3. Следует ли нам обсуждать данный вопрос с персоналом?
4. Каким образом нам следует информировать целевую аудиторию
о нашей экологической направленности? [3]
Если продукты компании на самом деле являются экологически безопасными, потребителям необходимо знать об этом, так как заинтересованность людей в решении экологических проблем, к счастью, возрастает
с каждым днем, и принимая во внимание факт экологичности компании, доверие потенциальных клиентов, несомненно возрастет, а значит улучшится и имидж организации, и ее репутация. Важно отметить, что прежде, чем запускать эко-кампанию, необходимо оповестить всех работников о дальнейшей направленности всех усилий кампании на обеспечение устойчивого развития в обществе, то есть процесса экономических и общественных изменений, при котором различные факторы человеческой жизни согласованы друг с другом и обеспечивают крепкий нынешний и будущий потенциал, способный удовлетворить человеческие потребности и устремления. И наконец, выбирая канала информирования аудитории об экологичности компании, стоит отдать предпочтения различным интерактивным средствам коммуникации, интернет-технологиям и СМИ.
Стоит отметить, что Зеленый PR популярен уже довольно давно. Вот несколько примеров Зеленых PR-кампаний:
1. Компания Starbucks.
С 1998 г. Starbucks сотрудничает с Международным обществом сохранения природы и выступает за использование инновационных технологий в аграрном хозяйстве и защиту растений, животных и ландшафтов через изменение подходов к производству кофе. Также на счету компании множество различных экологических мероприятий, таких как: использование перерабатываемых стаканчиков, выпуск первых в мире керамических кружек из вторичного переработанного сырья, внедрение эко-чехлов для горячих чашек, проведение глобальных эко-субботников, забота о сохранении лесов, энергосбережение, экономия воды и многое другое. Одним из интереснейших эко-экспериментов Starbucks было проведение в 2010 г. конкурса на лучшую переработку стаканчиков. Участникам конкурса было предложено разработать стратегию решения данной проблемы и оценить необходимые вводные – энергетические и финансовые ресурсы. С помощью проведения данного мероприятия, компании сообщила потенциальным потребителям о своей экологической направленности, а также предоставила людям возможность приобщиться к культуре сохранения природы.
На своем официальном сайте компания заявляет о том, что в связи со своей прямой зависимостью от сельскохозяйственной продукции, Starbucks уже давно поняли, что планета – это их «самый важный деловой партнер».1
2. Компания PepsiCo
В 2012 г. компания стала обладателем престижной награды Стокгольмского международного института воды за эффективную работу в области сбережения водных ресурсов. А в 2016 г. – была в списке лидеров среди международных компаний с ответственным отношением к окружающей среде, по версии Newsweek Green Ranking.
Производя свою продукцию, компания старается сохранять природные ресурсы и в полной мере нести экологическую и социальную ответственность за свою деятельность.2
В рамках своей Зеленой PR-программы, компания PepsiCo не обошла стороной и Россию. В 2017 г. состоялось торжественное открытие нового комплекса очистных сооружений на заводе PepsiCo по производству
снеков в Азове, Ростовская область. «Запуск нового комплекса очистных сооружений на заводе компании PepsiCo в Азове – хороший пример того, как бизнес заботится об экологии региона, в котором ведет свою деятельность. Мы рады, что такие крупные компании, как PepsiCo, ответственно подходят к вопросу бережного отношения к природе и инвестируют значительные средства в охрану окружающей среды», – отметил заместитель губернатора Ростовской области Ю. С. Молодченко3 (рис. 1).
Рис. 1. Макет нового комплекса очистных сооружений
на заводе компании PepsiCo в Азове
Компания обещает, в соответствии со своим планом устойчивого развития до 2025 года, быть активными и прилагать максимум усилий в области охраны окружающей среды, а также вовлекать в эту деятельность как можно больше партнеров, с которыми фирма сотрудничает в рамках своего бизнеса, продолжая повышать свою эффективность.4
3. Компания Timberland.
В истории существования компании множество различных зеленых акций, таких как: высадка деревьев во многих штатах Америки; выпуск карт «прозрачности производства», которые гарантируют , что каждый шаг в производстве обуви соответствует стандартам качества, устойчивости
и социальной ответственности корпорации – от добычи сырья до распределительных центров; и многих других [2]. Также компания ежегодно проводит День Земли, с целью поддержания и улучшения окружающей среды. Команда бренда вместе с друзьями и поклонниками марки убирают, сажают, реставрируют и красят во благо красоты и чистоты нашей планеты.
В знак признательности за помощь, Timberland дарит каждому участнику акции подарочный сертификат на 3000 руб. а маленьким гостям готовит специальные сувениры от бренда (рис. 2).
Рис. 2. День Земли компании Timberland
Как мы можем видеть, все примеры Зеленых PR-кампаний относятся
к зарубежным компаниям, хоть и проводятся в том числе в России. Исходя из этого, хотелось бы отметить, что российским компаниям тоже стоит
обратить внимание на данный инструмент PR, так как наше общество
все больше и больше чувствует свою ответственно за природу, которая нас окружает, старается наносить ей меньший вред и быть экологически-полезным, а значит, положительная деятельность компаний в этой направлении привлечет большее количество клиентов и, как следствие, поможет окружающей среде.
На основе всего вышеперечисленного можно сделать следующие выводы:
– все большее количество компаний на сегодняшний день стремится привлекать к себе внимание и улучшать мнение потребителей о своей продукции путем заявлений о своей позиции в отношении защиты окружающей среды. Хотелось бы, чтобы подобная позиция была близка и различным российским компаниям;
– очень важно понимать, что потребителю необходимо слышать именно сам тот факт, что компания экологична, а не заниматься бесконечным поиском каких-либо подтверждений этого факта. Именно поэтому компаниям, несомненно, стоит рассказывать потребителям об экологической направленности своей деятельности;
– поддерживать политику заботы об окружающей среде – привилегия, в основном, крупных и широко известных компаний. Ведь это очень эффективное, но довольно затратное удовольствие.
В заключение хотелось бы сказать, что грамотное использование
PR-технологий так или иначе способствует продвижению компаний, которые заботятся об окружающей среде и о здоровье людей. Это позволяет им выйти на новый уровень развития. И сложно поспорить с тем, что постепенный переход всех компаний на использование инструментов Зеленого PR сделает нашу жизнь лучше и безопаснее, а деятельность самих организаций – успешнее и рентабельнее.
Библиографические ссылки
Экология: факты и цифры [Электронный ресурс]. URL: http://www. vitamarg.com/eco/article/857-ecologia-fakty-cigry (дата обращения: 18.03.2019).
Полтавская Ю.Ю. Зеленый PR как инновационный инструмент формирования имиджа современной компании // Научное сообщество XXI столетия. [Электронный ресурс]. URL: http://sibac.info/archive/economy/4.pdf. (дата обращения: 18.03.2019).
Клюка К. «Зеленые» PR-кампании (2010) // Международный пресс-клуб [Электронный ресурс]. URL: http://www.pr-club.com/ 2010_06/prlib/ 6.doc (дата обращения 18.03.2019).
References
Ekologiya: fakty i cifry. Avaliable at: http://www.vitamarg.com/ eco/article/857-ecologia-fakty-cigry.
Poltavskaya Yu. Yu. Zelenyj PR kak innovacionnyj instrument formirovaniya imidzha sovremennoj kompanii // Nauchnoe soobshchestvo XXI stoletiya. Avaliable at: http://sibac.info/archive/economy/4.pdf.
Klyuka K. «Zelenye» PR-kampanii (2010) // Mezhdunarodnyj press-klub. Avaliable at: http://www.pr-club.com/2010_06/prlib/6.doc.
© Соколова А. С., 2022
УДК 659.118
ПРИВЛЕЧЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
КОММУНИКАЦИОННЫМИ СРЕДСТВАМИ