Информационная перегрузка, новый феномен?
Информационная перегрузка уже обсуждалась в 1960-х и 1970-х гг. [3].
В настоящее время это явление происходит в основном в цифровой среде. Уже в начале 1960-х годов люди получали огромное количество информации, и с тех пор её распространение только увеличилось.
Информационная перегрузка была ускорена за счет:
– Изменения в коммуникационных технологиях;
– Перехода в цифровую среду;
– Расцвета Интернета в 1970-е годы;
– Развития World Wide Web в 1990-х;
– Развития инструментов социальных сетей Web 2.0 в начале 2000-х [4].
Новая электронная информация постепенно вытеснила печатные СМИ, создав огромное количество информации, доступной в большем разнообразии форматов. Следовательно, люди получают больший доступ
к информации в цифровом мире. В конечном итоге это приводит к замешательству потребителей, поскольку трудно следить за тем, что говорится и обсуждается в Интернете.
Кто виноват?
Больше пользователей, чем когда-либо, создают веб-контент и обмениваются информацией на различных онлайн-платформах. Мы каждый день закачиваем невероятные объемы данных в Интернет. Под «невероятным» здесь подразумевается около 2,5 квинтиллионов [5]. А с 2025 года люди будут ежедневно генерировать 463 эксабайта данных [6]. Так что мы сами поспособствовали возникновению информационной перегрузки.
Бум социальных сетей еще больше усугубил ситуацию. Социальные сети способствуют обмену информацией между людьми. Разные цели побуждают пользователей делиться и обмениваться различной информацией, от развлечения до обмена знаниями. Количество знаний, которые пользователи получают из социальных сетей, огромно.
Таким образом, информационная перегрузка неизбежна, поскольку огромное количество онлайн-друзей делятся обновлениями, создавая еще больший цикл информации.
«Информационная перегрузка приводит к тому, что общество богато данными, а информация – бедна» [7].
Далее представлена статистика по генерируемому нами контенту каждую минуту в день [8].
– 500 часов нового видео загружают пользователи YouTube;
– 147000 фото загружают пользователи Facebook;
– 41,666,667 сообщений отправляют пользователи в Whatsapp;
– 511,200 твитов отправляют пользователи в Twitter;
– 347,222 сторис постят пользователи Instagram;
– 188,000,000 отправляется e-mail писем;
– 4,497,420 поисковых запросов в Google;
– 1,7 МБ данных создается каждую секунду каждым человеком в течение 2020 года.
Учитывая ситуацию, неудивительно, что некоторые из нас страдают от информационной перегрузки и испытывают острую потребность в информационной детоксикации.
В начале статьи были приведены слова Николаса Карра о том, что Сеть лишает способности к концентрации и дает информацию разуму
в виде стремительного движущегося потока частиц. Другие писатели разделяют эти размышления. Доктор Кеннет Фрейндлих отмечает:
«Когда мы постоянно перегружаем систему, пытаясь сохранить слишком много в оперативной памяти, мозг теряет часть своей вычислительной мощности ... Более того, перегружая систему, мы теряем важные периоды бездействия, которые способствуют оптимальной когнитивной эффективности» [9].
Вы тоже могли это почувствовать. Длинные статьи становятся рутинной работой. В то время как короткие видеоролики TikTok и насыщенные цветом фотографии из Instagram получают миллионы лайков и просмотров.
Изобилие информации принуждает нас быть более гибкими и входить
в режим многозадачности, однако, нет никаких доказательств того, что многозадачность действительно эффективна.
Так Эрл Миллер, нейробиолог из Массачусетского технологического института, отмечает:
«наш мозг плохо приспособлен к многозадачности ... Когда люди думают, что они многозадачны, они на самом деле просто очень быстро переключаются с одной задачи на другую. И каждый раз, когда они это делают, за это приходится платить» [10].
Эта «когнитивная стоимость» называется «переключением задач» или «переключением установок». Это означает, что каждый раз, когда нужно переключаться с одной задачи на другую, необходимо активировать другую часть мозга. Это переключение требует времени и энергии, особенно если задачи сильно различаются по своему характеру.