, идеалов красоты и прочее, на что так или иначе обращает свое внимание человек и что влияет на оценку. Сейчас многие стараются отойти от этих шаблонов и продвигают, например, естественную красоту без стереотипов модельной красоты, и, несмотря на это, человеку приятно видеть опрятную девушку, в красивой одежде, так как законы восприятия визуальной информации во все времена одни и те же [Линдсей, Норман, 1974, с. 42]. Для анализа мы в своей работе рассмотрим и сравним магазины женской одежды в городе Красноярск, которые имеют аккаунты в социальной сети Instagram. Первый магазин-шоурум под названием «Podium 24», второй это магазин-шоурум «Zerkalo» и третий магазин женской одежды это «Inspire». Все эти магазины объединяет тот факт, что их целевая аудитория – женщины. Женщины, вопреки распространенной фразе про «любовь ушами», на самом деле любят представлять, как товар будет выглядеть в реальности, стремясь к мечте идеального, поэтому визуализация в профиле Instagram будет определяющим компонентом. Особое место в данных профилях будет занимать, рекламируемая одежда (стиль, подборки нарядов) и модель (если таковая имеется), которая демонстрирует товар (ее внешность, макияж).
Таким образом, критериями качественного визуального контента профиль Instagram являются: уникальность визуального контента, единый стиль профиля, поддержание его в единой цветовой палитре, преобладание фотографий разных планов, порядок в профиле. Гипотезой исследования является предположение, что посетители Instagram оценивают профиль по этим критериям. Для проверки гипотезы было проведено разведывательное исследование методом онлайн-опроса с одним открытым вопросом «Какой профиль из представленных показался Вам привлекательным? (визуальная составляющая). Обоснуйте свой выбор.» и для сравнения были прикреплены скриншоты профилей (на них не были видны названия магазинов одежды), из которых уже выбирали респонденты понравившийся. В опросе приняло участие 20 человек.
Проанализировав все ответы, мы заметили, что участники опроса
отмечали критерии, указанные в нашей гипотезе. Многие респонденты
обращали внимание на цветовую гамму и единый стиль профилей: «все
в одной цветовой гамме», «гармонично подобраны цвета», «все фотографии выдержаны в одной цветовой гамме», «гармоничным сочетание композиции и цветов» «Понравился единый стиль и оттенок приятный». Это говорит о том, что человек акцентирует свое внимание на цвете, одних привлекали яркие оттенки, других более спокойные.
Часть опрашиваемых упомянула про уникальность контента и разноплановость фотографий, оформление профиля: «присутствуют фотографии разного размера и поэтому нет ощущения перегруженности аккаунта», «Присутствуют, как студийные фото моделей, так и более живые на улице или в повседневной обстановке в «немодельных» позах, так лучше видно, как одежда сидит на человеке в обычной жизни», «хорошее оформление… подобраны нейтральные хорошие иконки», «присутствуют «раскладки», которые так же гармонично вписываются в общий визуал профиля и отлично разбавляют другие фотографии», «стильно оформлено все». Для людей было приятным видеть удобный, разнообразный и понятный профиль, где детально продемонстрирована одежда.
Помимо основных критериев, респонденты также замечали в профилях самих моделей, кого-то привлекало то, что человека в рекламируемой одежде было видно и говорило о том, что этому магазину можно доверять: «там красивая моделька», «студийные фото моделей», «больше эмоций, больше личных эмоций, более внушает доверие», «Открытое лицо говорит о доступности информации.». Для других данный критерий оказался неприятен: «но
в профиле главный вовсе не товар, а модели и их красивый макияж на фото», «одни фотографии с человеком – это не интересно», «Надоедает быстро однотипные фото себя любимого, не вызывает особого доверия». В профиле необходимо соблюдать баланс фотографий, что касаемо модели, она не должна забирать все внимание на себя, так как главная задача данного аккаунта – прорекламировать одежду, сделать акцент на ней. Также участники опроса отметили такой критерий, как «эстетика», большинству нравилось видеть аккуратный аккаунт, с качественными, подобранными фотографиями: «потому что эстетично и все в одной цветовой гамме, приятно глазу».
Опираясь на полученные данные, можно сделать вывод о том, что гипотеза подтвердилась. Качественный визуальный контент в социальной сети Instagram включает в себя упомянутые критерии: уникальность визуального контента, единый стиль профиля, поддержание его в единой цветовой палитре, преобладание фотографий разных планов, порядок в профиле, на которые, как выяснилось, пользователь обращает внимание и оценивает по ним
профиль, что в свою очередь влияет на его выбор: подписаться или нет. От комплексного подхода ко всем этим критериям зависит популярность аккаунта, вовлеченность целевой аудитории и, вследствие, увеличение продаж.
Библиографические ссылки
Гераськина М. В. Instagram как перспективный инструмент для рекламной кампании в интернете // Вестник науки и образования. М., 2018.
№ 12 (48). [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/
instagram-kak-perspektivnyy-instrument-dlya-reklamnoy-kampanii-v-internete (дата обращения: 13.04.2020).
Линдсей П., Норман Д. Переработка информации у человека. М. : Мир, 1974. с. 538.
Назаров Д. М., Фитина Е. Н. Возможности Instagram как инструмента цифрового маркетинга // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. СПб., 2019. № 5 (120). С. 116–121.
Пескова О. В. О визуализации информации [Электронный ресурс]. URL: http://peskova.ru/InfoVis.aspx. (дата обращения: 11.04.2020).
Распопова С. С. Автор мультимедийного текста // Журналист. Социальные коммуникации. 2012. № 2. С. 84–90.
Симакова С. И. Влияние новых технологий на визуальный контент журналистских материалов // Вестник Челябинского государственного университета. Челябинск, 2015. № 5 (360). С. 163–169.
Reference s
Geraskina M. V. Instagram kak perspektivnyy instrument dlya reklamnoy kampanii v internete // Vestnik nauki i obrazovaniya (Instagram as a promising tool for advertising campaigns on the Internet // Bulletin of science and education), Moscow, 2018, no. 12 (48). Available at: https://cyberleninka.ru/article/n/ instagram-kak-perspektivnyy-instrument-dlya-reklamnoy-kampanii-v-internete
Lindsay P., Norman D. Pererabotka informatsii u cheloveka. M.: Mir (Processing information in humans. Moscow: Mir), 1974. p. 538
Nazarov D. M., Fitina E. N. Vozmozhnosti Instagram kak instrumenta tsifrovogo marketinga // Izvestiya Sankt-Peterburgskogo gosudarstvennogo ekonomicheskogo universiteta SPB (Instagram Opportunities as a digital marketing tool // Proceedings of the Saint Petersburg state University of Economics). Saint Petersburg: 2019. No. 5 (120). Pp. 116–121.
Peskova O. V. O vizualizatsii informatsii (Аbout visualization of information) Available at: http://peskova.ru/InfoVis.aspx.
Raspopova, S. S. Avtor mul'timediynogo teksta // Zhurnalist. Sotsi-al'nyye kommunikatsii. (Author of multimedia text // Journalist. Social communications.) 2012. No. 2. P. 84–90.
Simakova S. I. Vliyaniye novykh tekhnologiy na vizual'nyy kontent zhurnalistskikh materialov // Vestnik Chelyabinskogo gosudarstvennogo universiteta. (The influence of new technologies on the visual content of journalistic materials // Bulletin of Chelyabinsk State University.) Chelyabinsk, 2015. No. 5 (360). S. 163–169.
© Гаврикова А. А., 2022 
УДК 659